【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中層管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、人力資源經(jīng)理/培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源專業(yè)人員/培訓(xùn)專職人員、業(yè)務(wù)/技術(shù)骨干及有志愿從事培訓(xùn)師工作的人員。

【培訓(xùn)收益】
● 掌握培訓(xùn)師登臺(tái)前的準(zhǔn)備工作及訓(xùn)練方法。 ● 掌握課程精彩演繹的關(guān)鍵內(nèi)容及訓(xùn)練方法。 ● 掌握專業(yè)授課方法的運(yùn)用要點(diǎn)和帶教技巧。 ● 掌握培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理和突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)措施。

第一講：打牢根基——登臺(tái)準(zhǔn)備前奏篇
一、良好的講師形象
1. 你的形象是否令人愉悅？
2. 重視良好的第一印象
3. 培訓(xùn)師專業(yè)形象及服裝要求
4. 奇妙的服裝色彩
二、應(yīng)對(duì)緊張的方法和技巧
1. 壓力從何而來(lái)？
2. 調(diào)節(jié)緊張的“六大法門”
1）心理暗示法
2）成功冥想法
3）生理舒緩法
4）壓力轉(zhuǎn)換法
5）課托協(xié)助法
6）專注主題法
三、專業(yè)臺(tái)風(fēng)“速成法”
1. 登臺(tái)“三定”——站定、笑定、眼定
2. 演繹“五法”
1）站姿（在臺(tái)姿勢(shì)、站臺(tái)位置）
2）走動(dòng)（走場(chǎng)規(guī)律）
3）手勢(shì)（經(jīng)典手勢(shì)）
4）眼神（目光運(yùn)用）
5）表情（恰當(dāng)表情）
學(xué)員練習(xí)：學(xué)員以小組為單位進(jìn)行實(shí)操練習(xí)，并安排學(xué)員上臺(tái)呈現(xiàn)。

第二講：玩轉(zhuǎn)課堂——精彩演繹流程篇
一、授課的基本流程
二、開(kāi)場(chǎng)五步法
1. 開(kāi)場(chǎng)問(wèn)好
2. 自我介紹
3. 主題導(dǎo)入
4. 課堂約定
5. 分組破冰
三、“主題導(dǎo)入”的7種設(shè)計(jì)方法
1. 問(wèn)題切入法——設(shè)計(jì)問(wèn)題引發(fā)思考
2. 案例運(yùn)用法——工作/生活化場(chǎng)景案例進(jìn)行鏈接
3. 數(shù)據(jù)列舉法——用數(shù)據(jù)加以佐證引入主題
4. 引經(jīng)據(jù)典法——權(quán)威\數(shù)字\新聞\歷史
5. 故事引入法——歷史故事\自己的故事
6. 道具運(yùn)用法——實(shí)物或自制道具引起關(guān)注
7. 活動(dòng)游戲法——活動(dòng)帶出寓意切入主題
課堂練習(xí)：學(xué)員以小組為單位，結(jié)合實(shí)際課題開(kāi)展主題導(dǎo)入的設(shè)計(jì)
四、課程銜接的方法和技巧
1. 課程銜接三大原則
2. 課程過(guò)渡的四種方法
五、結(jié)尾三部曲——完美收官
1. 總結(jié)回顧
2. 號(hào)召行動(dòng)
3. 感謝祝福

第三講：全腦授課——教學(xué)效果生動(dòng)篇
一、左右腦分工及特點(diǎn)
二、全腦授課三大關(guān)鍵 —— 理性/感性/互動(dòng)
1. 理性課程感性演繹
2. 感性課程理性升華
三、邏輯呈現(xiàn)從語(yǔ)言的結(jié)構(gòu)化表達(dá)開(kāi)始
1. 表達(dá)前的“三思”
2. 提升語(yǔ)言表達(dá)能力的方法——金字塔結(jié)構(gòu)
1）結(jié)論先行、鎖定主題
2）以上統(tǒng)下、嚴(yán)密論證
3）分類清楚、合理布局
4）邏輯遞進(jìn)、逐步展開(kāi)
3. 結(jié)構(gòu)化的語(yǔ)言表達(dá)技巧
課堂演練：樁子練習(xí)
四、感性演繹從聲音呈現(xiàn)開(kāi)始
1. 發(fā)聲技巧
2. 氣息訓(xùn)練
3. 語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)

第四講：信心保障——培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)篇
一、如何精彩互動(dòng)？
1. 營(yíng)造良好氛圍的3大原則
2. 精彩互動(dòng)的14個(gè)方法
二、如何設(shè)計(jì)和應(yīng)對(duì)提問(wèn)？
1. 提問(wèn)在授課中的作用
2. 靈活運(yùn)用多種提問(wèn)方式
1）問(wèn)題的兩種類型：封閉式提問(wèn)；開(kāi)放式提問(wèn)
2）封閉式提問(wèn)的設(shè)計(jì)技巧
3）開(kāi)放式提問(wèn)的設(shè)計(jì)技巧
3. 坦然面對(duì)學(xué)員提問(wèn)
4. 回答問(wèn)題的技巧
三、如何有效控場(chǎng)？
1. 課堂控制兩大原則
2. 培訓(xùn)師控場(chǎng)的四個(gè)層級(jí)
1）如何保證學(xué)員“聽(tīng)”？
2）如何知道學(xué)員“懂”？
3）如何保證學(xué)員會(huì)“做”？
4）什么是“做好”？
4. 如何面對(duì)不同狀態(tài)的學(xué)員？
5. 如何應(yīng)對(duì)各種麻煩？
四、如何控制時(shí)間？
1. 時(shí)間掌控不佳的7種表現(xiàn)
2. 有效掌控時(shí)間的方法

