【培訓對象】
基層管理者、儲備干部

【培訓收益】
1.清晰認知管理者的角色，能找準自己的方向與職責； 2.掌握系統思考的方法，能制定目標及工作計劃，做出最優決策； 3.掌握高效溝通的方法，能協調工作中的干系人，推動工作的開展； 4.掌握團隊建設的方法，打造高績效的團隊。

 第一模塊：管理者的角色認知
1.1管理的本質與核心價值分別是什么？（案例）
1)本質：用人成事
2)核心價值：賦能與激活人
1.2管理者的角色認知與轉變（小組討論）
1)骨干員工與管理者的區別
2)角色轉變困難的4個原因
3)角色認知的工具：理解層次模型（練習）
A.管理的8大價值體現
B.管理的誤區與正確認知
1.3基層管理者的能力模型：目標與計劃能力 + 有效溝通能力 + 團隊建設能力

第二模塊：管理技能之目標與計劃管理
2.1管理者的目標及全局思考
1)明確目標（案例）
A.目標管理的真正含義
B.設定目標的七個步驟
C.目標設立的smart基本原則
D.目標共識的價值，目標=數字+意義
練習：根據smart原則擬寫一個工作目標
2)搜集信息（練習）
A.搜集信息的模型——5W2H
B.確保信息完整的工具——思維導圖
3)清理次序（舉例）
A.區分工作任務的輕重緩急——層別權重打分法
B.呈現工作任務的進度與資源——甘特圖
4)創新方法（練習）
A.針對可能的工作挑戰預設解決方法——概念三角形
B.針對現有的工作做法優化更好方法——全面質疑法
5)評估方法
A.對工作機會的評估技巧：風險與機會
2.2練習：設定某個時間段的工作目標及工作計劃

第三模塊：管理技能之有效溝通
3.1管理溝通的定義（視頻）
3.2管理溝通的方法
1)尤哈里窗（案例分析）
2)表達和提問
A.結構化表達技巧（游戲）
B.提問3類型
3)肯定和說服
A.肯定他人3招（案例）
B.說服3模型（視頻）
3.3管理溝通的場景
1)與下級溝通的原則與注意事項
演練：糾正下級的工作問題
2)與上級溝通的原則與注意事項
演練：請求領導給予支持
3)與平級溝通的原則與注意事項
討論：如何化解平級間的沖突與質疑？

第四模塊：管理技能之團隊建設
4.1團隊及團隊建設的定義（舉例）
4.2團隊成員的類型
1)貝爾賓的團隊角色理論
【測評】團隊角色測試
2)團隊8種角色的構成、典型特征及優劣勢分析（小組討論）
3)貝爾賓的團隊角色理論的啟示
4.3團隊成員的培育
1)情境領導的理念（案例）
2)評估下屬準備度（案例）
由能力與意愿組合的四種不同準備度
3)選擇培育的策略（小組討論）
針對不同準備度的四種培育策略
課程總結

原世界500強華為技術公司高級項目經理
某教育集團創始合伙人
內訓師培養項目首席教練、資深產品設計師
思維類課程產品資深培訓師
英國倫敦城市行業協會C&G高級國際培訓師
上海市大學生科技創業基金會特聘導師
國家心理咨詢師

擅長領域及主講課程
TTT系列（內訓師培養類）：
《課程開發與教學設計》
《授課技巧與控場技巧》
《經驗萃取與案例開發》
《微課開發原理與實踐》
思維系列：
《職場人的思維助推器之思維導圖》
《系統思考和創新思維》
《創新思維與問題解決》
《結構化思維》
通用系列：
《管理者角色認知》
《管理者JEL溝通技術》
《非職權者的影響力與有效溝通》
《問題分析與解決》
《客戶洞察》
咨詢系列：
《人才梯隊梳理與課程體系搭建》
《精品課程開發》

工作經歷
曾任華為公司項目經理，具有15年企業管理和項目管理經驗，13年企業培訓成功經驗，常年為移動、惠普、寶馬等知名企業輪訓，平均滿意率超過90%。

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