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【培訓收益】
第一部分：提升中層職業化素養
一、電力中層干部的角色定位
1）中層扮演的三大角色
互動：人物解讀——到位不越位
2）從電力行業發展看中層的角色轉換
案例：某供電局生技部主任的煩心事
案例：某水電集團與某供電局網架之爭
二、如何決勝于中層
1) 檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區；
2) 管理認知：中層管理者到底該些干什么？
3) 中層定位：中層的3大任務與3重境界；
案例討論：為什么運行變電運行專職人員失職？
4) 軟件升級：從技術走向管理，從管理走向領導。
第二部分：提升中層干部管理技能
一、 正確的做事：如何高效率地工作？ 1) 正確面對爭需調整的電力企業流程管理
案例：95598系統應用的細節調整
2) 認清問題：團隊管理與組織績效存在的核心問題
3) 自我提升：究竟如何控制和支配自己的時間；
4) 效率工作：以結果為導向的時間管理策略；
案例討論：基建部主任的問題在哪？
二、 有效的溝通：如何鼓舞行動、實現成果？ 1) 終極目標：鼓舞對方達成結果；
2) 溝通三點式應用策略
3) 中層干部與下屬溝通的兩大策略
4) 溝通策略：有效溝通的5個目標與實現過程；
案例：檢修工作為何推遲？
5) 跨職能溝通的難點：征地賠償等問題的處理
三、 恰當的激勵：如何讓下屬充滿干勁與激情？
1) 基本原理：馬斯諾需求層次理論如何實際應用；
2) 激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；
3) 激勵中的資金排序
4) 零成本激勵
5) 團隊激勵的機制建設
四、 合格的教練：中層干部如何“用兵”？ 1) 理解教練：教練是什么？
2) 注意事項：如何當好教練？
3) 日常教導：中層管理的“三忌”與“三問”；
4) 名片管理法
5) 蘑菇管理法
6) 猴子管理法
7) 教導下屬：離場管理的7個步驟。
第三部分：打造戰無不勝的團隊生力軍 五、 構建為結果而戰的團隊：如何塑造團隊的執行力？
1) 好團隊與差團隊的比較
2) 解決老化：五大突破口
3) 處理沖突：處理團隊沖突的五種方式
4) 有效授權：4種授權類型與5種授權層級
互動：從三國人物中解讀“三方授權”
5) 以動制動的領導力模型
互動：《中層管理干部管理藝術16不》
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第一部分、如何成為優秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態管理1、從好奇心出發2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..
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銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務; 銷售就是‘..
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【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..
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第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業？職場？職業化？l校園優秀不等于職場優秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業定位職業態度職業行為職業生涯第二單元：職業定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發現上司錯了怎么辦？l小組討論：發現同事..
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【課程介紹】逆商（Adversity Quotient，簡稱AQ）全稱逆境商數，一般被譯為挫折商或逆境商。它是指人們面對逆境時的反應方式，即面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。心理學家認為：100%的成功=IQ（20%）+EQ和AQ（總共占80%）。一個人事業成功必須具備高智商、高情商和高挫折商這三個因素。在智商都跟別人相差不大的情況下，挫折商對一個..
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