課程回顧與總結(jié)
1. 學(xué)員風(fēng)采展現(xiàn)——現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練篇
2. 課程回顧與總結(jié) 

崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化系列版權(quán)課程授權(quán)導(dǎo)師
武漢大學(xué)MBA
國(guó)際4-D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)認(rèn)證講師
美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師（ICT）
美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)促動(dòng)師（ICF）
英國(guó)東尼·博贊官方認(rèn)證思維導(dǎo)圖管理師
國(guó)家人力資源管理師
國(guó)家認(rèn)證生涯規(guī)劃師（CMT）
曾任：匯源果汁集團(tuán)（上市公司）總經(jīng)理助理
曾任：上海剪刀石頭布家居生活廣場(chǎng)（臺(tái)企）副總助理
曾任：高德紅外公司（上市公司）培訓(xùn)經(jīng)理

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
黃俊敏老師12年大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，擁有廣闊的戰(zhàn)略視野和多角度的職業(yè)生涯經(jīng)歷，從培訓(xùn)經(jīng)理到總助管理，深入了解企業(yè)真正的培訓(xùn)需求，同時(shí)擁有近10年職場(chǎng)結(jié)構(gòu)化思維實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在工作中更為游刃有余。如何在崗位中更快速高效，更清晰準(zhǔn)確的幫助總經(jīng)理進(jìn)行事務(wù)管理及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯得尤為重要。此外，黃老師在各類數(shù)據(jù)分析報(bào)告、項(xiàng)目報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、工作報(bào)告等方面都能熟練運(yùn)用結(jié)構(gòu)化思維技術(shù)進(jìn)行工作匯報(bào)及報(bào)告書寫，深受領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，連續(xù)幾年被公司評(píng)為“年度優(yōu)秀員工”及“優(yōu)秀管理者”稱號(hào)。黃老師對(duì)專兼職講師的培養(yǎng)也頗具獨(dú)到之處，能夠把結(jié)構(gòu)化思維方法將業(yè)務(wù)骨干快速培養(yǎng)成為具備課程開(kāi)發(fā)、引導(dǎo)式授課、公眾演講、會(huì)議主持等專長(zhǎng)的人才，為企業(yè)創(chuàng)造可傳承的智力資產(chǎn)。黃老師一直致力于商務(wù)人士的思維技術(shù)、表達(dá)能力等方面的訓(xùn)練與提升。近2年，黃老師專注研究如何將企業(yè)的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)變成企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)——崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化，已經(jīng)成功幫東風(fēng)、中建、中國(guó)鐵路等大型企業(yè)開(kāi)發(fā)專業(yè)技術(shù)課程400門，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師450余位。先后為企業(yè)提供培訓(xùn)約3000多課時(shí)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)5000人次以上，培訓(xùn)滿意度一直保持在96%以上，深受中高管理層及知識(shí)型員工的喜愛(ài)。

主講課程：
《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目》標(biāo)準(zhǔn)版項(xiàng)目8天
《脫口成章——內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)技能訓(xùn)練沙盤》
《經(jīng)驗(yàn)價(jià)值最大化——崗位優(yōu)秀案例萃取與應(yīng)用沙盤》
《隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化——企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》
《輕松講好課——內(nèi)訓(xùn)師交互式授課工具訓(xùn)練》
《積微成著——基于問(wèn)題解決的微課開(kāi)發(fā)》

經(jīng)典培訓(xùn)案例：
1.武漢高鐵訓(xùn)練段《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化之內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》12期
2.武漢漢口銀行《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化之內(nèi)訓(xùn)師授課技巧》3期9天
3.國(guó)家電網(wǎng)湖北省公司《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化之PPT制作與完美呈現(xiàn)》4期
4.東風(fēng)乘用車《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化——核心工種課程開(kāi)發(fā)與師資培養(yǎng)》3期
5.中建三局《崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化——核心工種課程開(kāi)發(fā)與師資培養(yǎng)》2期 

• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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• 美業(yè)實(shí)戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說(shuō)出去，把錢收回來(lái); 銷售就是把我的思想放進(jìn)你的腦袋，把你的錢放進(jìn)我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過(guò)程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問(wèn)’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說(shuō)‘yes’的過(guò)程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場(chǎng)禮儀與形象Ø 職場(chǎng)第一印象★學(xué)員互動(dòng)：體驗(yàn)自我評(píng)價(jià)與他人評(píng)價(jià)的差別&Osla..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 逆商AQ提升訓(xùn)練

   

  【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡(jiǎn)稱AQ）全稱逆境商數(shù)，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即面對(duì)挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學(xué)家認(rèn)為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個(gè)人事業(yè)成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個(gè)因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對(duì)一個(gè)..

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