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現(xiàn)代醫(yī)院卓越管理者的職業(yè)素養(yǎng)提升

課程編號:402

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:3376

行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:顧楓

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
醫(yī)院中高層管理者和相關(guān)工作的各級管理者,以及有待提升職業(yè)技能的相關(guān)醫(yī)護(hù)人員

【培訓(xùn)收益】
系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理學(xué)核心知識體系,樹立正確的管理者定位與心態(tài)意識。
了解學(xué)員自身所具備的管理特質(zhì),明確自己在管理工作中的能力傾向。
學(xué)習(xí)掌握管理者應(yīng)具備的管理技能核心內(nèi)容。
通過管理情境實(shí)際演練,切實(shí)提高管理實(shí)戰(zhàn)水平。


課程大綱:
第一篇 醫(yī)院管理者職業(yè)化的內(nèi)在提升:管理意識與責(zé)任
 
醫(yī)院管理者面對怎樣的競爭環(huán)境?
醫(yī)院的管理目標(biāo)是什么?
流程化的制度是起點(diǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化的行為是水平
規(guī)范化的操作是保障
管理 =“管人+理事”?
管理無定式,但管理有規(guī)律
案例討論:不在其位,不謀其政
醫(yī)院的戰(zhàn)略方向與執(zhí)行力度
醫(yī)院核心競爭力的建設(shè)
醫(yī)院管理制度的落實(shí)
第二篇 醫(yī)院管理者職業(yè)化的核心技能:管理溝通
 
管理的秘訣在于:溝通、溝通、再溝通
管理溝通的要素及過程分析
排除管理溝通的四種障礙:情緒、表達(dá)方法、個人及環(huán)境
如何正確回應(yīng)溝通對象
請注意溝通中的態(tài)度
學(xué)員自測:你屬于哪種類型?如何與不同風(fēng)格的管理對象進(jìn)行溝通?
如何根據(jù)上司的三種不同類型進(jìn)行溝通
與平級溝通應(yīng)把握的基本原則
與下級溝通的十項措施
第三篇 醫(yī)院管理者職業(yè)化的效率提升:工作目標(biāo)制定與計劃分解
 
案例討論:誰最具目標(biāo)性?
醫(yī)院實(shí)施目標(biāo)管理的好處
醫(yī)院推行目標(biāo)管理要素
醫(yī)院目標(biāo)管理流程
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法:行動改善計劃
學(xué)員自測:個人工作效率的檢查
制定工作計劃的LEAD原則
第二象限工作法
年、季、月工作計劃的制定與分解
第四篇 醫(yī)院理者職業(yè)化的關(guān)鍵要素:管理好你的團(tuán)隊
 
學(xué)會受權(quán)與授權(quán)
學(xué)員自測:您在團(tuán)隊中應(yīng)承擔(dān)什么角色?
管理你的上級
團(tuán)結(jié)你的同級
如何指導(dǎo)下屬工作?
應(yīng)根據(jù)下屬的特點(diǎn)不同選擇指導(dǎo)方法
指導(dǎo)下屬工作的基本步驟
不要威脅你的下屬
該如何調(diào)動下屬的工作積極性?
有效激勵下屬的正確途徑

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