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組織管理與績(jī)效管理(高階)

課程編號(hào):37607

課程價(jià)格:¥30000/天

課程時(shí)長(zhǎng):3 天

課程人氣:774

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:績(jī)效管理 

授課講師:韓冬

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理者、各部門(mén)負(fù)責(zé)人等

【培訓(xùn)收益】
● 摒棄只講績(jī)效面談、輔導(dǎo)、實(shí)施、反饋等績(jī)效體系實(shí)施后的理論 ● 主要收益是讓大家學(xué)會(huì)績(jī)效體系前期搭建的底層邏輯 ● 根據(jù)實(shí)際情況迅速?gòu)臒o(wú)到有的搭建績(jī)效體系

第一講:組織運(yùn)營(yíng)的效能管理邏輯版圖解析
思考:為什么組織管理都是講概念?除了說(shuō),還能做些什么
思考:為什么需要思考力升維才能清晰的看清企業(yè)管理系統(tǒng)?
示意:華為組織管理的組織增效模型借鑒
一、組織管理中的目標(biāo)管人體系
1. 虛擬目標(biāo)轉(zhuǎn)化成實(shí)際任務(wù)的過(guò)程(個(gè)人工作重點(diǎn)提取)
2. 個(gè)人任務(wù)系統(tǒng)的過(guò)程和結(jié)果量化(個(gè)體績(jī)效指標(biāo)確定)
思考:為什么華為選擇不是制度管人而是目標(biāo)管人?
解構(gòu):華為企業(yè)組織里的2類人元:被動(dòng)型人員與自驅(qū)型人員
二、組織管理中的流程管事體系
1. 拉通個(gè)體與個(gè)體之間的工作組織輸出(解決實(shí)際問(wèn)題為核心)
2. 拉通單元與單元之間的工作組織協(xié)同(組織績(jī)效指標(biāo)確定)
思考:為什么很多企業(yè)的流程是:自保性流程和為流程而流程?
解構(gòu):華為組織里的3類流程:核心業(yè)務(wù)流程、管理流程和輔助流程
三、組織管理中的數(shù)字化監(jiān)控體系
1. 組織管理中的神經(jīng)控制系統(tǒng)建設(shè)(績(jī)效監(jiān)控作用)
2. 組織管理中的組織價(jià)值認(rèn)可系統(tǒng)(KPA+KPI+KRA+BSC)
思考:如何證明目標(biāo)管人和流程管事做的好?
解構(gòu):華為組織里的績(jī)效監(jiān)控:個(gè)人工作重點(diǎn)和團(tuán)隊(duì)工作重點(diǎn)
四、組織管理的1+1>2
1. 跨組織職能協(xié)作的組織發(fā)酵
2. 管理中的組織結(jié)構(gòu)變革與組織績(jī)效匹配
思考:為什么都說(shuō)1+1>2,為什么不告訴我們?nèi)绾?+1>2
解構(gòu):華為組織里的組織發(fā)酵:跨職能協(xié)作
五、組織管理中的底層邏輯激勵(lì)體系
思考:為什么華為說(shuō)自己是一群傻人?
解構(gòu):華為組織里的激勵(lì)系統(tǒng):賺錢系統(tǒng)、分錢系統(tǒng)和公平價(jià)值認(rèn)可系統(tǒng)

第二講:企業(yè)組織的績(jī)效管理思想與合理價(jià)值認(rèn)可
一、KPA關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
1. KPA的提取與設(shè)計(jì)
2. KPA的常見(jiàn)問(wèn)題與注意事項(xiàng)
案例:行政后勤人員的不公與無(wú)奈
二、KPI關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
1. KPI的提取與設(shè)計(jì)
2. KPI的常見(jiàn)問(wèn)題與注意事項(xiàng)
案例:可以量化的績(jī)效考核
三、KRA的指標(biāo)抽取
1. KRA的實(shí)施過(guò)程和步驟
2. KRA的常見(jiàn)問(wèn)題與注意事項(xiàng)
演練:針對(duì)創(chuàng)新技術(shù)型員工的指標(biāo)抽取
四、BSC平衡記分卡
1. BSC的內(nèi)容構(gòu)成
2. BSC的突出特征
工具:BSC戰(zhàn)略績(jī)效與組織績(jī)效如何賦予管理者對(duì)管理結(jié)果的關(guān)注度

