【培訓對象】
HR、培訓管理人員、企業內訓師、業務骨干等

【培訓收益】
1種思維模式：建立系統化的經驗萃取知識體系，構建結構化的底層邏輯 1套流程方法：大量現場演練，掌握萃取核心技能和案例開發的流程方法 1套實用工具：獲取十多種實用、操作性很強的工具和模板，課后可獨立操作 1套立體應用：與實際工作場景相結合，能夠根據不同業務場景進行成果的復制

一、課程導入
1.從中考閱讀看經驗萃取
2.傳統學習思維新升級
3.經驗萃取和案例開發邏輯和結構
二、建立經驗萃取思維意識和基礎知識
1、經驗學習的前世今生
1)什么是經驗和經驗萃取
2)經驗的分類
3)案例：有多少失敗可以重來
4)經驗萃取的冰山模型
2、經驗萃取和案例在企業中的應用和價值
1)經驗萃取在企業中的8大應用
2)經驗萃取對于組織、管理者和個人的價值
3)經驗萃取在企業有效落地的關鍵因素
三、：聚焦目標，還原場景
1、經驗萃取從企業哪里入手
1)聚焦人和事
2)聚焦任務流程
3)聚焦影響價值
4)聚焦學習對象
5)聚焦萃取方式
2、找到業務專家并激發專家
1)業務專家在哪里
2)如何激發業務部門和業務專家進行經驗萃取
3、經驗萃取5步法
1)分享事件
2)還原情景
3)挖掘細節
4)探尋方法
5)提煉關鍵
4、“結構化問題集市”的設計
1)訪談前的準備
2)設計你的結構化訪談問題
5、經驗多維驗證和有效提煉
1)對于新人/業務專家
2)經驗提煉方法
a, 明確范圍和要求
b, 明確解決措施
6、拒絕萃取中的“紅燈區”
7、經驗萃取師的要求
1)8有準備
2)4有要求
7、角色模擬演練：TOP銷售經驗萃取
四、選擇載體，編寫案例
1、經驗萃取和案例的關系
1)案例：販賣焦慮贏取成功
2)什么是案例
3)案例的特點
4)案例的分類
2、企業中如何獲取案例
1)HR來開發
2)業務專家自己開發
3)聘請外部專家開發
3、案例開發四步曲
1) 構建線索
a, 明確情感曲線
b, 明確時間曲線
c，場景化案例三要素
d, 以應用場景定義開發方式
e，演練：構建一個案例線索
2）編寫案例
a, 案例完整結構
b, 案例問題的設計
c，案例寫作技巧
d, 演練：快速編寫案例
3) 包裝美化
a, 案例標題設計
b, 敏感信息處理
4) 審核調整
a, 案例寫作檢查清單
b, 與業務專家確認
4、演練：各小組案例輸出并PK
a, 優秀案例的標準
b, 學員點評
c, 講師點評
五、傳播復制，學習應用
1、經驗傳播復制的多種載體
2、用模型思維讓經驗形象化呈現
1)從具象思維到抽象思維
2)經驗模型化呈現
3)案例：從打勝仗看經驗建模的重要性
3、經驗建模的方法
1)提煉關鍵字和關鍵詞
2)經驗建模常用6種方法
3)經驗萃取成果羅盤
4、建立企業案例庫，讓組織經驗沉淀復制 

