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房地產銷售溝通技巧培訓

房地產銷售溝通技巧培訓

課程編號:3953

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:2987

行業(yè)類別:房地產     

專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
房地產銷售部



【培訓收益】
1.通過培訓幫助學員了解銷售溝通的重要性;
2.通過培訓幫助學員了解銷售溝通過程中的傾聽技巧;
3.通過培訓幫助學員掌握銷售溝通過程中的話術;
4.通過培訓幫助學員掌握銷售溝通中的肢體語言技術;



第一講:溝通式銷售:廬山面目別樣新——如何贏在銷售
1.溝通式銷售
2.溝通的幾種模式
3.溝通式銷售中的溝通原則
4.溝通式銷售的標準
5.如何才能達到銷售的最高境界
6.溝通式銷售是一個雙贏的過程
7.溝通式銷售的主題是合作
8.溝通式銷售要先人后己

第二講:觀念溝通:賣產品先賣觀念——如何賣
1.賣好處不賣成分
2.賣特色不賣大眾化
3.賣產品先賣信賴感
4.賣解決方案不賣一己之私

第三講:傾聽溝通:要打動人心先傾聽人心——如何聽
1.傾聽是福
2.為什么我們存在傾聽問題
3.自己多聽少說顧客多說少聽
4.傾聽的幾種方式
5.同理心傾聽還是同情心傾聽
6.聽出顧客的弦外之音

第四講:話術溝通:你賣產品我賣話術——如何說
1.四種不同的講話方式
2.讓你的聲音充滿魅力
3.講話時的有害言辭
4.怎樣表達最有效
5.以顧客喜歡的而不以自己喜歡的方式來講
6.能激情地講就不平淡地講
7.能幽默地講就不嚴肅地講
8.講顧客愛聽的話不講自己想說的話
9.說有用的話不說多余的話
10.說真話不說假話
11.說細節(jié)不說大概
12.能袒露的就不隱藏
13.說關心人的話不說冒犯人的話
14.講肯定的話不講模糊的話
15.講易懂的話不講難懂的話
16.講解決問題的話不講推卸責任的話
17.講簡單的話不講復雜的話
18.能用問的就不用說的
19.性別不同,溝通相異

第五講:肢體溝通:肢體也會說話——如何看
1.肢體語言在溝通中的重要性
2.讀懂顧客的肢體語言
3.眼睛,看穿人心的工具
4.眉毛,展示內心那片風景
5.關不住的內心大門——嘴巴
6.手勢,真正的溝通大師
7.頭部語言

第六講:溝通技巧:一招見成效——如何做
1.與人溝通前先自我溝通
2.你準備好了嗎
3.如何讓你的產品介紹吸引人
4.講道理不如講故事
5.來自環(huán)境的力量
6.顧客分為不同購買類型
7.顧客心里在想什么
8.NLP溝通策略
9.忍耐對于溝通的重要性
10.尋找新的替代方案
11.撓到顧客的“癢”處
12.報價的藝術和策略
13.創(chuàng)造新的價值
14.把蛋糕做大
15.溝通需要保持一定的彈性
16.控制好自己的情緒
17.溝通式銷售重在各取所需
18.最好的溝通就是做好服務

第七講:解除異議溝通:無極勝有極——如何成交
1.讓新的架構使銷售起死回生
2.輕松說出“不”字
3.有效拒絕的幾種方式
4.要開放性溝通,不要防御性溝通
5.了解人性,巧妙處理異議
6.以柔克剛,打好銷售太極拳
7.順水推舟,劃好銷售這條船

第八講:銷售溝通培訓總結

 

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