【培訓(xùn)對(duì)象】
人力資源從業(yè)者，各層級(jí)管理人員

【培訓(xùn)收益】
● 掌握“四看”繪制人才畫(huà)像的方法，并現(xiàn)場(chǎng)選擇實(shí)際崗位進(jìn)行演練； ● 建立構(gòu)建組織人才地圖的意識(shí)，能靈活開(kāi)發(fā)和運(yùn)用內(nèi)外部招聘渠道，擴(kuò)大招聘覆蓋面； ● 理解結(jié)構(gòu)化招聘流程，并建立自覺(jué)遵守的意識(shí)，掌握結(jié)構(gòu)化面試提綱準(zhǔn)備方法； ● 掌握行為描述面試法來(lái)識(shí)別不同崗位所需能力素質(zhì)的具體技巧，并現(xiàn)場(chǎng)演練； ● 理解常見(jiàn)的幾種人才測(cè)評(píng)方法和基本操作步驟； ● 能靈活運(yùn)用動(dòng)機(jī)理論來(lái)設(shè)計(jì)吸引人才的復(fù)合手段。

課程導(dǎo)入：如何衡量一個(gè)成功招聘？
第一講：厘清需求，明確定位
一、“四看”繪出完整人才畫(huà)像
1. 看背景——招不招？招什么等級(jí)人才？
1）公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
2）公司發(fā)展歷程
3）公司人才現(xiàn)狀
2. 看發(fā)展——人才發(fā)展空間規(guī)劃
1）公司外部環(huán)境
2）公司戰(zhàn)略規(guī)劃
3. 看崗位——確定勝任力標(biāo)準(zhǔn)
1）列崗位工作重點(diǎn)
案例解析：行政助理崗位工作分析及崗位說(shuō)明書(shū)（可根據(jù)企業(yè)需求設(shè)計(jì)）
2）提取崗位關(guān)鍵挑戰(zhàn)
3）推演能力與素質(zhì)——能力、個(gè)性、動(dòng)機(jī)
4）提取關(guān)鍵能力/素質(zhì)
5）約定具體行為描述
工具：典型勝任能力詞典與指標(biāo)定義
4. 看競(jìng)爭(zhēng)——預(yù)定價(jià)
案例解析：某公司銷(xiāo)售總監(jiān)崗位的人才畫(huà)像
小組練習(xí)：繪制**崗位的人才畫(huà)像（可根據(jù)企業(yè)需求設(shè)計(jì)）
二、招聘渠道選擇
1. 內(nèi)聘與外招的對(duì)比決策
1）內(nèi)聘與外招的優(yōu)劣勢(shì)分析
2）內(nèi)聘與外招的適用場(chǎng)景
3）構(gòu)建組織人才地圖Talent Mapping
2. 內(nèi)部招聘渠道的建設(shè)
1）內(nèi)部競(jìng)聘流程設(shè)計(jì)
2）內(nèi)部評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的建立
3）內(nèi)部評(píng)價(jià)方法的選擇
3. 外部招聘渠道的開(kāi)發(fā)
1）互聯(lián)網(wǎng)招聘漏斗數(shù)據(jù)分析
2）常用招聘渠道的有效性評(píng)估
3）新媒體招聘渠道的開(kāi)發(fā)
4）優(yōu)秀招聘文案的三要素
小組活動(dòng)：招聘文案大比拼

