【培訓對象】
1. 煙草行業內專賣、營銷、種植、調制、評級、倉管等工種的部門中層管理人員、從專業人才轉型到管理的、想進一步提高管理績效的、以及其它預備管理人員； 2. 這些部門的優秀員工，或者是具有相當豐富經驗的員工，希望成為一名內訓師的。

【培訓收益】
● 理解內訓師的含義，首先要熟悉種植、調制、評級、倉管、專賣等工種的相關知識。 ● 學會怎樣授課，如何講好一堂課，并且熟練電腦操作、PPT制作以及美化。 ● 掌握與學員有效溝通的能力，這是作為內訓師必備的心理素質，認識人與人之間的性格差異，以及成人學習的不同點。 ● 能獨立成為一名能講、會講、敢講的優秀內訓師

第一講：內訓師的基本內容
一、認識培訓師與內訓師
1. 培訓師
2. 內訓師
現場互動：學員現場敘述一下培訓師與內訓師的區別
二、內訓師的角色
1. 內訓師的四個階段
1）“學業”型
2）“事業”型
3）“專業”型
4）“職業”型
2. 三位一體的角色
1）編---課程開發與設計
2）導---引導式培訓
3）演---課程精準演繹
三、內訓師的基本能力
1. 內訓師的底線
2. 內訓師的臺風
3. 內訓師必備的技能
1）專業知識
2）控場能力
3）演講能力
四、了解培訓對象
1. 認識學習
2. 了解成人學習的特點
3. 培訓與教育的區別
4. 培訓對策
小組互動：呈現內訓師的編、導、演

第二講：怎樣講好一堂課
一、從不會說到能說
1. 讓自己開口說話
2. 有話可說思維路線圖訓練
3. 大腦心智模式
二、對一堂課的要求
1. 如何有效授課
2. 介紹自己
3. 幾種開場白
4. 精心設計
5. 內容要熟
6. 課前教室布置
7. 課堂互動
8. 精彩結束
三、內訓師的職業形象
1. 個人形象
2. 著裝基本要求
3. 課前個人形象欣賞
4. 手勢和站姿
小組討論：怎樣講好一堂課必須注意的事項

第三講：內訓師的思維和素質訓練
一、兩向思維的訓練
1. 橫向思維
2. 反向思維
3. 運用啟發思維激發學員學習
二、應具備的教學心理
1. 較好的教學心理
2. 愛護學員的心理
3. 把培訓對象當成朋友
三、有效溝通的方法
1. 了解溝通的意義
2. 掌握溝通的技巧
小組研討：討論如何尊重和愛護學員，掌握溝通技巧

第四講：豐富PPT課件的內容
一、文本型幻燈片的制作
1. 文字的編輯
2. 文字提煉與頁面排版
3. 文字工具的應用
二、圖片幻燈片的制作
1. 圖片的獲取
2. 圖片的編輯
3. 圖片的美化
4. 圖片處理工具
三、設計個性化的PPT課件
1. PPT課件主題設計
2. PPT模板的設計和使用
3. 課件彩色設計
4. PPT美化大師
四、PPT案例分享與分析
1. 好的PPT案例分享
2. 制作不恰當的PPT案例分析
案例分析：對PPT做的好的和不好的進行展示、分析

第五講：行業內訓師需掌握的專業知識
一、職業煙農內訓師（專業性很強、針對性很強）
1. 什么是新型職業煙農
2. 對三農政策的了解
3. 煙葉種植與收購合同的管理
4. 當前生產的適用技術
5. 合作社的經營管理
二、煙葉調制內訓師
1. 煙葉成熟度判斷
2. 煙葉烘烤技術
3. 煙葉評級內訓師
1）煙葉外觀質量、感官質量
2）煙葉物理特性、化學成分
3）煙葉收購與質量管理
三、煙葉倉管內訓師
1. 煙葉倉庫溫濕度管理
2. 貯煙害蟲防治
3. 煙葉霉變
四、煙草專賣內訓師
1. 煙草專賣職業道德
2. 煙草專賣相關法律知識
五、卷煙營銷內訓師
1. 卷煙發展歷程
2. 國產卷煙品牌
學員互動：增加對相關知識的理解

第六講：內訓師實戰演練
一、確定講授課題
1. 選題
2. 制作成PPT
3. 上臺講課3分鐘，展示內訓師風采
學員互動：每位學員現場抽題，上臺演講3分鐘
二、授課教師點評
1. 每組8人，講完一組集中點評一次
2. 學員也參與互評
課程回顧與總結
1. 布置課后作業，及時落地，后期可與授課教師跟進交流；
2. 學員根據自己的特長和熟悉的專業，再擬定課題自己演練。 

南農大煙草學院研究生
32年煙草技術與服務管理經驗
高級企業培訓師（一級）
行業煙葉倉管員技能鑒定高級考評員
任職云南省人事廳/國家煙草專賣局高級講師
云南中煙培訓中心、紅云紅河集團、紅塔集團等煙草企業高級講師/高級培訓師
擅長領域：煙草種植專業、煙草技能鑒定、煙葉養護、煙草通用管理等

相關論文發表：
在工作中，注重思想品德素質的提高，積極參與煙草學會和政研論文寫作，其中綜合性文章已刊登在全國的一些報刊雜志上。共計撰寫文章66篇。如：
1）煙草業如何應對WTO的挑戰，2000年12月學會論文二等獎
2）對烤煙實行經濟合理施肥，2000年12月煙草學會論文二等獎
3）探索思想政治工作的創新，2000年昆明片區政研論文二等獎
4）實踐“三個代表”重要思想以網絡教育促中心發展，政研論文一等獎
5）淺談西部開發的幾項對策，2001年昆明片區政研論文二等獎
6）2015年參加中國煙草學會教育培訓專業網絡課件競賽，榮獲三等獎

劉老師從1990年以來，長期從事煙草的教學與研究工作，曾參與《煙葉倉管員》（5級～3級）國家職業標準的制訂；并于2000年參加全國煙站站長教材審定,《煙葉評級》、《煙葉調制》培訓大綱審定，沉淀了大量豐富的煙草知識專業。
劉老師有著32年的煙草培訓工作實戰經驗，為云南中煙培訓中心、云南省煙草公司、上海煙草集團、湘潭煙草職工培訓中心、中國煙草職工進修學院、云南石林縣煙草、昭通市煙草、貴州煙草儲運公司等煙草企業進行長期培訓，至今累計授課上萬多場，參訓學員高達2萬人次，課程深受企業和學員喜愛。

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