【培訓對象】
企業各級管理者

【培訓收益】
1、本課程通過多種教學方式系統全面的講解在企業管理工作中的常用心理學理論與相應技術，提升學員對心理學專業知識和實操技巧的運用能力。 2、本課程緊扣企業管理的基礎與應用，突出企業管理的基礎學科--心理學及相關識人用人技術的訓練，注重企業管理中心理學原理與技術的實操研討，從人性的角度出發，全面提升學員的企業管理能力。

第一章：心理學核心理論解析
一、心理學的定義與原理
1、心理學的定義
2、心理學的層面結構和構成要素
二、心理學在人力資源中的運用
1、在人才選拔中的運用
A、真正了解求職者需求
B、客觀真實的判斷求職者特征
2、在員工心態中的運用
A、協調團隊中人際關系
B、提升員工滿意度與凝聚力
3、在員工激勵中的運用
4、在提升團隊效率中的運用
三、心理學的分支及發展動態
案例解析：

第二章：心理學在人才選拔中的運用
一、對求職者心理需求的把握
1、求職者心理測評指標
A、情緒的穩定性；
B、人際交往能力；
C、性格與氣質；
D、真實心理需要
2、招聘中的心理測評常用的工具和量表
A、心理素質測評；
B、行為風格及個性測評；
C、職業性向測評；
D、性格測評
二 、心理學技術在面試中的運用
1、期望值管理理論在面試中的運用
M = ∑ V × E
2、心理投射技術在面試中的運用
三、不同層次的求職者心理需求解析
1、四種不同類型求職者心理需求
A、高學歷、高經驗
B、高學歷、低經驗
C、低學歷、高經驗
D、低學歷、低經驗
2、不同年齡段求職者心理需求解析
90后求職者心理特征分析
3、不同性別求職者心理需求解析
4、不同性格求職者心理需求解析
A、活潑型求職者
B、完美型求職者
C、力量型求職者
D、和平型求職者
5、高端人才求職者心理需求解析
實戰演練：不同崗位求職者的心理學解析

第三部分 心理學在員工激勵上的應用
一、心理學中的員工激勵理論
1、工作動機激發理論
2、管理中的強化理論
3、馬斯洛的五個層次需要理論
4、亞當斯的公平方程式
5、雙因素理論
6、XY理論
二、員工激勵中的心理學技巧
1、行為主義流派；
2、認知流派；
3、精神分析流派。
三、基于心理學的激勵措施
1、精神激勵
2、目標激勵
3、競爭激勵
4、培訓激勵
5、發展激勵
三、基于心理學原理的員工職業生涯發展
1、職業生涯管理的心理學原理
2、職業發展通道建設模型
3、職業路徑設計原理與流程
實戰演練：結合本企業實際，運用心理激勵原理設計員工激勵體系

第四章：心理學在員工職業心態管理中的運用
一、情緒與心態在管理中的特性
1、叢眾效應
2、彌漫效應
3、擴散與夸張效應
二、情緒與心態管理的效果收益
1、對團隊的收益；
2、對組織績效與個人績效的收益。
三、EAP員工支持系統的管理理念
1、EAP的定義
2、EAP在企業人力資源管理中的作用和價值
3、EAP的7項核心技術
四、員工積極心態的塑造
1、積極職業心態訓練
2、消極情緒的克服
3、壓力管理的方法
案例解析：常見消極心態應對方法
Q&A? 

中山大學特聘專家

上海財經大學MBA

國家高級企業培訓師

TTT高級認證講師

中國總裁網特聘金牌講師

電力通信銀行業高級講師

中國南方人才市場特聘高級講師

國內多家學院及培訓機構特約授課高級講師

【專業背景】

曾 任：

世界五百強企業富士康科技集團 、亞太五十強企業深圳萬興科技、國內知名企業德邦物流等國內外著名企業人資經理、集團人力資源總監、集團人力資源中心總經理、企業大學校長等職。

趙老師課程注重實戰效果，主張學員能學以致用，通篇案例貫穿，內容聚焦主題，方法實戰、實用，善于面對具體問題研究解決。

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