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管理者角色認知與績效提升

課程編號:39439

課程價格:¥20000/天

課程時長:2 天

課程人氣:740

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:韓增海

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
新晉管理者、中層管理者

【培訓收益】
◆ 更清晰——實現角色的轉換及明確關鍵行為,清晰的知道我是誰,我做什么。 ◆ 增能量——學會增加正能量的各項技能,讓部門的正能量和士氣快速增加。 ◆ 提績效——掌握高效工作的4大技能,實現管理者及成員工作績效的快速提升。 ◆ 會管人——掌握管人的具體方法,讓人員的管理簡單高效得心應手。 ◆ 溝通暢——掌握與他人溝通的核心技能,實現工作溝通的暢通無阻,大幅度降低管理成本。 ◆ 轉身快——應用華為轉身訓練法,實現角色的成功轉變和績效的快速提升。

第一講:我是誰——讓角色認知清晰明了
場景互聯:找到正確的位置——通過互動分析,找到屬于自己的3個標簽,并寫出原由
一、管理者角色的起源
1. 管理者向誰負責
2. 做一名會承擔責任的中層
3. 管理者應具備的6大正向素質
4. 中層管理者的3個層級
視頻訓練:欣賞《紅海行動》視頻片段,明確自己到底應該向誰負責
二、精準的角色定位
1. 高層管理者的工作核心——做決策+定戰略+控風險+塑文化+培人才
2. 中層管理者的工作重心——提士氣+降成本+增效率+達目標
3. 基礎管理者的工作要點——達目標+成任務+保結果+維秩序
關系素描:通過關系素描,理解企業的角色體系,并知道自己所處的位置
三、管理者角色的明確
1. 角色轉換之從技術到管理
2. 理清自己在企業和部門中的角色
3. 角色的5大錯位
4. 角色的有效管理
視頻訓練:觀看《紅海行動》視頻,掌握角色管理的方法
實操訓練:明確自己要承擔的關鍵角色
四、管理者原則的堅持
1. 管理者要堅持的3大原則
2. 面對執行做到“四明”、“二是”、“一給”
3. 6大務實的工作作風
4. 360度相處之道
五、管理者的關鍵行為
1. 胡子眉毛一把抓=不抓
2. 轉任務——把目標轉化成任務
3. 下任務——讓任務下達準確無誤
4. 成任務——任務完成5步法
1)達成共識 2)責任明確 3)及時反饋 4)監督檢查 5)獎罰分明
5. 掌技能——要掌握的7大技能
實操訓練:明確自己的關鍵行為

第二講:我怎么想——讓正向能量不斷增加
場景互聯:爆棚的正能量——回顧以往充滿能量的工作狀態,分析明確3個以上正能量來源
一、德才兼備的管理者
1. 人才是一把雙刃劍
2. 管仲的用人之道——德才兼備是王道
3. 華為選擇干部的4大標準
4. 品德——正能量增加的源泉
二、讓部門充滿正能量
1. 太極思維
2. 正向心態——正能量的充值卡
3. 給員工增加正能量的9大方法
案例分析:能量去哪里了,通過分析掌握增加正能量的方法
三、融入企業的文化體系
1. 解析企業文化體系
2. 建立共贏心智模式
互動實操:企業文化呈現
3. 成為企業的“自己人”
4. 華為的“三傻”文化
四、樹立正確的理念
1. 個人理念的樹立
2. 管理理念的樹立
五、跟“舒適區”說再見
1. 狼為什么會變成小白兔
2. 工作經驗不等于工作技能
3. 走出舒適區的5大方法
1)關注可控 2)增加難度 3)直面挑戰 4)堅持學習 5)規劃未來
實操訓練:確立自己的核心思想。

第三講:我怎么做——讓工作績效快速提升
場景互聯:效率倍增的秘密——回顧以往高效工作的成功經歷,并通過場景生成表顯性化
一、3D工作法【讓工作效率實現倍增】
1. 3D工作法的運作原理
2. 養成良好工作習慣的核心步驟
3. 番茄工作法——讓工作更專注
4. 讓時間更具效率的5大方法
5. 讓工作順序井然
案例分析:時間去哪兒了——分析忙而無效的原因,掌握3D工作法
二、人事合一【讓任務分解更有效率】
1. 任務從哪里來?
2. 任務分解——空間分解法+結構分解法
3. 任務下達——讓合適的人做合適的事
4. 任務執行——讓任務順利完成9步法
5. 目標量化好執行的“二量”、“三化”
三、沖突處理【讓員工合作更加高效】
1. 員工情緒調節4步法
2. 日常沖突處理的“三借”、“一梳”
1)借時 2)借力 3)借地 4)疏通
3. 復雜沖突的有效處理
課堂訓練:情緒調節器——讓學員理解90%的沖突來自情緒的失控
四、改進優化【讓績效提升更加快速】
1. 績效提升總綱
2. 華為、IBM績效優化10大策略
3. 華為BPC——績效承諾書
4. 有效實施BPC的5大步驟
實操訓練:我需要掌握哪些關鍵工作技巧

第四講:我怎么管—讓人員管理得心應手
場景互聯:管理之道——萃取以往成功管理的系列動作,并通過場景生成表顯性化
一、管人不能踩的坑
1. 自以為是——讓管理慢慢走向深淵
2. 不懂人性——讓管理浮于表面
3. 誤人子弟——讓成員不能成長
二、合理的排兵布陣
1. 精準布陣——讓任務邊界清晰
2. 合理排兵——讓成員各在其位
視頻訓練:觀看《紅海行動》視頻片段,掌握排兵布陣的具體方法
三、批評與表揚
1. 獎罰的根本
2. 有效獎罰的原則
3. 表揚批評4步法
1)及時發現 2)確定場合 3)有根有據 4)形式多樣
4. 三明治獎懲法——讓獎懲科學中有藝術
5. 令行禁止——讓每個成員都有章可循
視頻訓練:觀看《亮劍》視頻片段,掌握批評與獎勵的具體方法
四、培養自己的左膀右臂
1. 雨傘定律—讓下屬愿意跟隨你
2. 麥肯錫人才篩選法
3. 核心人才評價3P模型
4. 人才培養的4大方法
實操訓練:我需要提升哪些管理技能

第五講:我怎么理—讓工作溝通暢通無阻
場景互聯:暢通無阻——以工作經歷萃取以往有效溝通的方式方法,通過場景生成表顯性化
一、工作溝通的本質
視頻訓練:觀看《家庭》視頻片段,理解溝通的定義及本質
溝通訓練:命令傳達,牢記傳遞給溝通帶來的巨大傷害
1. 傳遞、交流、溝通的區別
2. 有效溝通的7大步驟
3. 捭闔之道
二、工作溝通的工具
1. 溝通視窗——能說會聽
2. 雙核溝通——順暢有效
3. 打開心門——持續深入
4. 增效原理——提升效率
三、工作溝通的技巧
1. 溝通的3大定律
2. 成果判斷法
3. 人際溝通技術的應用
4. 人際風格測試
5. 工作溝通的9大技巧
四、工作溝通的渠道
互動討論:左右逢源是不是一件壞事嗎?
1. 向上渠道——與領導溝通:提出見解+達成共識+重點確認+及時匯報
2. 平行渠道——與平級溝通:同理心+謙讓+緊盯+給予+要求+認同+肯定
3. 向下渠道——與下級溝通:知己知彼+親和+感造勢+推銷+重復+承諾
視頻訓練:觀看《紅海行動》視頻片段,掌握與上級溝通的技巧 

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