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跨越-從專業到管理

課程編號:39967

課程價格:¥14000/天

課程時長:1 天

課程人氣:1144

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:王靜

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業中/基管理人員

【培訓收益】


第一單元:管理-從思維到行為的跨越
1.什么是管理?管理的本質要解決那些問題?
2.管理的三次升級指的是什么?(引發思考:從專業到管理所處的位置)
1)科學管理—理事
2)關注于人—管人
3)組織行為—環境
3.場景化案例演練1:李雷的升遷之喜
背景介紹:李雷,作為公司中一位骨干員工,在公司工作3年有余,工作勤懇,為人熱心,正逢公司內部架構調整,成立一新部門,公司領導層決定予以升遷并由李雷主理新部門。
4.案例演練:李雷的升遷之路存在哪些挑戰?(全局分析)
5.案例演練:李雷升遷后需要做的8件事(按緊急重要進行排序)
6.謀事、謀人、謀局-建立管理者思維
本章重點:作為一名合格的中層管理者,在具體的管理工作中,應該重點關注的工作及時間分配

第二單元:如何管理與上級之間的成效及關系-對上管理
1.對上管理容易出現的三大誤區
2.對上管理思維轉變三部曲
1)從員工思維到管理者思維
2)從單一執行責任到管理責任
3)從個體價值到團隊價值
3.案例演練:承接來自領導的工作任務(對上管理)
4.思考:管理者怎樣才能被提拔?
1)領導者提拔你,不是為你而是為他自己解決問題
2)必須有業績落地和價值產出
3)團隊的整體士氣高漲
4)你不在江山依舊在
5.管理上級的RMCS模型
1)R-關注結果
2)M關注關系
3)C關注能力
4)S關注系統
本章重點:幫助中層管理者掌握運用管理思維管理好與上級之間關系的思路、方法及工具

第三單元:如何管理與下屬之間的成效與關系-對下管理
1.對下管理的誤區
2.案例演練:來自于資深員工的工作推脫
3.案例演練:來自于資深員工的工作“投訴”
4.權力的定義:職位權力、交換權力、影響權力
5.實戰討論:使用三項權力的分析
6.管理下屬的RMCS模型
7.警惕思維的慣性,不管對上、對下管理都需要用管理者思維
本章重點:幫助中層管理者掌握運用管理思維管理好與下屬之間關系的思路、方法及工具


第四單元:如何管理橫向部門之間的成效與關系-橫向管理
1.來自橫向管理中障礙
1)你部門認為的重點,卻不是其他部門認可的重點
2)你部門認為的目標,卻不是其他部門眼中的目標
3)你手中沒有可讓關聯部門必須全力配合你的全力
2.在跨部門協作中,“應該“和道理失去了作用,
3.只有以目的導向地看清事實;
4.當你無法命令他人時,只能靠激發他人的積極性來合作;
5.你需要以幫助他人的行動來獲得他人對你的支持。
6.案例演練:大客戶訂單丟失誰之過?(上)
1)問題1:分析影響大客戶訂單丟失的三個重要部門
2)問題2:找出導致大客戶訂單丟失的最重要的4個原因
7.做了什么或負了什么責任不一定等于對他人的價值。
8.對他人的貢獻就是他人從你的行動中獲得的需求滿足和價值鏈接。
9.完成工作和貢獻價值的區別
10.價值貢獻的定義:貢獻=價值*能力
11.案例演練:大客戶訂單丟失誰之過?(下)
問題1:銷售部對儲運部的價值貢獻
問題2:儲運部對銷售部的價值貢獻
12.如何做好橫向管理:橫向管理3C原理

第五單元:如何管理橫向部門之間的成效與關系-橫向管理合作策略
1.案例演練:復盤大客戶訂單丟失始末
1)問題1:如果重來一次我們該如何應對?
2.如何制定確保成功的合作策略
1)以目的為導向
2)以目標精準為設定
3)清晰分析和定位關鍵的協作節點
4)找準關鍵節點上關鍵人物的關注點
5)制定準確的協作策略
3. 準確地分類跨部門協作中的人際溝通障礙: 

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