【培訓(xùn)對(duì)象】
電力企業(yè)中高層干部


【培訓(xùn)收益】


一、 目標(biāo)管理的本質(zhì) 1、何謂目標(biāo)管理
2、目標(biāo)管理五要素
3、目標(biāo)管理的作用
4、目標(biāo)管理的五個(gè)工作流程
案例：某供電局2009-2013年四大核心目標(biāo) 

二、制定目標(biāo)應(yīng)采取的工作程序
1、、制定目標(biāo)4大原則
2、目標(biāo)制定的關(guān)鍵：雙向溝通
3、設(shè)定目標(biāo)的步驟
4、如何制定工作總目標(biāo)
案例：南方電網(wǎng)某公司目標(biāo)管理工作方案 

三、企業(yè)推行目標(biāo)管理的方法 1、目標(biāo)分解五個(gè)方法
1) 目標(biāo)分解的原則
2) 四象限法
3) 分級(jí)管理法
4) 多叉樹(shù)法
5) 授權(quán)與監(jiān)督
2、高效目標(biāo)推行的策略
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：一頁(yè)紙目標(biāo)管理-----減少客戶停電時(shí)間 

四、 目標(biāo)管理的實(shí)施與執(zhí)行 1、目標(biāo)管理的“里程表”原理——考核監(jiān)督
1）目標(biāo)執(zhí)行的績(jī)效考核
2）KPI指標(biāo)考核與行為規(guī)范考核
3）考核時(shí)機(jī)：日、周、月度、季度、半年、年度
案例：上海電力典型班組目標(biāo)管理案例
2、目標(biāo)管理的”修路”原理——流程優(yōu)化
1) 流程梳理、優(yōu)化與提升通過(guò)哪些階段來(lái)實(shí)現(xiàn)
2) 流程梳理階段，具體的工作開(kāi)展要注意哪些問(wèn)題
3) 如何有效地識(shí)別流程，清除地區(qū)分不同層及的流程
4) 如何正確地使用各種流程表達(dá)工具
5) 在流程優(yōu)化的過(guò)程中，如何有效地搜集有價(jià)值的信息
6) 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：某供電局采購(gòu)流程優(yōu)化 

五、目標(biāo)管理的檢查與修正 1) 如何抓好KPI指標(biāo)檢查
2) 通過(guò)監(jiān)督查看目標(biāo)執(zhí)行情況
3) 定期對(duì)員工工作成效進(jìn)行總結(jié)
4) 衡量工作進(jìn)度及其結(jié)果
5) 評(píng)估結(jié)果，并與工作目標(biāo)進(jìn)行縱向與橫向比較
6) 發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的偏差，分析原因及解決方法
7) 偏差溝通
8) 采取必要的糾正措施，或者變更計(jì)劃
案例：浙江電力案例 

六、目標(biāo)執(zhí)行評(píng)估原理等 1、目標(biāo)評(píng)估的內(nèi)容
1) 評(píng)估目標(biāo)達(dá)成結(jié)果
2) 評(píng)估目標(biāo)達(dá)成過(guò)程
3) 評(píng)估目標(biāo)執(zhí)行者
2、目標(biāo)管理的績(jī)效反饋
1) 績(jī)效反饋面談的目的
2) 績(jī)效反饋面談前的準(zhǔn)備
3) 績(jī)效反饋面談的過(guò)程
4) 績(jī)效反饋面談中的技巧
5) 如何同各種類型的員工溝通
6) 與員工一起進(jìn)行考評(píng)溝通
3、改善目標(biāo)管理以確定新的目標(biāo)
1) 分析修正目標(biāo)的原因
2) 確定目標(biāo)修正的步驟及方法
案例：南方電網(wǎng)公司某供電局案例 

