第一模塊 愛崗敬業（6小時）
<一>．職業化心態(1.5小時)
一、我們為什么工作
1.我在為誰工作？
2.發揮自我價值
3.提升自我價值
4.體現個人社會價值
案例：從習主席彭媽媽看價值
5.拓展人際關系
6.獲取勞動報酬
互動：領工資的“奧秘”
二、你為誰工作
1.業余選手與職業選手的區別
2.你在為誰而工作
3.職業選手的特質
三、職業化心態
(一)心態影響身心健康
1.因為拿錯了醫療報告，導致不同的結果
2.視頻：快樂的楊光
(二)心態影響工作與事業
1.團隊中情緒的傳染力
2.心病的危害
3.美國芝加哥大學醫學研究中心數據分享
(三)職業心態的二種基本類型與三個維度
(四)生命的本質是趨利避害
(五)積極的認知與行為
1.做一棵駕馭自己生命的積極樹
2.方法：自我覺查→啟動積極轉換器→積極語言
3.訓練：結合工作的情景進行積極思維訓練
4.習慣：21天養成積極思維的習慣
(六)工作能量庫
1.寬容的待人態度
中國人的智慧，你真的理解了么？
（1）靜坐當思自己過，閑談莫論他人非；
（2）敬君子方顯有德，怕小人不是無能；
2.肯付出方為有志之士，肯吃虧不是癡人；
分享+案例分析：“吃虧是福”的正確解讀；
3.觀點：強者思感恩；
（1）對企業感恩：提供平臺、工作機會、豐厚待遇、拓展關系…
（2）對領導感恩：傳授技能、認真指點、明確方向、承擔風險；
（3）對同事感恩——無私協助、鼎力支持；
（4）對父母感恩——太陽光大，父母恩大。
互動1：感恩分享：你的感恩故事
互動2：在公司里，你還要感謝誰？
<二> 愛崗敬業(（2.5小時）)
一、陽光的人生態度改變態度
(一)山頂理論
1.山坡理論圖
2.帶著中庸的觀點看問題
(二)職業倦怠
職業倦怠三維度
職業倦怠的解決方法
二、樂在工作
(一)樂在工作
1.把工作當作認真的游戲
2.讓顧客快樂
3.投入
4.選擇你的態度
(二)如何干工作
1.工作就是活兒
2.工作就是工作
3.把工作當事業
4.對工作充滿激情
5.幸福三要素：參與 + 快樂 + 意義
案例：三個泥瓦匠
三、從忠誠到敬業
（一）忠誠
1、什么是忠誠
2、從三國演義看忠誠的重要性
3、職業人忠誠的表現：
（1）忠誠于自己的企業；
（2）忠誠于公司的規章制度
（3）忠誠于自己的上司
案例：支持領導，就是支持你自己
（二）敬業
1.與工作談一場戀愛
2.與富有激情的人交朋友
3.學會熱愛“麻煩”
4.稻盛和夫的六項精進
四、樹立責任意識
1.責任是能力中的核心能力。
（許三多精神：傻的職業精神，不拋棄、不放棄）
2.責任有多大，舞臺就有多大；
3.強者承擔責任 弱者逃避責任
弱者的思維方式：怨婦思維與強者思維
（日本豐田的企業文化）
4.用責任換信任
5.負責，是一個人追求上進的表現
（日本國寶級匠人：升職加薪的“秘訣”）
6.找方法還是找借口
7.責任三階段
<三> 翻越壓力山（2小時）
1.什么是壓力、什么是情緒
2.尋找身邊的壓力源（工作、自身和生活）
3.壓力的生理、心理、社會不同的表現
4.壓力與效率的關系：倒U曲線
5.壓力與情緒的關系
6.管控壓力的方法：調整三種壓力認知模式、管控壓力小秘笈

第二模塊 職業技能（6小時）
<一> 時間管理（1.5小時）
一、時間管理的自我診斷
二、時間管理的思維
1.時間的特性
2.時間管理的本質
3.生命藍圖的規劃模型
三、時間管理的方法
1.四代時間管理的簡介與對比
2.時間管理矩陣
3.ABC法則及2/8定律
4.見縫插針法
四、提高時間效率的技術工具
1.工作日志
2.封閉式清單
五、有效應對拖延癥
1.拖延癥的危害
2.拖延癥應對方法：
①番茄工作法
②快樂預測法
<二> 目標管理（領導層與基層不同）（1.5小時）
一.對個人與企業的作用
二.目標管理流程
三.如何制定目標
1.互動：制定自己小組的團隊目標
2.三有原則：有時間、有價值、可考核
3.結果定義的訓練
四.如何進行目標分解
五.4R進行目標管控
六.高效人士鎖定目標、專注重復
<三> 高效溝通(3小時)
一、溝通的三大要素；
1.要素1 一定要有一個明確的目標
2.要素2 達成共同的協議
3.要素3 溝通是傳遞：信息、思想和情感
二、溝通的兩種方式：語言溝通、非語言溝通
三、與不同類型人溝通的策略
1.DISC測試
2.貓頭鷹/考拉/老虎/孔雀/變色龍
3.對應式溝通技巧
4.情境練習：
四、與上下級溝通的策略（領導層與基層不同）
1.向上溝通，請領導多做選擇題
2.平級溝通，勤于思考善于交流
3.有效溝通，化解下屬間內耗矛盾 

q 國家二級心理咨詢師

q EMBA工商管理碩士

q 實戰派的感悟培訓師

q 曾擔任知名IT領域供應商北京創世英特信息技術有限公司中高層多年

q 微軟中國區TTT金牌培訓專家之一

q 三星、HTC、蘋果、中行等知名企業特約培訓師

資歷背景：

韓麗老師擁有IT、通訊行業中明星企業將近15年的工作經驗，從產品經理到運營總監，總經理；積累了豐富管理運營理論和實戰方法，并深刻了解基層到高層的員工思想與動機，為培訓注入實戰實用的靈魂

從企業內訓到公開課，8年的培訓生涯中，歷練出韓老師激情的臺風、活學活用方法論以及深入淺出的講解、入木三分的點評！讓每一位學員現場改善。感悟式吸收、持續學以致用是韓老師秉承的成人教育理念

作為實戰派的感悟培訓專家，韓老師現在及未來一直專注于通過培訓現場改善企業人的工作效能，激情喚醒工作熱情，方法推進執行落實。

品牌課程：

專注領域：中高層管理、職業化兩個領域

金牌課程：

《TTT內訓師授課表達培訓》、

《卓越團隊訓練營》

主講課程：

一、管理類：

《性格領導力》

《情商管理》

《團隊執行力》

《COCO企業文化》、

二、職業化類：

《向壓力要效率》、

《性格與溝通——MBTI性格分析》、

《職業化禮儀》等。

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