第一講 銀行品牌定位與傳播體系搭建
一、商業生態模式改變
1、從客戶到用戶
2、從品牌到口碑
3、從渠道到入口
4、互聯網金融應用
二、企業品牌規劃內容
1、產品屬性定位
2、目標人群定位
3、品牌價值追求
三、品牌的價值
1、品質的保障
2、個性的彰顯
3、文化的象征
4、地位的體現
四、企業品牌識別體系
1、LOGO要求
（1）新穎
（2）醒目
（3）好記
（4）內涵
2、傳播廣告語（Slogan）
（1）簡單、易懂、易讀、易記
（2）與你的產品有關
（3）消費者能從你的Slogan中感覺到利益
五、品牌傳播策略
1、品牌包裝人格化
2、提升文化附加值
3、口碑傳播
4、用戶分享
5、病毒式擴散
案例解析：
（1）交通銀行品牌重新定位及形象
（2）建設銀行的VI品牌識別

第二講 客戶價值提升與產品定位
一、客戶體驗是提升口碑基礎
1、產品體驗
2、服務體驗
3、給用戶創造價值
二、品類創新是顧客消費的驅動力
1、細分市場當老大
2、長尾效應應用
3、把握消費者的個性需求
4、特斯拉顛覆汽車行業的奧妙
三、產品定位原則
1、個性化
2、賣點到位
3、制造需求
4、故事人格化
四、免費是最貴的商業模式
1、降低用戶進入門檻
2、免費是體驗的一種模式
3、免費活動設計
案例解析：
（1）民生銀行是如何通過財神卡撬動市場的？
（2）中國工商銀行“人脈挖寶”社會化營銷

第三講 客戶搜索與品牌的口碑卡位
一、直接用戶的尋找
1、用戶搜索的競價排名
2、口碑搜索卡位
3、數據庫用戶
4、網絡社群關系中找用戶
二、品牌的SEO傳播
1、企業搜索排名
2、企業產品和服務搜索
（1）百度百科
（2）百度知道
3、口碑在線問答
4、百度指數應用
三、網絡文章SEM營銷
1、主關鍵詞密度
2、長尾搜索詞組
3、標題要求
4、熱點事件跳轉
四、占領用戶心智模式
1、用戶體驗的服務模式
2、強調個性服務
3、故事元素提煉
案例分享
（1）招商銀行的SEM搜索營銷推廣模式
（2）這家銀行為什么會被網友吐槽？

第四講 從廣告傳播到口碑內容營銷
一、大數據帶來的廣告模式改變
1、腦白金“金彈”廣告模式的消失
2、人們接受廣告的新模式
3、新廣告傳播特征
二、從購買廣告到贏得關注
1、從媒體展示到購買用戶
2、RTB實時競價模式
3、傳播比拼的是創意
4、互聯網推廣的效果付費
三、口碑內容策劃
1、點子創意
2、話題制造
3、講好故事
4、制造爭議
5、病毒傳播
四、事件傳播營銷
1、捕捉熱點
2、借助新聞事件
3、調動網友情緒
4、社交媒體轉發
案例解析：
（1）“世界上最好工作的招聘”事件策劃
（2）杭州聯合農商銀行的車貸產品的內容營銷

第五講 跨界整合和全網營銷
一、全網營銷媒體選擇
1、傳統媒體
2、網絡媒體
3、KOL媒體與大V
4、朋友圈投放與直播
二、跨界整合應用
1、異業結盟
2、混搭更有力量
3、策劃體驗活動
三、媒體合作策略
1、效果付費
2、實時競價
3、資源最大化
四、站長工具應用
1、AELX工具使用
2、PR等級要求
3、百度權重≥6
4、搜索權重≥4
案例解析：
（1）民生銀行為何與萬科合作“萬民寶一號”？
（2）日照銀行和中國移動的“強強合作”的活動謎面

第六講 品牌的管理和輿情監控
一、 品牌數據庫管理模式
1、通過數據關系進行品牌動態監控
2、企業CRM客戶關系管理系統
3、建立數據資源庫
4、品牌數據的商業行為分析
二、自媒體平臺建設
1、微信裝修
2、微信矩陣
3、微博應用
4、用戶社群
5、會員商城
三、品牌管理內容
1、建立市場調研機制
2、建立網絡品牌檔案
3、品牌的服務管理
4、品牌的輿情監測
四、品牌輿情危機應對
1、品牌危機預案建立
2、危機管理組織體系
3、輿情危機研判
4、危機公共應對5S手法
5、危機事件后的品牌重塑
案例解析：
（1）佳木斯農信社因儲戶7.5萬存款風波致74歲老人腦溢血而引發的危機事件
（2）農業銀行因一字之差被網友在網絡上惡搞。 