第三講:戰(zhàn)略目標(biāo)分解向行動(dòng)任務(wù)的關(guān)鍵轉(zhuǎn)化(組織要求到個(gè)人具體指標(biāo)確定)
核心重點(diǎn):從分解各部門(mén)任務(wù)到制作目標(biāo)管理規(guī)劃再到行動(dòng)任務(wù)表達(dá)
一、分解企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),提高整體運(yùn)營(yíng)效率(任務(wù)輸出)
工具1:投資目標(biāo)解析(投資目標(biāo)的五種類型和四個(gè)關(guān)鍵要素)
工具2:利潤(rùn)目標(biāo)解析(利潤(rùn)目標(biāo)的四個(gè)關(guān)鍵要素)
工具3:成本目標(biāo)解析(成本目標(biāo)的三個(gè)關(guān)鍵要素)
工具4:費(fèi)用目標(biāo)解析(費(fèi)用目標(biāo)的兩個(gè)關(guān)鍵要素)
二、分解企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)科學(xué)生產(chǎn)(任務(wù)輸出)
工具1:生產(chǎn)數(shù)量目標(biāo)解析(生產(chǎn)數(shù)量目標(biāo)的兩個(gè)維度)
工具2:生產(chǎn)進(jìn)度目標(biāo)解析(生產(chǎn)進(jìn)度目標(biāo)的四個(gè)維度)
工具3:生產(chǎn)安全目標(biāo)解析(生產(chǎn)安全目標(biāo)的兩個(gè)維度)
工具4:生產(chǎn)成本目標(biāo)解析(生產(chǎn)成本目標(biāo)的三個(gè)維度)
三、分解企業(yè)銷售目標(biāo),增加銷量和利潤(rùn)(任務(wù)輸出)
工具1:銷售營(yíng)業(yè)目標(biāo)解析(銷售營(yíng)業(yè)目標(biāo)的四個(gè)維度)
工具2:銷售回款目標(biāo)解析(銷售回款目標(biāo)的兩個(gè)維度)
工具3:銷售利潤(rùn)目標(biāo)解析(銷售利潤(rùn)目標(biāo)的三個(gè)維度)
工具4:銷售提成目標(biāo)解析(銷售提成目標(biāo)的兩個(gè)維度)
四、分解企業(yè)采購(gòu)目標(biāo),合理控制庫(kù)存(任務(wù)輸出)
工具1:采購(gòu)價(jià)格目標(biāo)解析(采購(gòu)價(jià)格目標(biāo)的三個(gè)關(guān)鍵要素)
工具2:采購(gòu)進(jìn)度目標(biāo)解析(采購(gòu)進(jìn)度目標(biāo)的三個(gè)關(guān)鍵要素)
工具3:采購(gòu)費(fèi)用目標(biāo)解析(采購(gòu)費(fèi)用目標(biāo)的三個(gè)關(guān)鍵要素)
工具4:采購(gòu)質(zhì)量目標(biāo)解析(采購(gòu)質(zhì)量目標(biāo)的兩個(gè)關(guān)鍵要素)
五、分解產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo),形成核心競(jìng)爭(zhēng)力(任務(wù)輸出)
工具1:產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)解析(產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的兩個(gè)關(guān)鍵要素)
工具2:產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)解析(產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)的四個(gè)關(guān)鍵要素)
工具3:產(chǎn)品更新?lián)Q代目標(biāo)解析(產(chǎn)品更新?lián)Q代目標(biāo)的六個(gè)關(guān)鍵要素)
六、分解市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo),擴(kuò)大市場(chǎng)份額(任務(wù)輸出)
工具1:市場(chǎng)開(kāi)拓目標(biāo)解析(市場(chǎng)開(kāi)拓目標(biāo)的三個(gè)關(guān)鍵要素)
工具2:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)解析(市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)的三個(gè)關(guān)鍵要素)
工具3:市場(chǎng)占有率目標(biāo)解析(市場(chǎng)占有率目標(biāo)的三個(gè)關(guān)鍵要素)
工具4:市場(chǎng)營(yíng)銷渠道目標(biāo)解析(市場(chǎng)營(yíng)銷渠道目標(biāo)的兩個(gè)關(guān)鍵要素)

