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MTP核心管理技能提升

課程編號:37457

課程價格:¥0/天

課程時長:2 天

課程人氣:798

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:王生輝

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中高層管理人員

【培訓收益】
▉ 自我管理:突破原有的心智模式,走出管理誤區,重新進行角色歸位。學會有效管理壓力和控制情緒的技巧。學會與下屬、同級、上級全方位高品質溝通技巧。 ▉ 團隊管理:掌握部屬有效培育與輔導的實戰技能,掌握有效授權與激勵的方法。掌握高效能團隊建設要訣,掌握卓越執行力的實施步驟技能。

第一講:自我管理之心智模式的突破——自我檢驗,心智轉換
心智游戲:感受我們的思維習慣
游戲1:選舉總統
游戲2:瞎子買剪刀
游戲3:九子圖
一、心智模式的本質及特點
二、心智模式的四大頑石
1. 歸罪于外
2. 墨守成規
3. 局限思考
4. 心態不正
三、突破心智模式的五大要點
要點1:成功人士心智模式三要求
要點2:認清扭曲世界的眼睛
要點3:掌握改善心智的五大技術
案例演練:美女跳海
要點4:左右腦全腦思維訓練
要點5:確立以原則為中心的思維方式
課堂演練一:心智模式檢驗及轉換

第二講:自我管理之管理者角色認知——撥云見日,角色歸位
1案例分析:張經理的苦惱
一、管理者的角色轉變困境
1. 調查:管理者的工作現狀
2. 中層經理人的主要煩惱
3. 管理者與骨干員工的角色對比
4. 角色轉變困難的四個原因
二、管理者常見的四大角色錯位
1. 土皇帝
2. 民意代表
3. 自然人
4. 傳聲筒
三、管理者的兩大病癥
1. 新經理并發癥:急于表現、過于緩和
2. 老經理綜合征:經驗主義、好好先生
四、管理者的三大內傷
1. 心態浮躁,借口太多
2. 危機感淡薄,學習力不夠
3. 缺乏老板心態
五、管理者的角色認知和歸位
1. 上中下三層的定位分析
2. 管理者的十大角色認知
3. 管理者的五重境界和陽光心態
課堂演練二:自我歸位及改進計劃分享

第三講:自我管理之壓力與情緒管理——有的放矢,抽絲剝繭
123一、為什么需要壓力管理
趣味測試:你有壓力嗎?
1. 工作生活中的常見壓力
2. 壓力帶來的后遺癥
二、重新認識壓力及根源
案例分析:是什么給了他壓力?
1. 壓力的內涵、特點及類別
2. 一生中的主要壓力源
三、如何面對壓力
1. 壓力適當理論及積累效應
討論:你的經驗
2. 自我期望過高的七個表現及三大極端觀念
3. 處理壓力事件的四大步驟
實戰演練:寫下你的困惑
四、認識情緒
游戲:快樂動物園-情緒的力量
1. 情緒的內涵及分類
互動:情緒天氣播報
2. 情緒的影響:積極與消極、失控與傳染
五、如何進行情緒管理
趣味測試:你的心情怎么樣
1. 情緒管理的治本二方與治標四法
游戲:情緒大挪移
2. ABC合理情緒理論及應用
情景模擬:以一種不同的方式思考
實戰演練:可以丟掉的觀念

第四講:自我管理之高品質溝通技巧——移情聆聽,言之有術
1234一、現實生活中的溝通障礙
思考:你是否遇到過這樣的現象?
1. 組織中的三大溝通障礙
2. 溝通的基礎:情感賬戶
課堂演練:情感賬戶的評估
二、同理心聆聽的訓練
情景對話一:夫妻吵架
1. 你真的聽懂了嗎?四種自傳式回應
2. 高品質溝通的核心原則:先診斷后開方
3. 聆聽的五個層次及四大原則
4. 同理心傾聽的五種方式和常用語句
情景對話二:言歸于好
同理心訓練:你真的聽懂了嗎?
三、全方位溝通的技巧和要點
1. 精確表達技巧
2. 向上溝通要有“膽”
3. 水平溝通要有“肺”
4. 向下溝通要有“心”
情景模擬:消沉的小張

