【培訓(xùn)對象】
主管、經(jīng)理、總監(jiān)、副總、總經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
● 打開管理心門、激發(fā)管理熱情 ● 理解管理角色，認(rèn)清管理職責(zé) ● 內(nèi)練自我管理，有效影響員工 ● 外練領(lǐng)導(dǎo)策略，提升領(lǐng)導(dǎo)魅力 ● 掌握教導(dǎo)體系，建立團隊文化 ● 激發(fā)團隊斗志，打造狼性團隊 ● 掌握管理技能，進行管理實踐 ● 解決管理難題，提升組織效率

第一講：狼性管理者認(rèn)知
一、狼性管理者的特質(zhì)
1. 狼性管理者的5大特點
2. 狼性管理者的5大條件
二、狼性管理者思維
1. 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)后的角色定位
1）當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)意味著什么
2）管理者角色認(rèn)知：上級、同級、下級
3）管理者職能認(rèn)知：執(zhí)行、合伙、決策
案例：管理者角色認(rèn)知狀況調(diào)查
2. 管理者思維
1）管理理念：管理vs經(jīng)營
2）工作過程：問責(zé)下屬vs支持下屬
3）角色定位：長官vs教練
4）面對不同員工的心態(tài)
5）如何理解管事與經(jīng)營人
3. 管理者權(quán)利
1）法定權(quán)：組織權(quán)、報酬權(quán)
2）引導(dǎo)權(quán)：專家權(quán)、典范權(quán)
4. 管理者職業(yè)化
1）企業(yè)與企業(yè)的競爭歸根結(jié)底的人才素質(zhì)的競爭
2）管理者的轉(zhuǎn)變：職業(yè)化、市場化、客戶化、產(chǎn)品化、品質(zhì)化、需求化
3）管理者職業(yè)化最終是？
4）管理者需要滿足客戶顯性和隱含需求
第二講：狼性管理者綜合素能
一、管理者被提拔的條件
1. 管理者3要
1）要虛心好學(xué)，敢于創(chuàng)新的人
2）要有責(zé)任感，能夠獨當(dāng)一面
3）要維護公司，能為團隊著想
2. 管理者4不
1）不討好別人，積極配合工作
2）不恭維領(lǐng)導(dǎo)，在基層努力
3）不邀功尋賞，不拆臺同事
4）不勢利眼，真誠待人
二、狼性管理者的溝通技巧
1. 溝通原則
1）匯報工作說結(jié)果
2）請示工作說方案
3）總結(jié)工作說過程
4）安排工作說標(biāo)準(zhǔn)
5）關(guān)心下屬文過程
6）交接工作講道德
2. 溝通具體方法
1）同級溝通的方式
2）下級的溝通原則
3）與領(lǐng)導(dǎo)溝通方法
實戰(zhàn)訓(xùn)練溝通公式：結(jié)論+原因+措施+建議
三、狼性管理者時間管理
1. 四象限時間管理法則
2. 每天時間執(zhí)行的科學(xué)方式
實訓(xùn)互動：管理者最科學(xué)的時間規(guī)劃

第三講：狼性管理者實操技能
一、維護制度與文化
1. 管理干部如何維護公司的制度
1）不聽話點員工要不要干掉
2）淘汰員工的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)
3）有制度和標(biāo)準(zhǔn)的違規(guī)后的處理標(biāo)準(zhǔn)和流程
2. 企業(yè)文化的沉淀
1）談企業(yè)文化是不是很虛
2）什么是企業(yè)文化
3）企業(yè)文化和各管理者的密切關(guān)系
二、建流程、標(biāo)準(zhǔn)
1. 流程與標(biāo)準(zhǔn)的價值
1）新員工的培訓(xùn)
2）團隊快速拓展
3）工作高效執(zhí)行
2. 執(zhí)行工作說明書的內(nèi)容：流程、標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)、百問百答
3. 如何編寫流程說明書
1）流程標(biāo)準(zhǔn)由誰來編寫
2）流程標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)是什么
3）完善、執(zhí)行工作說明書
三、定目標(biāo)分責(zé)任
1. 制定目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
1）夠明確
2）有挑戰(zhàn)
3）可達(dá)成
4）有時間
5）有策略
2. 責(zé)任劃分的原則
1）分配任務(wù)一定要落實到具體的人頭上
2）執(zhí)行一項工作必須要限定具體時間
3）分配完成之后一定要確定加深印象
四、重計劃抓結(jié)果
1. 制定計劃的依據(jù)
1）上級計劃
2）相關(guān)部門
3）工作進展
4）需要公司資源匹配
2. 總結(jié)的核心
1）工作內(nèi)容、績效形式、感想
2）部門工作數(shù)字化績效
3）部門工作事物性績效
4）標(biāo)準(zhǔn)、流程建設(shè)情況
5）團隊的建設(shè)情況
6）能夠數(shù)據(jù)化的就數(shù)據(jù)化
7）不能數(shù)據(jù)化就量化
實戰(zhàn)訓(xùn)練：工作總結(jié)與計劃書寫
五、重執(zhí)行強管控
1. 執(zhí)行力不強的原因
1）不樂意干
2）不知道干什么
3）不知道怎么干
4）干好沒有好處
5）干不好沒處罰
2. 執(zhí)行力提升策略
1）要請成功者分享激發(fā)意愿
2）工作職責(zé)、內(nèi)容、流程講清楚，可視化
3）手把手教如何干，重復(fù)訓(xùn)練會為止
4）出文件說清楚有殺傷力的機制，創(chuàng)造機會掙大錢機會
5）公共確定員工害怕的挑戰(zhàn)，結(jié)合榮辱感
六、勤檢查多激勵
1. 檢查的標(biāo)準(zhǔn)
1）員工不重視你關(guān)注的只會完成你檢查對
2）不定期檢查和抽查
2. 及時激勵員工
1）不要用一陽指和命令口氣
2）重視員工的意見和感受
3）授權(quán)任務(wù)要有榮譽責(zé)任感
4）給員工空間和自我決定權(quán)
5）給員工升職加薪的希望
6）信守承諾和及時的獎勵
7）科學(xué)的批評和表揚藝術(shù)
七、用對人重獎罰
1. 用人的標(biāo)準(zhǔn)
1）對著干的刪除
2）跟著干的培養(yǎng)
3）幫著干的給錢
4）領(lǐng)著干的分紅
2. 獎罰注意事項
1）獎要及時，罰不過夜
2）獎要舍得，罰要狠心
3）獎需要的，罰害怕的
4）大張旗鼓，公開兌現(xiàn)
5）罰要至上而下，獎要至下而上
八、管會議多培訓(xùn)
1. 高效會議
1）會議類型
a部門例會：日會、周會、月會
b成長會：培訓(xùn)會、討論會、答辯會
2）會議的核心事項
a會議的目的：提升部門績效、關(guān)注員工成長、解決核心問題
b會議的原則：有會就有議、有議必有決、有決必有果、有果必有獎罰
3）會議具體要求：
a明確主體解決問題
b明確主持人
c明確時間
d談行動方案而不是問題
e會議要得出結(jié)論
會議公式：問好——總結(jié)——計劃——提問——感想
案例：實戰(zhàn)演練高績效會議開展
2. 培訓(xùn)輔導(dǎo)
1）提升員工意愿
a員工有沒有意愿的衡量標(biāo)準(zhǔn)
b員工有沒有能力的衡量標(biāo)準(zhǔn)
c如何培養(yǎng)員工的意愿
2）培養(yǎng)員工能力
a提升員工能力由誰來培訓(xùn)效果最好
b輔導(dǎo)員工的萬能5步法
實戰(zhàn)演練：培訓(xùn)指導(dǎo)實施