第四講:企業(yè)內(nèi)部跨職能/跨組織的流程增效系統(tǒng)
一、實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織績(jī)效的管理手段--流程管理
1. 流程管理團(tuán)隊(duì)的成員須要對(duì)流程運(yùn)作達(dá)成共識(shí)
案例:流程管理的同盟軍
2. 華為L(zhǎng)TC流程(Leads To Cash)早期的三個(gè)問(wèn)題
案例:流程管理人員應(yīng)該具備的基礎(chǔ)能力和知識(shí)架構(gòu)
3. 華為如何拉通三個(gè)業(yè)務(wù)流程(IPD/LTC/ITC)
案例:BT質(zhì)量官總結(jié)華為流程管理和組織架構(gòu)方面的三個(gè)問(wèn)題
4. 華為的核心價(jià)值觀中對(duì)流程化組織進(jìn)行了明確界定
案例:流程化綜合型組織對(duì)流程管理的推動(dòng)作用
二、確立人人對(duì)事負(fù)責(zé)的流程責(zé)任制
1. 橫向業(yè)務(wù)流程與縱向職能部門(mén)的目標(biāo)在一定時(shí)間內(nèi)可能會(huì)發(fā)生沖突
案例:流程管理組織職責(zé)
2. 麥肯錫公司建立的流程管理的全權(quán)負(fù)責(zé)制度應(yīng)用
案例:高層管理者應(yīng)該提供的支持
三、注重外部客戶滿意度,更強(qiáng)化內(nèi)部流程客戶關(guān)系
案例:華為強(qiáng)化內(nèi)部流程客戶關(guān)系的步驟
1. 構(gòu)建供應(yīng)鏈合作關(guān)系,維護(hù)行業(yè)生態(tài)
2. 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,彌補(bǔ)流程短板
四、組建跨部門(mén)的動(dòng)態(tài)化精兵組織
案例:常見(jiàn)流程管理和項(xiàng)目制流程管理組織形成的比較
案例:華為專門(mén)的流程管理機(jī)構(gòu)和虛擬團(tuán)隊(duì)的分類

第五講:組織運(yùn)營(yíng)管理中的組織績(jī)效數(shù)字化應(yīng)用
一、組織管理中的藍(lán)血十杰數(shù)字化管理
1. 美軍“統(tǒng)計(jì)管制處”的十位精英
1)戰(zhàn)爭(zhēng)中的數(shù)字化管理模式
思考:不會(huì)用數(shù)字說(shuō)話的高管請(qǐng)離開(kāi)
案例:節(jié)約數(shù)億美金的數(shù)字化管理
2)福特的關(guān)鍵業(yè)務(wù)和管理控制部門(mén)
案例:福特強(qiáng)調(diào)效率和管理控制為特征的管理變革
2. 華為“藍(lán)血十杰”獎(jiǎng)
1)“藍(lán)血十杰”成功的關(guān)鍵因素
2)我們向藍(lán)血十杰學(xué)習(xí)什么?
案例:華為選擇以人為中心還是以事為中心
思考:怎么向藍(lán)血十杰學(xué)習(xí)?
二、管理者的績(jī)效數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景
1. 管理者的人力資源數(shù)據(jù)分析
1)事業(yè)部考勤數(shù)據(jù)的分析
2)人力成本數(shù)據(jù)的分析
3)勞動(dòng)生產(chǎn)率數(shù)據(jù)分析
2. 管理者的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析
案例:事業(yè)部的利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表
1)部門(mén)收入(產(chǎn)品或服務(wù))
2)部門(mén)成本(人工和材料)
3)凈利潤(rùn)(產(chǎn)品留存或服務(wù)增值)
3. 管理者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析
1)事業(yè)部產(chǎn)出數(shù)據(jù)分析
2)事業(yè)部投入數(shù)據(jù)分析
3)事業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益數(shù)據(jù)分析
4)事業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率數(shù)據(jù)分析
5)事業(yè)部經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)分析

第六講:管理者的組織運(yùn)營(yíng)底層的綜合管理
一、組織管理概況與定義
二、使人有干勁兒的兩種方法
1. 人際溝通(個(gè)人與個(gè)人的交流來(lái)驅(qū)動(dòng)他人)
案例:華為任總的內(nèi)部講話和華為基本法
2. 制度設(shè)計(jì)與運(yùn)用(組織內(nèi)制度的組織系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)他人)
案例:漢謨拉比法典與商鞅法制
討論:人際溝通與組織內(nèi)制度的比較
三、企業(yè)活動(dòng)與組織管理的活用方法
邏輯:企業(yè)創(chuàng)新走向與組織管理的關(guān)系
1. 領(lǐng)導(dǎo)力就是提出其他看法并制定新規(guī)則
2. 管理與制定新規(guī)則的領(lǐng)導(dǎo)道理不同,它是遵守已制定的規(guī)則
四、組織管理的最終目的
1. 讓每個(gè)所屬成員快樂(lè)的工作并收獲更多成果
案例:華為的經(jīng)典薪酬制度體現(xiàn)組織管理目的
2. 提高組織中所屬個(gè)人以及利益相關(guān)者的“自我充實(shí)感”
案例:信仰與組織歸屬感的力量 

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