第五講:團隊管理之部屬培育與輔導——教練輔導,育才有方
12345案例分析:忙碌的劉主管
一、部屬培育的4W
1. What-何為部屬培育
2. Why-為什幺要進行部屬培育
3. Who-誰來進行部屬培育
4. Which-什么樣的員工需要重點培養
二、部屬培育的三種模式及優缺點對比
模式一:SDP自我啟發成長:核心要點
模式二:OJT現場訓練
1)OJT在崗技能輔導五步法
2)員工需要輔導的時機
3)如何進行針對性輔導
4)OJT教導的三大要領
實戰演練:如何輔導以下六種員工?
模式三:OFF-JT集中訓練
1)OFF-JT的培育步驟
2)培訓體系建設的系統方法
3)挖掘部屬培訓需求的五大方法
4)基于三種培訓模式的培訓體系建設(示例)
5)素質辭典及課程體系開發(示例)
情景研討:下列情形,哪種部屬培育方案最佳?

第六講:團隊管理之有效授權與激勵——勇于擔當,挖掘潛能
123456一、何時需要授權
1. 情境領導與授權藝術
2. 需要進行授權的四種情況
二、企業家的能力太強導致團隊無能
癥狀一:保姆心態,喜歡插手
癥狀二:能忍心態,接受反授權
三、授權管理的兩大原則
1. 遙控管理法
2. 包袱管理法
四、授權的操作流程及要點
五、什么是激勵
思考:最有效的激勵
——激勵的內涵及原理
六、激勵理論的發展歷程
1. 一個改變全球管理模式的故事
2. 赫茨伯格的雙因素理論
3. 需要層次理論和其他理論的整合
七、激勵的方法和原則
1. 常見的20種激勵方法
2. 領導者常犯的十大激勵錯誤
3. 領導者日常激勵的八大原則
實戰演練:一分鐘激勵

第七講:團隊領導之高效能團隊建設——上下同欲,眾志成城
1234567一、什么是高效能團隊
案例研討:ZX公司的團隊困境
1. 什么是TEAM?你的團隊屬于哪一種?
2. 團隊常見的五種機能障礙
3. 高效能團隊的9大特征
4. 高效能團隊建設的5P要素
二、要素1:目標(Purpose)
1. 確立清晰地共同目標
2. 形成全員對目標一致的承諾
團隊共識訓練:火星登陸計劃
三、要素2:人(People)
1. 慧眼識才,知人善用
2. 營造良好的溝通文化
3. 培養相關的技能,互補共贏
四、要素3:計劃(Plan)
情景演練:節日游玩計劃
1. 一項完整的計劃包含哪些內容
2. 完整地計劃制定和實施流程
五、要素4:定位(Place)
——團隊的八大角色定位
案例分析:一個著名團隊的深度解析
六、要素5:權限(Power)
——團隊發展階段與領導風格
實戰演練:部門團隊建設情況分享

第八講:團隊管理之卓越執行力修煉——內圣外王,步步高升
12345678一、為什么要修煉執行力
1. 解讀企業執行力問題
2. 執行:有結果的行動!
3. 中層執行不強的危害
4. 團隊執行力缺失的六大原因
二、鑄造卓越執行力的四大關鍵要素
要素一:商業人格
1)員工與企業的三大本質關系
2)商業人格的三大障礙
3)商業人格的四大要素
4)商業人格的修煉方法(四要四不要)
執行工具:消滅借口4R法
要素二:結果導向
1)執行就是要結果!
2)做結果的三大原則和兩大思維
要素三:責任邏輯
1)責任勝于能力:擁抱責任,成就自我
2)崗位股份制公司的設想
思考:責任的兩大陷阱
執行工具:3L(猴子管理法)
要素四:執行法則
法則一:服從法則——以服從為天職
法則二;目標法則——瞄準一只野兔
法則三:冠軍法則——做自己擅長的,上帝助你成功
法則四:速度法則——先開槍再瞄準
法則五:團隊法則——利他就是利已
法則六:裸奔法則——沒有退路就是出路
執行工具;YACA
總結:執行24字原則 

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