【培訓對象】
銀行網點負責人

【培訓收益】
● 能舉例用戶導向和客戶導向的區別； ● 區分不同用戶的社群營銷推廣策略； ● 闡述各線上(微博、微信、論壇)線下推廣的特點和優劣勢； ● 完成銀行網點營銷活動策劃。

引入：這是最好的時代
1. TAB的時代
教學方法：視頻、講授
2. 銀行面臨的市場現狀
3. 銀行網點的互聯網思維應用

第一講：互聯網時代的社群營銷
一、互聯網客群特征與消費心理分析
1. 屌絲經濟理念引入
2. 使用數據繪制客戶肖像
二、從屌絲到粉絲
1. 粉絲經濟的能量
2. 粉絲的特征
3. 粉絲的價值
三、社群營銷
1. 客戶經理如何通過社群獲客
2. 銀行網點如何通過社群經營客戶
3. 社群運營與經營
四、抓住痛點，打造極致體驗
工具：MVP設計邏輯
1. 用戶分析
教學方法：講授、提問、練習
2. 痛點抓取
3. 場景描述
4. 功能聚焦

第二講：銀行網點活動策劃
一、互聯網營銷的特點
1. 互聯網營銷與傳統營銷的區別
2. 如何設計營銷內容
3. 互聯網營銷文案撰寫
4. 推廣渠道分析
教學方法：講授、視頻
二、O2O的活動策劃
1. 自黑要素設計
2. 如何讓活動好玩
3. 人性化要素
教學方法：講授、案例、視頻
4. 營銷策劃八步法60 

互聯網營銷策劃師

中國互聯網金融協會理事

AACTP國際注冊培訓師

項目管理專業人士(PMP)

美國PMI項目管理協會認證會員

中國海洋大學/上海交通大學/蘭州大學/中山大學EMBA總裁班特聘講師

曾任：天虹商場股份有限公司丨培訓主管

曾任：中信銀行信用卡中心丨培訓經理

浦發銀行信用卡中心互聯網創新顧問、互聯網金融規劃師、互聯網金融表外業務總策劃

曾擔任大世界基尼斯、艾芙蘿蒂生活體驗館、喬克咖啡、龍珠港實業等企業互聯網轉型特聘顧問

 

實戰經驗：

李老師曾任上市零售公司培訓經理、銀行培訓經理、金融機構培訓總監工作十一年，深諳金融業務流程和經營模式等，由于長期研究并實踐于互聯網領域，對互聯網思維理解到位，對目前新興的網絡營銷、自媒體、粉絲經濟、眾籌眾創等模式了如指掌且有較多實操經驗，在互聯網金融領域被譽為奇才，常出奇招、效果顯著。曾負責的培訓項目曾榮獲哈佛商業評論管理金獎、中國人才發展創新獎。李老師對于互聯網轉型、互聯網金融、社群營銷、新媒體營銷策劃等方面有深入的分析研究，已成功策劃了“章魚粉絲團”（銀行粉絲團，6個月百萬粉絲）、37城快閃（大世界基尼斯記錄,，一個月吸粉30w）、光電火石計劃（銀行互聯網轉型）、x特攻隊虛擬社區（一年產生超過80項創新營銷）我們一起脫光吧1111光棍節活動(營銷活動)等多項項目，具備了深厚的互聯網策劃實踐經驗。

 

項目成果（策劃并管理）：

★ 曾擔任中信銀行信用卡中心章魚粉絲團項目經理，任章魚卡吧大吧主、同城會總盟主，管理虛擬團隊200余人。曾策劃并實施了“37城同城快閃”、“我們一起脫光吧——1111光棍節活動”、“敢表白就敢送你去巴厘島”、“38腐女節，我把節操獻給你”、“光電火石計劃”、“x特攻隊虛擬社區”等一系列互聯網活動。

★章魚粉絲團(銀行用戶導向轉型粉絲團，6個月百萬粉絲)

章魚粉絲團是以獲客為目的、以O2O為形式的粉絲經濟項目。旗下的線上平臺”章魚卡吧”建立7個月已超過100萬關注量，帖子130多萬，成為了重量級的粉絲經營平臺。同時，基于該平臺的媒體屬性，現以聯結數百家商戶，并在42個城市形成了同城會，負責線下體驗活動的組織。章魚粉絲團在2014年3月14日與百度簽署戰略合作協議，標志著金融行業正式涉足粉絲經濟。相關虛擬卡、海淘、邊看邊購、同城會等衍生產品繁多，在互聯網金融領域頗受好評，堪稱標桿。

★ 37城快閃(大世界基尼斯記錄，一個月吸粉30w)

2013年7月，中信銀行提出以互聯網思維為企業的公眾服務號策劃創新性的營銷推廣方案。在眾多方案中，李老師提出的“37城快閃”脫穎而出，成為了一個企業眾籌的創新項目。項目參與人數超過3000人(主要為員工及員工家屬)，37個城市同時舉行的快閃活動不僅創造了大世界基尼斯記錄，也引起了媒體的競相報道。活動視頻總點擊量220多萬，整體廣告價值超200萬元。該項目在企業公眾服務號其他營銷增量的基礎上，僅三周時間獲得了額外的30萬粉絲增量。成為了企業公眾服務號推廣期間投資收益率最高的方案。

★ X特攻隊(浦發信用卡創新機制，創新項目上線效率提高10倍，一年產生超過80項創新營銷)

2014年9月，李悟老師作為浦發信用卡互聯網創新首席顧問主導了X特攻隊創意達人虛擬社區項目，從2000多位員工中甄選出了108位了解互聯網，有創新意愿并且熟悉業務的員工。利用獨特的機制，使創意更容易落地為創新項目。該虛擬團隊中產出了浦發合伙人、浦大喜奔系列、港囧合作計劃、南海夢卡等一系列在業內有影響力有口碑有實效的創新項目。

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