第四講：狼性管理者領(lǐng)導(dǎo)魅力
一、管理者知我管理
1. 下屬不服你的原因
2. 不以身作則
3. 對下屬太好、心太軟
4. 對他沒有價值
二、管理者的自我管理
1. 少表態(tài)、多觀察，以靜制動
2. 穩(wěn)住骨干，確保大局不亂
3. 從簡單容易做的事情做起，堅持做好
4. 放下領(lǐng)導(dǎo)架子，下屬更會給你面子
5. 坐穩(wěn)后注重恩威并施，形成核心團隊
三、管理者的領(lǐng)導(dǎo)魅力提升
1. 給員工帶來的價值
1）授人以漁：交給工作方法
2）授人以娛：讓其工作快樂
3）授人以遇：提供發(fā)展機會
4）授人以欲：激發(fā)員工欲望
5）授人以宇：提升格局智慧
2. 領(lǐng)導(dǎo)力提升的策略
1）善于發(fā)現(xiàn)：用其長容其短
2）傾情呵護：多溝通重引導(dǎo)
3）從容包容：多賞識少譴責(zé)
4）放權(quán)使用：給空間樹信心
5）嚴(yán)格管控：刀子嘴豆腐心
3. 狼性管理者領(lǐng)導(dǎo)魅力的體現(xiàn)
1）會說、會寫、會做
2）敢給、敢放、敢砍
3）能力、魄力、魅力
4）通過領(lǐng)導(dǎo)魅力激發(fā)整個團隊潛能 

 

徐毅老師 美業(yè)運營管理專家

首創(chuàng)中國美業(yè)6+1盈利模式

中山大學(xué)EMBA

中國美業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會執(zhí)行主席

多家美發(fā)學(xué)院經(jīng)營管理課程負(fù)責(zé)人

現(xiàn)任：共贏世紀(jì) 創(chuàng)始人/CEO

他是一位從一線實干中脫穎而出的卓越管理者。8年以上團隊管理及企業(yè)運營經(jīng)驗。用實戰(zhàn)經(jīng)驗定義管理，用逆向思維激發(fā)團隊，同時也是卓越的培訓(xùn)導(dǎo)師，個人和專家團隊一同服務(wù)過的企業(yè)超過千家、學(xué)員超過10萬人。目前兼任多家知名企業(yè)的銷售和團隊訓(xùn)練顧問，擅長企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定、銷售團隊訓(xùn)練、運營體系建設(shè)及經(jīng)營管理等。

他置身投入美業(yè)，輔導(dǎo)全國20多個省份100多個市區(qū)的連鎖店面，服務(wù)過的美業(yè)店面超過10000家，曾主導(dǎo)尚藝實現(xiàn)千店連鎖運營，并擔(dān)任項目核心講師。2012年他創(chuàng)辦了共贏世紀(jì)集團、中國美業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會。實現(xiàn)了在一年之內(nèi)穩(wěn)定盈利的創(chuàng)業(yè)神話，他所帶領(lǐng)的項目“中國美業(yè)云服務(wù)平臺”項目在深圳創(chuàng)業(yè)大賽上被評為“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最佳項目獎”，榮獲“2013年深圳杰出創(chuàng)業(yè)青年稱號”，多次受到投資者的青睞和加入，被評為不可多得的創(chuàng)業(yè)奇才。

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