【培訓對象】
中基層

【培訓收益】
■ 了解向上管理的含義及必要性； ■ 了解自己的“下屬類型”； ■ 了解自己的工作動力源； ■ 提升獨立思考能力及主動性； ■ 掌握上級的領導風格及相處技巧； ■ 掌握如何適應上級的工作模式，改善相處方式，減少沖突； ■ 掌握自己在職場上的長處，該做什么不該做什么； ■ 掌握向上管理五原則及工作四位法； ■ 掌握向上建議和說服的方法； ■ 掌握工作匯報的常用話術及模板。

導言：正確認識“向上管理”
一、什么是向上管理
1. 向上管理關鍵詞之一：了解
2. 向上管理關鍵詞之二：理解
3. 向上管理關鍵詞之三：共創
二、為什么要向上管理
1. 平臺有多大、舞臺就有多大？
2. 誰給你平臺？
案例分析：著急表現的主管
第一講：知己——你是哪類型下屬
一、Bjugstad追隨力模型——五種類型的下屬
1. 被動型下屬
2. 疏離型下屬
3. 墨守成規型下屬
4. 實用主義型下屬
5. 高效型下屬
案例分析：拿下那個客戶
二、向高績效下屬邁進：提高你的獨立思考能力
1. 學會質疑
2. 多角度、多方法
3. 自我突破
案例分析：需求調研的思考
三、向高績效下屬邁進：提高你的主動性
1. 事務主動性
2. 溝通主動性
四、不做六“不”下屬
1. 這個我不知道
2. 這不是我的職責
3. 這不是我的問題
4. 這個我做不到
5. 這絕對不可能
6. 這不公平
案例分析：老板，這我不知道

第二講：解彼——S9領導風格剖析
一、隨和型領導風格
1. 優點
2. 缺點
3. 如何配合
案例分析：“佛系”上級
二、穩固型領導風格
1. 優點
2. 缺點
3. 如何配合
案例分析：我有一個新的想法
三、民主型領導風格
1. 優點
2. 缺點
3. 如何配合
案例分析：搬遷辦公室
四、封閉型領導風格
1. 優點
2. 缺點
3. 如何配合
案例分析：應屆生培訓
五、管控型領導風格
1. 優點
2. 缺點
3. 如何配合
案例分析：用人不疑
六、授權型領導風格
1. 優點
2. 缺點
3. 如何配合
案例分析：這件事交給你了
七、共創型領導風格
1. 優點
2. 缺點
3. 如何配合
案例分析：團建活動
八、細節型領導風格
1. 優點
2. 缺點
3. 如何配合
案例分析：買新車
九、獨裁型領導風格
1. 優點
2. 缺點
3. 如何配合
案例分析：這是你的事
現場演練：總經理的變化

第三講：融和——構建和諧上下級關系
一、上下級沖突模型
1. 性格沖突
2. 工作觀念沖突
3. 價值觀沖突
4. 視角差異沖突
5. 管控模式沖突
6. 文化背景沖突
案例分析：這不是我的工作
案例分析：尾款爭執
二、如何和新上級合作
1. 穩定現狀
2. 主動溝通
3. 了解風格
4. 積極配合
5. 循序漸進
三、適應上級工作風格的“七維清單”
1. 信息掌控
2. 職場話題
3. 接受意見
4. 決策效率
5. 時間分配
6. 溝通方式
7. 工作安排
案例分析：58趕集合并
四、取長補短
1. 你真正的長處在哪里
2. 職場長短板轉換定律
3. 八個問題判斷上級長短板
案例分析：部門才子——如何與上級進行互補
現場演練：找長處
五、辨識雷區
1. 上級的雷區
2. 你的雷區
3. 避免互相踩雷
案例分析：加班問題——如何找到向上管理的雷區
案例分析：廣告引起的爭議——如何避免踩到上級的雷
現場演練：找雷區
六、如何使上下級關系更進一步
1. 負起50%的責任
2. 減少抱怨
3. 五個維度提升自我競爭力
4. 雙贏、而不是屈服或斗爭
5. 正確的情感表達：FBW陳述法
6. 好聚好散
案例分析：倒霉的文員——如何正確認識自身問題
案例分析：如何提升競爭力
案例分析：遲到的原因——與上級的雙贏思維
案例分析：新來的上級——如何正確地向上級表達情緒
第四講：共創——成為上級的左右手
一、與上級合作共贏的五大原則
1. 敬業原則
2. 服從原則
3. 請示原則
4. 擔當原則
5. 功勞原則
案例分析：如何體現工作敬業度
案例分析：假如你是盧書記——如何處理上級的工作失誤
案例分析：地鐵接客戶——請示反饋的重要性
案例分析：被搶單的銷售
二、工作四位法
1. 定位：找準團隊角色定位
2. 到位：執行力的真諦
3. 補位：哪里需要你，你就在哪里
4. 換位：用上級思維思考問題
案例分析：一次培訓會務組織
案例分析：為“佛系”經理抱不平——如何站在上級角度思考
三、向上建議說服的RCRBF原則
1. Reputation：建立信譽
2. Confidence：充滿自信
3. Reason：有理有據
4. Benefit：利益捆綁
5. Flexible：靈活應變
案例分析：被解雇的秘書——如何向上級提建議
四、學會配合不同風格的上級（全案例解析）
1. 如何配合強勢管理的上級
2. 如何配合完美主義的上級
3. 如何配合外行出身的上級
4. 如何配合缺乏規劃的上級
5. 如何配合雙線匯報的上級