近20年全球TOP企業總部人力資源管理經驗
14年全面運營領導力及人才發展實踐管理經驗
版權課程《九段經理人™》授權講師
《SIAC領導力發展模擬倉®》專業認證引導師
經驗萃取與案例開發專家
企業資深內訓師，長期承擔企業內部授課
綠色能源大學智庫專家
中國培訓經理人俱樂部華東總會特聘專家
2020中國首屆“我是好培經”大賽輔導導師
講師資歷 ------------------------------------------
先后任職于天合光能、佳通輪胎、尚德電力等全球性企業總部，擔任學習與發展總監、企業大學運營管理總監、領導力發展負責人等崗位。在領導力發展、人才開發管理、企業大學運營等領域具有豐富經驗。
多家上市公司領導力與人才發展高級咨詢顧問，奉行“在行動中發展領導力”的學習理念，先后成功為多家企業搭建領導力戰略發展體系、在組織變革轉型期，設計和實施支持企業戰略落地的全球高潛人才梯隊能力發展提升，領導力學院三中心：案例中心、測評中心、行動學習中心籌建等重要工作。
主導完成多個組織級領導力學習項目設計開發和落地，籌建的企業大學和主導的領導力學習項目曾多次獲得“中國最佳學習型組織”、“中國最具成長性企業大學”、“中國優秀企業大學”、“中國學習與發展價值大獎”、“數字化最佳企業實踐”、“中國人才發展菁英獎”等多項殊榮。并多次受邀在ATD、智享會、培訓雜志、中國培訓經理人俱樂部等學習平臺和機構進行主題演講和經驗分享。
擅長領域：企業人才發展體系建設（人才梯隊、高潛人才、管培生/校招生培養），企業學習體系（講師體系、課程體系、案例體系、行動學習）建設，學習發展與領導力培訓授課
項目經驗（近3年部分項目） -------------------------
元老師總結其在全球化TOP企業的管理實踐經驗，基于國際通行的流程方法論和國內優秀標桿實踐的跟蹤研究，經過多年思考、研討和探索，原創性地提煉出了企業領導力及人才發展、組織學習和企業大學建設的流程體系及一系列工具與方法論，并得到業界認可和大量應用，為企業客戶提升組織學習效率和人才開發質量提供了一批優秀的咨詢服務與賦能項目。
近3年部分項目：
•2018年5-9月，為某新能源企業策劃實施全國銷售項目經驗萃取項目
•2018年9-11月，為某家居服務企業內訓師體系建設提供咨詢服務
•2019年3-8月，為某零售服務企業提供銷售經驗萃取項目咨詢服務
•2019年5-8月，為某制造型企業策劃實施中層管理干部能力提升項目
•2019年4-8月，為某零售餐飲服務企業策劃實施全國門店店長經驗萃取提升項目
•2020年6-8月，為某餐飲服務業企業大學變革轉型提供咨詢服務
•2020年7-11月，為某上市工業企業策劃實施中層管理人員能力提升項目
2021年3-5月， 為某上市光伏企業策劃實施高潛經理領導力發展項目
2021年6月，為某大型國企提供校招生培養發展咨詢項目
主導項目 ------------------------------------------
人才發展與領導力梯隊建設
組織經驗萃取與案例中心搭建
企業大學運營體系建設
管培生/校招生發展體系建設
企業培訓課程體系規劃與建設
企業導師制體系建設
企業行動學習項目落地
企業內訓師體系建設
主講課程
版權課：《九段經理人TM》、
品牌課：《百煉成金——經驗萃取與案例開發》
《敏捷人才發展項目設計與運營》
《戰略性人才梯隊建設與人才管理》

部分客戶反饋 --------------------------------------
感謝元老師的精彩講解，我是一個剛提拔的中層管理者，《九段經理人》課程通過案例情景的透析，使我的思維方式和工作方法發生改變，讓我深深感受到課程的魅力和元老師深厚的實踐功底，元老師的課堂講授和分享非常生動，學習收獲很多，為我以后提高工作效率和工作質量奠定堅實的基礎。
——中國建材商學院
經驗萃取的課程我前后聽過不同4個版本，元老師的這個版本很務實很落地，這個內容才是我們真正需要的，深深感受到曉敏老師在企業中深厚的實操經驗總結，整個內容由淺入深又深入淺出， 感謝元老師的精彩分享。
——上海悸動餐飲
元老師的課程內容不是學出來的，而是自己在企業中實戰總結而來的，不僅有高度的理論，又有深度的實踐，課程非常接地氣，絕對的實戰派講師。
——國藥集團
“翠竹計劃“今年已經是第2年開展了，已經連續2年邀請元老師為我們中層管理者授課，元老師的課程能夠根據我們的需求量身定制，幫我們的學員開啟管理認知的新思維，并且帶給我們很多針對性的管理方法和工具，課堂氣氛非常活躍，互動性強！
——圣奧集團
元老師對甲方的培訓管理人員真是太了解了，太多的干貨了，我的思維和眼界瞬間被打開了。更重要的是聽了您的課程，讓我對培訓管理這個職業更加有信心了，我會以元老師為榜樣，在培訓的道路上堅持走下去。
——世貿地產 

• 崗位經驗萃取與案例開發

   

  第一單元 課程導入篇（一）組織知識流轉的“絲綢之路”案例分析：為什么吃保健品？1、崗位經驗萃取：從隱性知識到顯性知識2、崗位經驗傳遞：從顯性知識到傳承復制（二）崗位經驗萃取的雙重價值案例分析：這個問題是“送分題”還是“送命題”？1、對于個人：“..

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