劉 煒老師 房地產互聯網應用培訓師 香港信地集團品牌中心總經理 新華網城市頻道\房產頻道總編輯、萬家熱線網總編輯 【講師簡歷與榮譽】 ●中國管理培訓聯盟講師 ●中國高校EDP聯盟講師 ●中國科學技術大學管理學院標桿管理中心研究員 ●新華網城市頻道\房產頻道 總編輯 ●職場履歷： 曾負責合肥信地城市廣場（商業地產中的綜合體項目）品牌和銷售；曾擔任合肥房地產交易網總編輯、合肥購房網總經理、新華網安徽區域總編輯。熟悉了解房地產開發的定位、流程和推廣。曾負責給華潤地產、萬科地產、萬達地產、金大地集團、安徽文一地產等做過企業互聯網應用培訓。 ●IT成就： 曾成功打造三個千萬級以上網站，分別是合房網、萬家熱線、吉和網，并擔任這三家網絡媒體的總編輯；曾擔任《電腦知識與技術》雜志社總編輯和中國計算機函授學院執行院長。 ●教學生涯：曾任解放軍陸軍軍官學院教官，主講《軍事運籌學》 ●職稱學歷： 新聞高級職稱，國內多家高等院?？妥图媛毥淌?；研究生學歷，分別畢業于南京軍事學院、中國科學技術大學管理學院。 ●業界榮譽： 知名實戰型媒體營銷和品牌專家，中國企業互聯網BMI應用總教練；曾獲安徽省新聞十佳個人、安徽省勞動模范和中國網絡媒體創新銀獎 【主講課程】 【房地產互聯網商業與管理】 《房地產企業微信營銷實戰攻略》 《房地產新媒體傳播與網絡營銷》 《房地產互聯網思維與商業模式創新 》 《房地產企業的輿論危機公關管理》 《移動互聯網時代的房地產企業微營銷》 【互聯網商業與管理】 《互聯網時代商業與管理模式重構 》 《互聯網金融與商業模式創新 》 《互聯網思維下傳統企業轉型與升級》 【網絡品牌營銷】 《新媒體傳播與品牌運營》 《互聯網廣告與內容營銷 》 【企業微營銷】 《自媒體傳播與企業微營銷》 《微商時代的微店與微信商城運營》 《企業微信營銷實戰攻略》 【企業電商和數據庫營銷】 《O2O電子商務實戰攻略 》 《網店營銷和線上推廣》 《企業數據庫建設和精準營銷》 【網絡危機管理】 《網絡風險管理與輿情危機公關 》 《新媒體傳播與危機公關執行》 【政府（企業）宣傳管理】 《網絡新聞傳播和宣傳應用》 《互聯網傳播與形象管理》 【服務客戶】 北京大學EMBA房地產總裁班、浙江大學EDP地產班、中國科學技術大學EDP、吉林大學EMBA、內蒙古后MBA、中國科學家企業家講壇、中國民營企業家轉型論壇、中國2014年網德論壇、安徽互聯網論壇大會、東北微商創業論壇、南昌財智名家論壇 、文一地產、萬達集團、萬科集團、綠地集團、金大地集團、中國華潤地產集團、中國一汽奧迪、中國電力集團、中國平安保險公司、中國青年旅行社、中國中鐵四局集團公司、招商銀行、杭州萬事利集團、安徽省國資委所屬公司、中石化安徽公司、太原郵政總公司、安徽九華山投資股份公司、合肥濱湖控股集團、亳州建安集團、合肥燃氣集團、鄂爾多斯金威路橋公司等培訓、安徽大學、合肥學院、新華學院、三聯學院、合肥師范學院、安徽警官學院、淮南師范學院、安徽新聞出版學院等省內高等院校新聞系（市場營銷、電子商務系）等授課。中國民主促進會、安徽省經信委、安徽省工商聯、江蘇省工商聯、合肥市公安局、合肥市委宣傳部、合肥工商局、合肥環保局培訓；合肥日報報業集團、安徽省演藝集團、潛山黨校等 【授課特點】 課程設計新穎，專業表現力強，語言表述極富邏輯性，涉獵知識寬泛，實戰案例解析到位，原創應用案例多；善于利用視頻配合教學，課堂生動活潑，互動性好。 【課程視頻】 1、互聯網思維顛覆傳統企業商業模式 網絡營銷培訓師：劉煒 總編輯 http://v.youku.com/v_show/id_XNjk5MTMwMjQ4.html 2、劉煒總編輯為吉大經濟學院總裁班學員授課 http://v.ku6.com/show/cL4Jc1U45Eeapi_kPjtmiw...html 3、劉煒總編輯走上企業家講壇 O2O網絡營銷受到熱捧 http://v.youku.com/v_show/id_XNTkzNjk4NTY4.html

• 品牌塑造與傳播管理

   

  課程背景：方法比內容更重要，在品牌管理方面更是如此。沒有系統的品牌策劃、管理及傳播方法的指導，使得企業的品牌管理人員和策劃師們在無數的案例的借鑒中找不到方向。把品牌管理看成純粹的藝術，或以藝術家的眼光來管理企業品牌，往往是不成功的；同樣，把品牌策劃完全當成可以復制的科學化的程序也只能造就低水平重復的品牌管理。商業思維與藝術思維的結合只能通過系統的品牌..

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