【培訓對象】
中層領導干部、部門經理、主管

【培訓收益】
▲ 掌握應有的正確觀念和心態、角色定位； ▲ 掌握目標、計劃、執行、控制等基本管理技能； ▲ 學習有效授權、激勵的技巧與方法； ▲ 提高跨部門協調能力、建立高效共贏的團隊； ▲ 掌握如何與上司、同事和下屬進行有效溝通的技巧和方法； ▲ 找到指導和培育部屬的有效方法； ▲ 運用時間運籌方法，提高工作效率； ▲ 全面提升管理者綜合領導力。

導引：打開管理者的心門
1. 做人上善若水、做事行云流水
2. 緣分和選擇造就現在生活的樣子
第一講：自我認知與角色定位
一、管理與管理職能
1. 管理的定義
2. 現代管理的四項職能：計劃、組織、領導、控制
3. 管理的對象
二、管理者的自我認知與定位
1. 組織中的三個層級：高、中、基層
2. 管理者的特點：溝通、協調、關系
3. 管理者12字箴言素質模型
4. 管理中的角色錯位
案例分享：小杜的糟糕執行

第二講：管理者全面技能提升沙盤演練（沙漠掘金）
1. 沙盤體驗——課程導入、組建團隊
2. 沙盤講解——設定目標、課程規則
3. 情景推演——角色扮演、決出結果
4. 復盤總結——經驗總結、講師總評
沙盤目標：全局思維、結果導向、高效溝通、卓越執行

第三講：自我管理——時間管理與效率提升
一、時間和時間管理的重要性
1. 認識時間和時間管理
2. 時間的四大特性
3. 日常工作中時間的分布
課堂練習：測測你的時間管理水平
二、時間管理工具與方法
1. 做選擇——有所為，有所不為
1）80/20法則
2）艾森豪威爾四象限法則
案例分析：張經理的工作安排
2. 巧授權——你情我愿，恰到好處
1）授權的五大維度
2）授權的三大類型
3）授權的八大誤區
情景模擬：背猴子游戲

第四講：管理者核心技能——三維溝通力與情境領導力
一、高效溝通三原則
1. 談行為不談個性
2. 明確內容不模糊
3. 積極傾聽有反饋
二、聽的5個層次
1. 聽而不聞
2. 假裝的聆聽
3. 選擇性聆聽
4. 專心的聆聽
5. 同理心的聽
課堂練習：測測你的溝通能力
三、知己知彼，百戰不殆
1. BMDP氣質測試——江山易改本性難移
2. 不同氣質類型的相處之道
課堂練習：氣質測評
四、三維溝通技巧（上級、下級、平級）
1. 向上溝通
1）尊重但不能吹捧
2）請示但不能依賴
3）主動但不能越權
2. 向下溝通
1）少說多問
2）對事不對人
3）維護權威
4）參與決策
3. 平行溝通
1）換位思考
2）建立信任
3）互惠合作
4）把握時機
5）表達誠意
案例分析：跨部門團隊溝通沖突案例
五、情景領導力
1. 員工準備度
2. 情境領導四象限
3. 情境領導陷阱

第五講：管理者核心技能——目標管理與科學決策
一、目標管理
1. 從戰略到目標分解
2. 定目標的SMART原則
3. 好計劃的四要素
4. 指標決定行為
5. 目標管理2大工具
二、科學決策
1. 企業成敗的關鍵源于決策
2. 決策的基礎：信息情報
3. 決策陷阱：遵從權威
4. 統一標準，一個聲音
情景模擬：可樂瓶
案例分析：豬灣事件

第六講：管理者核心技能——教練賦能與正心激勵
一、教練式輔導
1. 教練輔導技術
2. 靈魂三問
3. 點亮心燈
視頻案例：永不放棄
二、正心式激勵
1. 馬斯洛需求層次論與赫茨伯格的雙因素理論
2. 金錢喚醒
3. 有效的非經濟性激勵措施
4. “三星”激勵寶
情景互動：激勵心理投射體驗
三、正能量思維正五步
1. 覺察情緒
2. 一念之轉
3. 彌補計劃
4. 檢視結果
5. 職場WIFI
情景演練：光明使者&黑暗魔鬼 

法國巴黎大學管理學碩士

武漢大學MBA

5星卓越組織管理法創始人

國家專利發明人

政府顧問、政府創業天使導師

東風汽車集團核心人才庫專家

湖北省質量技術監督局特聘教授

曾擔任世界500強東風集團運營總監

曾擔任世界500強PSA集團卓越績效經理

獲國家級科技進步獎和省市級企業管理現代化創新獎

近20年的企業管理工作中，曾先后供職于外商獨資企業、大型跨國企業集團和大型央企，掌管人、財、物等組織建設和團隊管理，主導上億規模項目的運營和推進，在團隊領導力、精益組織建設、高效執行力團隊打造，以及跨部門溝通與合作方面具有獨到的研究和豐富的經驗。

精通中、英、法3國語言，

主講課程
《5星卓越組織建設工作坊》、《從技術到管理》、《高效溝通技巧》、《問題分析與解決-4招8法16式》 

• 小微信貸業務產能提升

   

  第一單元：小微企業客戶獲客方式技巧（1000萬以下規模）1.客戶篩選（詳述）2.關于行業集群開發的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結合我行小微產品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發方式及策劃1. 對當地周邊市場的定位與分析2. 商圈客戶開發（結合我行..

  ￥   元/ 天

  人氣：1350  

  

• 家居建材行業電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業傳統零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯網家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業呈現、輸入價值優點說夠、好處說透第二章電話營銷的..

  ￥   元/ 天

  人氣：2042  

  

• 對公客戶經理結構化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構圖4、分析大客戶內部采購流程5、大客戶營銷的關鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預約1、電話預約準備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

  ￥   元/ 天

  人氣：1543  

  

• 贏在開門紅——養老金、教育金銷售技能提升實戰訓練

   

  第一講：后疫情時期的保險業更值得期待一、我國保險行業發展的趨勢1.未來更好：我國保險行業歷年發展的大趨勢1）19年前的發展趨勢2）今年的迅速恢復2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩：監管守護行業可持續發展二、后疫情時期保險發展的機遇（一）經濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

  ￥   元/ 天

  人氣：1492  

  

• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優秀的醫生？二、患者為什么說“不”？（一）質量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術讓人擔心；（四）環境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎篇一、系統全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

  ￥   元/ 天

  人氣：1228  

  

• 智贏未來 —— 5G時代客戶經理綜合營銷技能提升營

   

  課程背景：傳統金融、互聯網、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質化的產品形態，作為一線產品營銷的客戶經理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經常有如下狀況：Ø 您是不是面對業績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點看不見摸..

  ￥   元/ 天

  人氣：1594