第二講：細(xì)化流程，精準(zhǔn)識(shí)人
一、結(jié)構(gòu)化招聘面試的流程
第一步：分析與篩選簡(jiǎn)歷
1）快速篩選簡(jiǎn)歷的六步技巧
2）電話面試二次篩選
第二步：安排面試
第三步：準(zhǔn)備面試
1）各面試官統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
2）甄選形式選擇
3）結(jié)構(gòu)化面試提綱準(zhǔn)備
案例分析：分公司負(fù)責(zé)人崗位的結(jié)構(gòu)化面試提綱表
4）面試評(píng)分表準(zhǔn)備
案例分享：分公司負(fù)責(zé)人崗位的面試評(píng)分表
5）場(chǎng)地布置
第四步：面談與測(cè)試
第五步：介紹公司和職位
第六步：回答候選人問(wèn)題
第七步：結(jié)束面試
二、經(jīng)典面試技術(shù)：行為描述面試法
1. 行為描述面試法的底層邏輯
2. STAR情景化行為判斷
案例分享：找出以下行為描述中的STAR
練習(xí)：哪些是完整的STAR描述？
3. 獲得STAR回答的提問(wèn)訣竅
案例討論：經(jīng)典面試問(wèn)題反思
練習(xí)：提問(wèn)方式的類(lèi)型判斷——最簡(jiǎn)句式、超級(jí)句式
小組討論：高頻能力素質(zhì)提問(wèn)設(shè)計(jì)（學(xué)習(xí)能力/團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力/責(zé)任感/服務(wù)意識(shí)/進(jìn)取心）
4. 超級(jí)追問(wèn)技巧
案例討論：采購(gòu)主管的面試實(shí)錄
1）應(yīng)聘者自我包裝的五種表現(xiàn)
2）面試追問(wèn)的三個(gè)步驟
3）面試追問(wèn)的四大招式
招式一：刨根問(wèn)底
招式二：旁敲側(cè)擊
招式三：當(dāng)面質(zhì)疑
招式四：亂序提問(wèn)
情境模擬：使用行為描述面試法面試**崗位候選人（可依企業(yè)需求選擇崗位）
5. 面試提問(wèn)補(bǔ)充要點(diǎn)
1）詢問(wèn)工作動(dòng)機(jī)
2）壓力提問(wèn)
3）應(yīng)屆生面試提問(wèn)
6. 面試交流的SOFTEN原則
7. 傾聽(tīng)的三個(gè)維度——言談方式、語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)、口頭禪
8. 火眼金睛識(shí)謊言
9. 面試記錄的原則
情境模擬：面試補(bǔ)充技巧練習(xí)（求職動(dòng)機(jī)）
三、面試評(píng)估與決策
1. 面試官易犯的六大錯(cuò)誤
2. 面試評(píng)價(jià)的“六不”原則
3. 定量評(píng)價(jià)的四個(gè)要點(diǎn)
工具：常用勝任力定義詞典
4. 面試評(píng)估與決策的流程
1）分析資料，各人獨(dú)立評(píng)分
2）全體面試官就每項(xiàng)/每人達(dá)成協(xié)議評(píng)分
3）匯總意見(jiàn)，對(duì)總分達(dá)成一致(或撰寫(xiě)面試評(píng)語(yǔ))
案例分享：給某企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)候選人的面試評(píng)語(yǔ)
4）不同候選人之間的比較
5）做出甄選決定
工具：錄用審批表
5. 背景調(diào)查
1）背景調(diào)查的目的
2）背景調(diào)查的對(duì)象與內(nèi)容
3）背景調(diào)查的八步流程
4）背景調(diào)查的參考問(wèn)題
四、評(píng)價(jià)中心的測(cè)評(píng)方法
1. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
2. 公文筐測(cè)試
3. 管理游戲
4. 常用評(píng)價(jià)中心技術(shù)比較

第三講：設(shè)計(jì)亮點(diǎn)，成功引才
一、找準(zhǔn)人才工作動(dòng)機(jī)
1. 內(nèi)源性動(dòng)機(jī)VS.外源性動(dòng)機(jī)
思考：哪些是內(nèi)源性動(dòng)機(jī)？
2. 兩類(lèi)動(dòng)機(jī)的運(yùn)用：二元工資論
二、設(shè)計(jì)引才亮點(diǎn)
1. 錄用談話（談OFFER）前的準(zhǔn)備
1）崗位薪酬偏離度分析
2）職業(yè)發(fā)展階段分析
3）靈活薪酬設(shè)計(jì)
2. 錄用談話的技巧
情境模擬：電話通知候選人被錄用
三、試用期人才培養(yǎng)與保留
1. 設(shè)計(jì)入職培訓(xùn)計(jì)劃
2. 指定帶教輔導(dǎo)責(zé)任人（Mentor）
3. 試用期工作績(jī)效管理
工具：知名企業(yè)員工試用期管理規(guī)范

課程回顧總結(jié)與學(xué)員分享 

中英雙語(yǔ)授課
10年世界500強(qiáng)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
日產(chǎn)訓(xùn)（中國(guó)）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師
武漢大學(xué)工商管理碩士/高級(jí)人力資源管理師
武漢高校聯(lián)盟職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)老師
可口可樂(lè)管理學(xué)院認(rèn)證培訓(xùn)師
曾任：武漢可口可樂(lè)（世界500強(qiáng)）|高級(jí)市場(chǎng)渠道主管、總經(jīng)理助理
曾任：德?tīng)柛Ｅ煽穗姎庀到y(tǒng)（世界500強(qiáng)）|高級(jí)人力資源主管
曾任：羅蓋特生物營(yíng)養(yǎng)品（世界前三的法資淀粉深加工集團(tuán)）|人力資源及行政經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：績(jī)效管理/OKR與PBC//目標(biāo)計(jì)劃管理/招聘面試/非人/中層管理……