第五講：善言——高效工作匯報
一、你這么能干，上級知道嗎？
1. 匯報是與上級溝通的橋梁
2. 匯報是你展現實力的舞臺
3. 匯報是提升職場“能見度”的最佳方式
二、不愿主動匯報的三種心態
1. 怕挨罵
2. 沒必要
3. 真不會
三、八個維度理清匯報思路
1. 確定人物
2. 確定內容
3. 確定結構
4. 確定方式
5. 確定場合
6. 確定時間
7. 確定狀態
8. 匯報預演
案例分析：論劉馥之死——匯報準備的重要性
四、五種簡易匯報話術
1. 匯報進度
2. 匯報需求
3. 匯報業績
4. 匯報困難和意外
5. 匯報建議與規劃
五、七種匯報結構模型
1. 流程型
2. 并列型
3. 變焦型
4. 問題分析解決型
5. STAR型
6. PREP型
7. SCQA型
案例分析：如何進行結構化匯報展示
現場演練：工作匯報結構梳理
六、十個匯報小技巧
1. 主動匯報
2. 選擇引導
3. 注意傾聽
4. 復述要點
5. 數據說話
6. 結論先行
7. “憂”先上報
8. 確認跟進
9. 復盤改進
10. 切勿越級
案例分析：被動的文員
案例分析：如何讓上級做選擇題
案例分析：數據的魅力——海天醬油的產品匯報
案例分析：先匯報結果
案例分析：如何匯報工作出現的問題
案例分析：匯報后如何進行復盤
案例分析：如何處理被動越級

結言：自我經營與成長
一、自我經營的思考
1. 職業發展即市場經濟
2. 自身價值與可替代性
二、成人達己
1. 把上級當作客戶
2. 向上管理中沒有“受害者”
3. 用雙贏的態度應對難題 

專注于企業人才發展培養
14年世界500強培訓管理及中高層培養經驗
ATD（美國人才發展協會）認證高級培訓師
AACTP（美國培訓認證協會）認證國際注冊培訓師
廣東省企業培訓研究會理事
北京大學EMBA/清華大學MBA特邀講師
曾任：日立系統大學 校長
國家電網、中國煙草、豐田汽車、平安集團、中國電信、中國移動、招商銀行、碧桂園、中石化、LG、新浪微博、南方航空等上百家知名企業特聘導師

實戰經驗：
500多家大型企業內訓師團隊組建與輔導：國家電網、中國電信、碧桂園等知名企業指定內訓師導師，擅長從編、導、演三個方面設計輔導課程，內容全面涵蓋授課技巧、課程開發、課件制作、微課設計、培訓管理五大領域，共培養內訓師隊伍超過10萬人。并承諾現場產出、優化課程，幫助企業實現內訓師管理系統化。
20多家大型企業培訓管理顧問：為日立系統、中船集團、華電集團、昆鋼集團等多家企業提供培訓管理顧問服務，協助客戶搭建完善的培訓體系，成功籌建10多家企業大學。
李聲華老師擁有14年企業培訓管理及人才發展經驗，在培訓師團隊建設及中高層人才培養領域擁有豐富的實踐經驗，主要客戶涉及電力、銀行、通訊、房地產、煙草、IT互聯網、航空、生產制造、保險、物流、服裝、酒店、餐飲、機械、化工等十數個領域。學員綜合滿意度調查均90分以上，機構與企業重復聘用率在80%以上！

