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一線主管綜合素質提升

課程編號:4183

課程價格:¥18000/天

課程時長:1 天

課程人氣:2503

行業類別:汽車汽配     

專業類別:職業素養 

授課講師:鮑愛中

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
一線主管綜合素質提升【內訓 鮑愛中】


【培訓收益】
一線主管綜合素質提升【內訓 鮑愛中】


課程大綱

第一部分 一線主管的五維管理(一天)
課程方式:案例分析+研討+互動

第一單元 自我管理
——21世紀的領導者將由管理別人轉向管理自己。
——德魯克
改善你的形象;
永遠保持激情和熱忱;
分清輕重緩急;
決策才能體現你的水平;
注意細節;
不斷提升自己

第二單元 對上管理
——難道是真的管理自己的上司?還是管理與上司之間的關系?
了解上司的人才能被提升;
讓上司知道你的態度;
與上司交往的細節;
必須牢記的十個原則

第三單元 對下管理
——最傳統的管理概念,可是你做好了嗎?
管理的真諦在于簡化;
激發下屬的智慧;
你的上帝是員工;
做個搭“舞臺”的人;
員工的利益就是你的利益;
善待下屬就是善待自己;
溝通是雙方心靈相印的特效藥;

第四單元 橫向管理
——很多人都容易形成自大、自我的觀念,于是橫向管理就成了絕大多數企業內部管理的短板。
把你最短的木板接長;
牢記大雁法則;
從認清自己的目標開始;
讓對方說出真實的想法;
懂得和諧與制衡;

第五單元 對外管理
——清理你的人際關系就如清理你的衣柜,唯有最適合的才是最好的。
清理你的人際關系;
人緣外交;
客戶服務理念與意識;

第二部分——有效授權:給下屬足夠的空間
課程方式:案例分析+研討+互動(時間:1.5小時)
小故事:踢足球
案例:王石為何有時間去爬山?或南極探險?

第一單元 該放手時就放手
不要“搶”下屬的事做;
學會換位思考;
將授權進行到底;
授權——提升公司績效的有效途徑;

第二單元 授權之道
被授權者的6個必備條件;
不僅要授權,而且要有效授權;
授權的原則與步驟;

第三單元 授權與控制
授權不是一錘子買賣;
風險:把錯誤的權力授予錯誤的人;
風險:授權失衡;
風險:授權失控;
授權與控制的微妙境界:惠普的彈性管理;

第三部分——激勵下屬

課程方式:案例分析+研討+互動(時間:1.5小時)

案例:1、不是自己的
2、IBM的沃森的激勵
3、不僅讓自己的下屬發揮“手”的功能,同時還發揮他的“腦”功能
激勵原理介紹與解析
找到激勵無效的原因;
激勵下屬的原則;
激勵下屬的技巧;
激勵下屬的手段;

第四部分 問題解決與思維創新

課程方式:案例分析+研討+游戲+道具問題(時間:2.小時)

第一單元 國人的傳統思維
道具演練:打開創新思維之門
誰扼殺了中國人的創新思維
消極自保思維
惰性思維永遠打不開局面
消滅主見的“太極思維”
標準化思維
“唯權威論”
經驗成了包袱
跟風思維

第二單元 最經典的問題解決思維
上帝思維
司馬光思維
孫子思維
拿破侖思維
亞歷山大思維
哥倫布思維
拉哥尼亞思維
狼性思維
裁縫思維
多米諾思維

第五部分 團隊管理
課程方式:案例分析+研討+游戲(時間:1.5小時)

第一單元 團隊成員的心態
分析:團隊建設與管理的瓶頸在哪里?
態度決定一切
空杯的心態
歸零的心態
積極的心態
感恩的心態
案例:傷心的故事

第二單元 團隊的基本要素與管理要素
——游戲:疾風知勁草
溝通的喬哈瑞視窗
共同的目的和業績目標
互補的技能
共同的工作方法
為數不多的成員
相互承擔責任

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