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項目經理必備技能之領導力和團隊管理技能

課程編號:37323

課程價格:¥30000/天

課程時長:2 天

課程人氣:821

行業類別:行業通用     

專業類別:領導力 

授課講師:王愛萍

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業中高層管理人員,項目總監,項目經理、項目成員,技術骨干,業務骨干等

【培訓收益】
● 深刻領會項目管理能力與企業戰略匹配關系 ● 認清項目經理人的角色并完善管理技能,倍增你的領導信心 ● 指導企業管理者,用項目管理驅動企業管理與運營 ● 具備項目管理全局觀,加強項目管控意識,提高項目的執行力 ● 激勵團隊的熱忱和動機,增進對項目的認同感 ● 提升項目團隊的工作績效,完成并超越項目指派的目標

第一講:項目經理的角色認知
1. 從技術向項目經理角色轉型的障礙
2. 項目經理的雙重角色如何定位?
1)項目經理執行者角色如何定位?
2)項目經理領導者角色如何定位?
3. 項目經理在企業中的定位
4. 項目經理在公司領導面前的角色
1)管理與領導并駕齊驅
2)管理項目執行,領導團隊,管理自我
5. 項目經理的能力要求
6. PMO在項目運行中的職責與義務
7. 項目團隊成員在項目團隊中的職責與義務
8. 職能部門負責人在項目運行中的職責與義務
實戰分享:項目經理VS職能經理

第二講:領導與管理的區別
1. 項目團隊發展階段
1)項目經理在項目團隊發展不同階段如何發揮領導者的作用
分享:項目團隊發展的不同階段下團隊的凝聚力水平
2. 領導力基礎知識
1)什么是領導?
2)什么是管理?
3)領導和管理的區別
案例分享:羊群與狼群

第三講:項目經理領導力的基礎因素和體現因素
沙盤模擬:掘金之旅或吉塔行星
一、制定項目目標的能力
1. 項目目標對團隊成員的影響
2. 如何根據公司的戰略要求或客戶需求制定項目的目標
3. 項目相關方識別與管理
4. 如何分清主要目標和次要目標以及短期目標和長期目標
5. 個人目標與項目團隊目標的關系
6. 個人目標在項目團隊中的重要性
7. 個人目標與其他成員目標的關聯度
8. 項目經理如何使團隊成員形成以項目目標為核心的強大凝聚力
案例分享:羊群與狼群
二、有效溝通的能力
1. 不能有效溝通的原因分析(討論)
2. 溝通的模型和原理
3. 決定溝通成功的基本要素
4. 人際溝通與組織溝通
5. 改善你的人際溝通10大技巧
6. 有效溝通的步驟
7. 有效溝通的障礙
8. 傾聽的技巧(視頻分享)
9. 項目實施中的溝通方法
實戰練習:管理金字塔
三、激勵能力
1. 激勵的基本原理(從員工的需求看激勵)
2. 激勵理論分析(需求與動機的觀點)
3. 你了解項目成員的需求嗎?
4. 目標激勵與執行
5. 激勵機制模型
6. 公平理論的應用(案例分享)
7. 項目過程引導和即時激勵
視頻分享:李云龍對下屬的激勵
角色扮演:項目經理與消沉的項目成員
四、授權能力
1. 項目經理對項目成員的權利來源
2. 項目經理建立信任關系的最佳途徑?
3. 授權的目的,授權的障礙與誤區
4. 如何授權才能有效
案例:劉經理的授權
5. 授權管理與激勵
6. 授權、激勵、控制如何保持或控制平衡?
五、沖突解決能力
1. 沖突是如何產生的?(小故事引發的討論)
2. 項目團隊沖突原因分析及解決步驟(案例)
1)當沖突具有破壞性時…. .
2)當沖突具有建設性時……
3. 沖突的類型與過程
4. 沖突狀況與組織績效的關系
視頻分享:杜拉拉升職記視頻
六、人才培養能力
1. 在工作中培養OJT
2. 其他人才培養方式
七、項目經理領導力的支撐要素
1. 項目管理的技能
2. 情商、熱情、品格
案例分享:越來越忙的新任經理

第四講:項目經理執行力
一、執行力的基本概念
1. 什么是執行力?
2. 執行的三個方面:組織執行力,團隊執行力,個人執行力
小組討論:領導力決定執行力VS執行力決定領導力
二、團隊管理
1. 團隊定義
2. 團隊文化的建立
3. 了解項目成員背景、動機和期望值
三、需求管理
1. 業界需求管理常見問題(用戶說不清需求,雙方誤解需求,合作關系,需求文檔,需求變更,知識技能問題……)
分享:喬布斯的需求觀
2)需求收集-需求分析-需求評審及需求管理
四、控制變更
1. 變更的來源
2. 為何需要控制變更?
3. 控制變更的目的?
4. 控制變更的手段與方法
實戰案例:成本超支進度滯后的項目
五、計劃制定與控制
1. 項目計劃制定
1)項目的目標如何分解到個人
2)如何幫助下屬制定工作目標
3)目標的制定與下達(smart化、愿景化、共享化、承諾化(pbc))
4)項目計劃制定的流程
5)項目計劃如何分成三級(這三級計劃的責任主體和制定時間點)
演練:每個小組制定項目計劃
2. 組織與分派工作
1)項目執行力缺失的原因分析
2)常見項目組織形式及優缺點
3)如何對項目工作進行分解
4)給項目成員分派工作的原則和步驟
5)給項目成員分派工作中容易出現的問題
6)項目經理在分派工作中容易存在的問題、原因和克服
案例研討:項目團隊的成員常承擔緊急的項目周期,該如何處理?
六、控制與糾偏
1. 項目工作為什么難以控制
2. 項目工作的問題管理與風險管理
3. 項目工作追蹤的步驟
4. 項目工作控制方法:會議,報告機制,審計,合同書與任務書,預警系統,經驗教訓總結,測評,非正規控制
5. 項目工作如何度量、量化管理
6. 關于控制的誤區(用人不疑、甩手掌柜、與創新的矛盾)
實戰分享:悉尼歌劇院,巨人大廈
回顧與總結 

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