主講課程：
TTT：
《完美呈現™——可復制的授課技巧》
《迅課™——結構化敏捷課程開發》
《TTM——卓越培訓經理》
《微課開發工作坊項目》
領導力：
《360全方位溝通技巧》
《MTP中層領導力發展訓練》
《橫向管理——左右逢源》
《最佳拍檔™——向上管理》

部分成功案例：
◆ 國家電網 “疆電好老師”項目
新疆電網省公司為了提高全體專兼職培訓師的授課和微課開發水平，組織共120名內訓師參加“疆電好老師”比賽（模仿好聲音的形式），外聘6名專業講師帶隊。李聲華老師帶領的團隊，包攬了個人一、二、三等獎，微課單項一等獎、團體一等獎，李老師也被客戶評為優秀導師，獲得優秀導師獎。
◆ 中國煙草 “微課大賽”&課程開發項目
連續三年輔導貴州煙草公司參加煙草微課競賽以及課程開發工作，是貴州煙草唯一指定的課程開發導師。
◆ 日本通運集團 TTT全方位訓練營
連續4年為日本的EMS——日本通運集團提供TTT培訓，4年來學員好評度均為100%！
◆ LG集團 TTT全方位訓練營
常年為LG集團內訓師講授TTT課程，并對LG內部課程體系搭建工作提出指導性意見，是LG課程開發常任顧問之一。
◆ 華電集團 TTM卓越培訓經理
為全球500強中國華電集團提供咨詢式TTM培訓，協助各地市培訓主任建立核心崗位能力模型，繪制學習地圖，完善培訓體系。
◆ 學而思集團 迅課
為K12機構標桿——學而思集團100多名內訓師講授《迅課》課程，直接為學而思奠定了內部課程包的設計模板
◆ 中船集團 TTM卓越培訓經理
為中船集團下屬各船廠的培訓管理者、HR講授《TTM卓越培訓經理》課程，指導各單位如何根據自身的特點做好學習型組織的頂層設計。諸多干貨深受學員喜歡和信賴。
◆ 志高空調 TTT全方位訓練營
為志高空調設計《迅課》、《課件制作》、《完美呈現》、《評審通關》的全方位TTT訓練項目，每年為志高空調培養30-50名內訓師。
◆ 中國移動 微課設計大賽
中國移動廣東分公司微課設計大賽指定導師及評委，每年在廣東各地市開展約3-5期微課設計輔導班，協助學員產出精品微課200多門。
◆ 中國建筑 藍色力量杯 微課設計大賽
自2018年中國建筑首屆藍色力量杯微課大賽起，持續擔任該項目的導師及評委，每年輔導學員產出數十門精品微課。
◆ 東風集團 TTM卓越培訓經理
為東風集團下屬各集團公司開展4期的TTM課程，被學員（各單位人資、培訓口負責人）譽為工具最多，實用性最強的“干貨培訓師”。
◆ 平安保險 TTT全方位訓練營
是平安保險健康險公司指定的內訓師導師，從第一批內訓師培養后一直合作至今，深受客戶認可！
◆ 碧桂園 TTT全方位訓練營
被聘為碧桂園營銷系統多個區域指定的星級講師認證導師，為碧桂園多個大區提供一星及二星講師培養及認證輔導服務。
◆ 中國電信 “微”力無邊——微課開發與設計
是山東電信政企體系“源動力”內訓師項目的指定微課導師，每年輔導學員產出微課50門左右。
◆ 中國電信 TTT全方位訓練營
常年被武漢電信學院聘為TTT課程導師兼內訓師考評評委，每年采購量3-5期，為武漢電信學院培養400多名內部講師。 

• 向上管理與溝通

   

  一、正確認識自己，做成功的管理者1、中層管理者的核心價值2、中層管理者必備的八大心態二、首先認清作為下屬角色的定位與要求1、中層管理者在企業中的位置2、中層管理者作為下屬的職業準則3、作為下屬時常見的四大認識誤區民意代表自然人 向上錯位領主三、溝通..

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