吳老師擁有18年世界500強(qiáng)等大型外資制造型企業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷，在人力資源效能提升、中層管理能力培養(yǎng)等領(lǐng)域有著豐富的實(shí)戰(zhàn)積累。具有開(kāi)拓的系統(tǒng)性和戰(zhàn)略性思維，曾為國(guó)能集團(tuán)、中建集團(tuán)、羅蓋特等30+家大中小型企業(yè)進(jìn)行人才培育等項(xiàng)目，幫助企業(yè)充分激活人員能量：
▉ 人才發(fā)展教練：連續(xù)2年為武漢智迅創(chuàng)源科技提供項(xiàng)目咨詢，助力企業(yè)成功上市；連續(xù)9個(gè)月為武漢中惠實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司提供系列階梯式培訓(xùn)……
▉ 中層管理培育師：曾幫助中建集團(tuán)、國(guó)能集團(tuán)等進(jìn)行中高層管理人員技能培養(yǎng)項(xiàng)目；曾為中交港灣設(shè)計(jì)院進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)項(xiàng)目，提高學(xué)員的技術(shù)能力和管理能力，并被中交集團(tuán)下屬其他分公司返聘……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
※ 10年組織與人才發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，曾在羅蓋特（Roquette）、德?tīng)柛Ｅ煽耍―elphi）、李爾（Lear）等世界500強(qiáng)制造型企業(yè)擔(dān)任人力資源管理崗位，運(yùn)用組織設(shè)計(jì)、績(jī)效變革、人才發(fā)展等手段提高企業(yè)人均效能：
→ 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制定人才發(fā)展計(jì)劃，推行集團(tuán)中國(guó)區(qū)管理人員技能提升項(xiàng)目和繼任者項(xiàng)目，保證了各工廠內(nèi)部關(guān)鍵崗位的人才輸送，節(jié)省了外部招聘成本和人才適應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)成本。
→ 主導(dǎo)員工賦能與保留項(xiàng)目,通過(guò)變革管理，設(shè)置接班人規(guī)劃，優(yōu)化績(jī)效考核方式，實(shí)施多樣化員工認(rèn)可等方案，年度主動(dòng)離職率從25%降低到7.7%。
→ 成功推動(dòng)工廠走向“柔性生產(chǎn)”的變革，策劃并落實(shí)柔性人力資源管理體系的建立，節(jié)省了人力成本，人均勞動(dòng)生產(chǎn)率三年內(nèi)提升了21%。

※ 15年人效提升與管理賦能培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，以為組織賦能，提升人力資源效率為目標(biāo)，培訓(xùn)和咨詢服務(wù)企業(yè)累計(jì)達(dá)300+家，受益學(xué)員上萬(wàn)人：
《戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理》：曾為國(guó)家能源集團(tuán)，中至信建設(shè)集團(tuán)、長(zhǎng)江路橋集團(tuán)、湖北路橋集團(tuán)、漢陽(yáng)市政集團(tuán)、恒信汽車(chē)集團(tuán)、武漢光谷進(jìn)出口、武漢工貿(mào)等10家企業(yè)進(jìn)行授課培訓(xùn)，并在多地開(kāi)展公開(kāi)課。
《目標(biāo)與計(jì)劃管理》：曾為川威集團(tuán)、南實(shí)科技、佳創(chuàng)信息咨詢、中原發(fā)展汽車(chē)物流、中鐵聯(lián)集武漢中心站、湖北中誠(chéng)基業(yè)供應(yīng)鏈等6家企業(yè)進(jìn)行授課培訓(xùn)。
《OKR與PBC的邏輯解析與實(shí)操》：曾受山東省各地人社局委托，提供9場(chǎng)巡回公開(kāi)課培訓(xùn)。
《非人資經(jīng)理的人力資源管理》：曾為中建集團(tuán)、正大集團(tuán)、南實(shí)科技、中交港灣設(shè)計(jì)院、湖北長(zhǎng)天通信、勁酒集團(tuán)、東風(fēng)安道拓、祥源新材科技、武漢東鵬汽車(chē)等14家企業(yè)進(jìn)行授課培訓(xùn)。

主講課程：
《戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理》
《OKR與PBC的正確打開(kāi)方式》
《目標(biāo)與計(jì)劃管理工作坊》
《成功招聘實(shí)戰(zhàn)工作坊》
《成事育人的賦能型中層管理》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

