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卓越領(lǐng)導(dǎo)力的9節(jié)必修課

課程編號(hào):40008

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:1112

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:領(lǐng)導(dǎo)力 

授課講師:王偉

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
1.觀念更新,人人都能學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力以及領(lǐng)導(dǎo)力的提升的四重修煉 2.管理者可以區(qū)分西方管理相對(duì)于中國(guó)式“悟道”的三方面不同 3.明確管理者角色,掌握學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力的方法和經(jīng)驗(yàn)

課程導(dǎo)入
1.管理是否有標(biāo)準(zhǔn)?
2.領(lǐng)導(dǎo)力是可以習(xí)得的嗎?
第一節(jié):80%的管理者能達(dá)到80分
過(guò)去企業(yè)管理員工,靠的是嚴(yán)格約束;現(xiàn)在企業(yè)管理員工,靠的是相互吸引。一個(gè)有野心的管理者,需要將每名員工變成團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略合作者。
(一)人人都能學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力
(二)領(lǐng)導(dǎo)力是可以標(biāo)準(zhǔn)化的
(三)提升領(lǐng)導(dǎo)力的四重修煉
1. 建立信任
2. 建立團(tuán)隊(duì)
3. 建立體系:制定標(biāo)準(zhǔn)/引進(jìn)技術(shù)
4. 建立文化

第二節(jié):明確角色定位,避免親力親為
管理者的使命是培養(yǎng)員工,打造有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),而不是將員工的工作都加在自己身上,越俎代庖,事事參與。衡量一個(gè)管理者能力的高低,就是看他能培養(yǎng)多少能干的人才。
(一)管理就是通過(guò)別人完成任務(wù)
1. 完成任務(wù)
2. 通過(guò)別人
(二)學(xué)會(huì)授權(quán),別怕員工犯錯(cuò)
(三)管理者的三大角色
1. 下層執(zhí)行:使命必達(dá)
2. 中層管理:面面俱到
3. 高層領(lǐng)導(dǎo):營(yíng)造氛圍
(四)優(yōu)秀管理者都是營(yíng)造氛圍的高手

第三節(jié):構(gòu)建游戲化組織,讓工作變得更有趣
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)的新一代員工,金錢和夢(mèng)想已經(jīng)不是吸引他們工作的最重要理由,讓工作變得有趣或許是一個(gè)不錯(cuò)的方式。
(一)設(shè)定明確的團(tuán)隊(duì)愿景
(二)制定清晰的游戲規(guī)則
(三)建立及時(shí)的反饋系統(tǒng)
(四)自愿參與的游戲機(jī)制
1. 找到自愿參與的人
2. 為員工設(shè)置期望值
3. 用協(xié)議時(shí)刻提醒員工

第四節(jié):理清關(guān)系,打造團(tuán)隊(duì)一致性
(一)團(tuán)隊(duì)就是“球隊(duì)”,目標(biāo)就是“贏球”
1. 員工離職時(shí)
2. 發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)
(二)把你要員工做的事,變成他自己要做的事
三級(jí)火箭管理體系:
火箭擁有三級(jí)推動(dòng)系統(tǒng),第一級(jí)決定火箭是否飛起來(lái),第二級(jí)決定火箭能否到達(dá)順行軌道,第三級(jí)決定火箭最終飛得有多高。團(tuán)隊(duì)管理也是如此。
1. 強(qiáng)化員工為自己工作的觀念
2. 用共同的目標(biāo)管理
3. 適度有效授權(quán)
(三)前員工是熟人,而非路人
1. 善待前員工的三個(gè)好處
第一,給現(xiàn)有員工的示范作用
第二,維護(hù)企業(yè)的口碑
第三,為企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇
2. 善待前員工應(yīng)該怎么做呢
第一,建立前員工聯(lián)盟
第二,投資創(chuàng)業(yè)員工

第五節(jié):用目標(biāo)管人,而不是人管人
目標(biāo)是一切管理的基礎(chǔ)和開始。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),目標(biāo)是內(nèi)心堅(jiān)不可摧的精神支柱;對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),目標(biāo)是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的最大驅(qū)動(dòng)力。
(一)企業(yè)管理,說(shuō)到底就是目標(biāo)管理
團(tuán)隊(duì)目標(biāo)包含以下三大類型:
1. 方向型目標(biāo)
2. 過(guò)程型目標(biāo)
3. 理性清晰的具體目標(biāo)

(二)目標(biāo)管理的四大難題
1. 成員參與度不夠,執(zhí)行積極性不高
共同參與的4個(gè)要點(diǎn):
第一,整個(gè)目標(biāo)管理的過(guò)程必須以團(tuán)隊(duì)成員為主導(dǎo)
第二,在目標(biāo)管理的過(guò)程中必須進(jìn)行充分的目標(biāo)對(duì)話
第三,管理者和員工在目標(biāo)管理的過(guò)程中地位平等
第四,必須確認(rèn)這個(gè)目標(biāo)是雙方都認(rèn)可的
2. 資源匱乏
3. 目標(biāo)拆分不合理 
4. 目標(biāo)總在變化
第一,理解企業(yè)決定
第二,提前準(zhǔn)備預(yù)案
(二)明確量化的目標(biāo)才是好目標(biāo):符合SMART原則
(三)套用公式制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
1. 利用目標(biāo)書寫公式寫出目標(biāo)
2. 列出阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素
3. 列出可以幫助目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件
4. 寫下個(gè)人特征,便于做到知人善用
5. 按照?qǐng)?zhí)行,管理,領(lǐng)導(dǎo)這三種角色,列出各自要做的事情
(四)目標(biāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)化