七、 目標(biāo)執(zhí)行軟技巧 一、如何跟上司報(bào)告目標(biāo)管理的進(jìn)度、效果
1、發(fā)現(xiàn)偏差
2、衡量執(zhí)行結(jié)果
3、為上級(jí)實(shí)行例外管理提供機(jī)會(huì)和內(nèi)容
4、目標(biāo)管理的機(jī)制建設(shè)
二、如何抓好下屬的目標(biāo)管理
1、與下屬設(shè)定目標(biāo)的步驟
2、與下屬設(shè)定目標(biāo)的溝通策略
3、快速讓下屬領(lǐng)任務(wù)的技巧
4、與下屬設(shè)定目標(biāo)的溝通方式
5、與下屬設(shè)定目標(biāo)的策略
6、如何化解制定目標(biāo)時(shí)來(lái)自下屬的阻力
7、任務(wù)偏差的溝通協(xié)調(diào)技巧
三、培養(yǎng)高效的執(zhí)行與監(jiān)督文化
1、思想意識(shí)培養(yǎng)
2、行動(dòng)力培養(yǎng)
案例：就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
四、專注目標(biāo)，提高效率
1、制定目標(biāo)管理計(jì)劃
2、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：快速達(dá)成目標(biāo)管理的獨(dú)門(mén)武器：《目標(biāo)創(chuàng)建基準(zhǔn)方案》

• 重塑管理——銷售團(tuán)隊(duì)凝聚力與目標(biāo)管理

   

  第一講：角色賦能——管理是做什么的？一、看管理察人性——為什么員工不好管？思考：為什么管理手段越豐富，執(zhí)行力卻越低？1. 人性三特征：欲、懶、善2. 重提馬斯洛需求——物質(zhì)基礎(chǔ)與上層建筑3. 新生代管理的痛點(diǎn)——“欲不同&rdq..

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• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導(dǎo)——目標(biāo)管理課程

   

  【課程大綱】1.店鋪年度月度目標(biāo)的制定2.店鋪業(yè)績(jī)目標(biāo)的分解3.店鋪服務(wù)目標(biāo)的制定4. 店鋪服各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成

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• 服裝行業(yè)終端店長(zhǎng)——店鋪業(yè)績(jī)目標(biāo)管理課程

   

  【課程大綱】1.目標(biāo)管理的定義2.目標(biāo)制定考慮的因素3.目標(biāo)的跟進(jìn)4.績(jī)效面談5.目標(biāo)的檢視6. 目標(biāo)達(dá)成的方法

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• 電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)精要

   

  一、必然——數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)唯一出路1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來(lái)的六大競(jìng)爭(zhēng)力1.1.基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計(jì)更好的客戶體驗(yàn)，得到更多，更忠心的客戶1.2.基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)，進(jìn)行快速產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新1.3.數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1.4.數(shù)字化技術(shù)賦能的超..

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• 電力企業(yè)之班組長(zhǎng)管理

   

  課程大綱第一講：班組長(zhǎng)的“職責(zé)定位”一、班組長(zhǎng)的“自我評(píng)估”問(wèn)題提出：我的工作類型是什么？——做“工作型男”1. 技術(shù)型班組長(zhǎng)參照對(duì)象——項(xiàng)目經(jīng)理案例：某班組技術(shù)型班長(zhǎng)，向項(xiàng)目管理方向發(fā)展2. 管理型班組..

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• 電力企業(yè)之QC小組管理技能提升

   

  課程背景：QC活動(dòng)，以其“小、實(shí)、活、新”的特點(diǎn)，簡(jiǎn)單的分析模式和靈活的工作方法，正在被越來(lái)越多的電力企業(yè)應(yīng)用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)。本課程試圖從QC活動(dòng)的全流程入手，通過(guò)案例分析，確定現(xiàn)場(chǎng)型QC管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，著重介紹現(xiàn)場(chǎng)型QC管理活動(dòng)的注冊(cè)、課題、實(shí)施、總結(jié)和發(fā)布。現(xiàn)場(chǎng)型QC管理重在改造創(chuàng)新，如何從資料、人員、設(shè)備、工器具、..

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