部分客戶評(píng)價(jià)：
吳老師的《目標(biāo)與計(jì)劃管理》課非常有針對(duì)性，對(duì)一些實(shí)際問(wèn)題做出了解答，提供的工具可以拿來(lái)就用，很適合我們公司的管理人員。如果時(shí)間充裕一點(diǎn)，我們還希望繼續(xù)學(xué)習(xí)。
——川威集團(tuán)目標(biāo)薪酬部蔣部長(zhǎng)
績(jī)效管理的課以前也聽(tīng)過(guò)，但沒(méi)有像吳老師的《戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理》課講得這么清楚的，聽(tīng)了之后對(duì)怎么運(yùn)用各種工具，還有給下屬做績(jī)效輔導(dǎo)，都有了很清晰的認(rèn)識(shí)。這樣的培訓(xùn)很實(shí)用。
——魯花集團(tuán)高層某管理人員
一天的《非人》課程雖然不長(zhǎng)，但是課堂氣氛特別好，而且各個(gè)職能部門(mén)經(jīng)理在思想上的轉(zhuǎn)變很大，知道要更多地花精力在下屬輔導(dǎo)和培養(yǎng)上。最明顯的是，他們?cè)谡衅该嬖嚨臅r(shí)候?qū)I(yè)多了，和我們?nèi)肆Y源部的工作配合也好多了。
——正大集團(tuán)長(zhǎng)沙公司某負(fù)責(zé)人
公司因?yàn)橐鲜?，各個(gè)部門(mén)壓力都挺大，吳老師的《成事育人的賦能型中層管理者》給我們很多工具和方法，通過(guò)給下屬團(tuán)隊(duì)賦能的方式，把公司的戰(zhàn)略目標(biāo)一步步地分解下去，落實(shí)成行動(dòng)計(jì)劃，再一一實(shí)現(xiàn)，很好用。
——武漢智迅創(chuàng)源科技發(fā)展股份研發(fā)部吳經(jīng)理
吳老師的《內(nèi)訓(xùn)師技能提升》課程的實(shí)用性很強(qiáng)，授課風(fēng)格很好。而且，她居然讓我們焊工老師傅喜歡上講課了，還能做出標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)課程來(lái)，太厲害了！他們以前是根本不配合這樣的培訓(xùn)課程的。
——航天三江培訓(xùn)中心宋部長(zhǎng)
吳老師的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課像是給我們量身定做的一樣，針對(duì)我們公司的一些實(shí)際問(wèn)題做出了解答。沒(méi)學(xué)過(guò)人資的幾個(gè)經(jīng)理學(xué)員都覺(jué)得很有收獲。
——中交港灣設(shè)計(jì)院人力資源部石主管 

• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價(jià)值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認(rèn)可的東西4、企業(yè)文化落地是通過(guò)規(guī)則實(shí)現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價(jià)值觀落地秘籍與員工行動(dòng)的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 服裝行業(yè)市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理——區(qū)域市場(chǎng)如何成功招商

   

  【課程大綱】1．區(qū)域市場(chǎng)如何進(jìn)行招商2．區(qū)域市場(chǎng)招商方式3. 區(qū)域市場(chǎng)招商重點(diǎn)4. 區(qū)域市場(chǎng)招商的技巧5. 招商跟進(jìn)技巧6. 招商會(huì)策劃7. 招商會(huì)籌備8. 招商會(huì)運(yùn)作..

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• 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊

   

  云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊第一單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實(shí)踐介紹（半天）1.云計(jì)算全球趨勢(shì)和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉(zhuǎn)型實(shí)踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化3.平臺(tái)戰(zhàn)略的定義和設(shè)計(jì)-平臺(tái)模式特征和類(lèi)型，平臺(tái)商業(yè)的設(shè)計(jì)架構(gòu)4.平臺(tái)商業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)踐要點(diǎn)-平臺(tái)商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動(dòng)云轉(zhuǎn)型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計(jì)思維工作坊

   

  主題一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和設(shè)計(jì)思維Ø數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個(gè)特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)挑戰(zhàn)Ø價(jià)值創(chuàng)新的本質(zhì)和案例分享主題二、設(shè)計(jì)思維的基本理念與步驟Ø什么是設(shè)計(jì)思維（Designthinking）&Osl..

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• 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊： 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標(biāo)和考核

   

  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路——痛點(diǎn)和困境1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來(lái)的六大競(jìng)爭(zhēng)力1.1.1基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計(jì)更好的客戶體驗(yàn)，得到更多，更忠心的客戶1.1.2基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)，進(jìn)行快速產(chǎn)品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1..

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• 修出好“型”來(lái)—九型人格工作坊

   

  課程簡(jiǎn)介： 俗話說(shuō)：“江山易改，本性難移”，這“性”，指的就是個(gè)性，也就是心理學(xué)上所稱的性格。所謂性格，也可區(qū)分為個(gè)性與格局，人的成就大小，正與個(gè)性格局，有著密不可分的關(guān)系。知人必先知己，知心必先正心，這是一次反求諸己，正心知心的性格聚會(huì)！來(lái)看看你是怎樣的人，不同的人看到這樣的信息，會(huì)產(chǎn)生不一樣的感覺(jué)，..

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