第六節(jié):利用溝通視窗,改善人際溝通
人際溝通的信息就像一扇窗,分為四個(gè)象限,有效溝通就是這四個(gè)象限的有機(jī)融合。溝通視窗,也稱喬哈里視窗,是一種關(guān)于溝通的技巧和理論,也被稱為“自我意識(shí)的發(fā)現(xiàn)—反饋模型”。溝通視窗可分為隱私象限,盲點(diǎn)象限,潛能象限和公開象限四大區(qū)域,涵蓋了管理者日常溝通的所有內(nèi)容。
(一)隱私象限:正面溝通,避免誤解
(二)盲點(diǎn)象限:利用反饋看到自身局限
(三)潛能象限:不要輕視每一名員工的潛能
(四)公開象限:讓員工尊重你,而不是怕你

第七節(jié):學(xué)會(huì)傾聽,創(chuàng)建良性的交流通道
傾聽是溝通的基礎(chǔ),善于傾聽的人才能當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),傾聽不能止于聽,在聽的過(guò)程中要對(duì)信息進(jìn)行解析,并且給出積極的回應(yīng)。傾聽是溝通的基礎(chǔ),善于傾聽的人才能當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)。兼聽則明,在現(xiàn)代企業(yè)中,善于傾聽也是員工最看重的管理者品質(zhì)之一。
(一)用心傾聽,建立員工的情感賬戶
(二)傾聽的要點(diǎn)是吸收對(duì)方的信息
(三)肢體語(yǔ)言比語(yǔ)言更重要
1.書面語(yǔ)言
2.口頭語(yǔ)言
3.肢體語(yǔ)言
(四)用認(rèn)同化解對(duì)方的失控情緒

第八節(jié):及時(shí)反饋,讓員工尊重你、信任你
管理工作最重要的是與員工之間的溝通,也就是怎么跟員工說(shuō)話。一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該將及時(shí)反饋視為目常管理工作中的重要內(nèi)容,它可以確認(rèn)員工過(guò)去的工作成果,指導(dǎo)未來(lái)的工作方向,使員工始終保持積極的工作狀態(tài)。員工做錯(cuò)了要反饋,員工做對(duì)了也要反饋。但在日常運(yùn)營(yíng)中,大多數(shù)企業(yè)都有一個(gè)很不好的傾向,那就是用考評(píng)來(lái)代替指導(dǎo)和溝通,對(duì)于直接的溝通和反饋的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
(一)別用績(jī)效考核代替反饋
(二)警惕“推理階梯”,避免誤解和傷害
1. 收集數(shù)據(jù)基礎(chǔ)
2. 選擇性接收數(shù)據(jù)
3. 賦予意義,得出結(jié)論,采取行動(dòng)
(三)通過(guò)正面反饋,引爆你的團(tuán)隊(duì)
正面反饋的三個(gè)層次:
-零級(jí)反饋:無(wú)動(dòng)于衷
-二級(jí)反饋:給予贊揚(yáng)
-三級(jí)反饋:表?yè)P(yáng)他并告訴他原因
(四)負(fù)面反饋時(shí),對(duì)事莫對(duì)人
1.三明治反饋模式:
第一層,表場(chǎng)員工平時(shí)工作做得不錯(cuò)
第二層,指出員工在現(xiàn)階段工作中存在的問(wèn)題
第三層,告訴員工改進(jìn)之后會(huì)達(dá)到的成就
2. 負(fù)面反饋四大流程:
第一步,準(zhǔn)備事實(shí)
第二步,談話
第三步,行動(dòng)總結(jié)
第四步,跟進(jìn)計(jì)劃

第九節(jié):有效利用時(shí)間,拒絕無(wú)效努力
(一)把時(shí)間用在關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)上
1.管理工作中的兩類
一類,是管人
二類,是理事
2. GTD的核心理念及五大步驟
step1:收集
step2:整理
step3:組織
step4:回顧
step5:執(zhí)行
(二)告別氣氛沉悶、效率低下的會(huì)議
1. 頭腦風(fēng)暴會(huì)議應(yīng)該遵守的原則
原則1:對(duì)于意見不批評(píng),不深入討論
原則2:不要急著否定
2. 頭腦風(fēng)暴的流程
第一,要明確本次會(huì)議討論的具體問(wèn)題,問(wèn)題越具體越詳細(xì)越好。
第二,先不要急著發(fā)言,每個(gè)人針對(duì)這個(gè)具體問(wèn)題,先構(gòu)思,先想一下,把自己的想法記下來(lái)。這個(gè)記錄的過(guò)程給了與會(huì)者獨(dú)立思考的時(shí)間,有益于形成真正獨(dú)特的思考。
第三,各自陳述。將自己的觀點(diǎn)陳述出來(lái),其他人只能表示定否定意見暫時(shí)保留。在別人陳述的過(guò)程中,其他人有時(shí)間繼續(xù)完善自己的方案。這樣呈現(xiàn)出的解決方案數(shù)量最多。
(三)如何正確又高效地做決策
1.六頂思考帽
-白色思考帽
-綠色思考帽
-黃色思考帽
-黑色思考帽
-紅色思考帽
-藍(lán)色思考帽
2. 決策會(huì)議質(zhì)量表現(xiàn)的四個(gè)方面
第一,達(dá)成共識(shí)
第二,決策質(zhì)量高
第三,會(huì)議氣氛融洽
第四,執(zhí)行有效

結(jié)語(yǔ):可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力,人人都可以學(xué)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)力! 

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