第一章：前言—平安鄉村的頂層設計及競爭環境分析
(一)什么是雪亮工程
(二)什么是平安鄉村
(三)中國電信在平安鄉村中的優勢分析及典型案例
(四)智慧家庭天翼看家之平安鄉村的營銷切入點
1.平安鄉村主題下的農村鄉鎮營銷痛點與機會點
戰略環境
社會環境
產品環境
客戶環境
基礎業務環境
2.平安鄉村下的農村鄉鎮營銷通關目標設定
新的農村營銷突破口
精準的用戶觸點切入
完善的營銷流程設計
精細的競爭用戶反搶
落地的配套標準化流程
第二章：智慧家庭之平安鄉村產品場景化應用解析
(一)中國電信智慧家庭產品的五大情懷場景
守護親情，享平安生活；
智能控制，享自在生活；
陪伴成長，享優教生活；
呵護身體，享健康生活；
留住美好，享溫馨生活。
(二)中國電信農村智慧家庭三大核心產品介紹
全屋WIFI用戶痛點及場景話術
天翼看家痛點及場景話術
家庭云痛點及場景話術
(三)智慧家庭環境下的營銷模式
情感營銷
故事營銷
第三章：平安鄉村2B2C銷售籌備流程
(一)2B:客戶端：平安鄉村客情搭建及推進（重客情拓展）
1.B端客戶解析及B端客戶客情搭建與溝通
省、市政府層面負責“雪亮工程”、“平安鄉村”工程的相關項目組人員、領導；
區縣政府層面負責“雪亮工程”、“平安鄉村”工程的相關項目組人員、領導；
區縣公安局層面負責農村安防護衛的相關人員；
鄉鎮政府相關人員；
社區、村委、村長等相關人員；
農村能人
其他KOL及KOC。
2.B端客戶，客情攻堅---活動流程要熟知
3.B端客戶，客情攻堅---指導手冊要通關
4.B端客戶，客情攻堅---合作協議儀式感
5.B端客情攻堅物料配置
B端配套指導工具包：
《平安鄉村實戰營銷之B端客戶客情公關流程指引手冊》
《中國電信平安鄉村項目專員委托書》
《中國電信平安鄉村專屬服務協議書》
《中國電信平安鄉村活動日程安排表》等
(二)2C客戶端：平安鄉村宣傳預熱（重宣傳滲透）
C端用戶的三個宣傳預熱維度：現場造勢/入戶滲透/線上宣傳
1.現場造勢
平安鄉村現場布場規范
位置區域
氣氛烘托
聲音熱烈
平安鄉村現場氛圍凸顯三必做
有成交公示
有專屬靚號
有團購名額倒計時
平安鄉村現場布場展示及功能區說明
2.入戶滲透
入戶宣傳三到位
活動專屬單頁一一覆蓋
主題公告張貼明顯
活動條幅懸掛到位
3.線上宣傳
平安鄉村線上外呼通知
平安鄉村社群預熱告知
4.平安鄉村宣傳要素總結
(三)2O內部陣營：平安鄉村內部組織流程（重統籌規劃）
1.平安鄉村主題設計解析及宣貫
2.平安鄉村作戰部隊分工
首腦組
會銷組
行銷組
3.平安鄉村作戰工具包
形象準備
設備工具準備
文件夾準備
受理準備
第四章：平安鄉村收割轉化三大招
(一)整村推進會銷三部曲：開好會、說情感、做演示
1.農村講堂組織（開好會）
會銷公益大講堂的組織流程
主持人的選擇
產品宣講準備
2.產品宣講演示（做演示）
會銷產品呈現的黃金三問
會銷產品宣講的流程
會銷產品宣講的工具：1331法則
3.故事營銷引入（說情感）
情感營銷及故事營銷的準備
智家產品的故事營銷的流程：
講故事
找痛點
說情感
挖共鳴
(二)線上轉化四必做
1.社群吸粉：農村流量導流
社群流量：
魚塘發掘與引流
人均養殖3個魚塘
接力引流
親友細分進群：5-10人
2.社群盤活：在線互動技巧
平安鄉村在線社群預熱流程說明
平安鄉村在線預熱三大關鍵動作
3.社群發酵：意向發酵裂變
專場團購服務群
終端特賣福利群
5G秒殺福利群
專屬拍賣福利群
4.變現轉化：持續轉化收割
線上收割的幾種方式
二維碼鏈接登陸
線上營業廳登錄
線上私信轉化
線上預售理約定動作：預約金/意向金/鎖定名額/
線上社群收割的幾個心理學應用
顯性化的推進；
一張圖片一句話；
消費者心理的幾點考慮
線上收割促成話術：服務承諾、選擇性優惠和限制性福利、配送及交付方式
后續線下導流：
營業廳導流
專屬預約上門服務
推薦轉介紹有禮
(三)線下行銷五步法
1.智慧家庭下的入戶行銷旅程圖及用戶觸點
2.入戶行銷收割五部曲
1)切：做切入，主題引入有名堂
2)測：測網速，觸點服務要得當
3)查：查話費,知己知彼不懈怠
4)算：做比算，家庭通信理財顧問要做好
5)促：做促成，“臨門一腳”是關鍵 

ACI注冊國際高級職業培訓師
中國注冊高級培訓師
中國十大營銷培訓導師
中大工商管理碩士
培訓+現場輔導實戰營銷專家
中國網通營銷總監
多家通信運營商指定合作講師
 

【培訓五大特色】
引導：由問題開始，論點結束。讓學員發現而非理論宣貫；不僅讓學員明白，更會讓學員醒來；
實戰：內容源于一線，貼合實際，引發學員參與，并進行親身示范說明，使學員在輕松積極的氛圍中學習，絕非一個人的單口相聲；
教練：授人以魚，更授人以漁。專注于思維及行為層面，運用專業教練技術幫助學員尋找答案，調動學員參與，引發學員思考，并將所學進行現場演練，并進行現場糾偏，使內容在現場轉化為工作技能；
信賴：所培訓客戶大部分均多次簽約，點名采購，印證客戶對講師和課程的信賴；
活躍：根據人員激勵實戰經驗原創開發的互動培訓方式，學員參與的積極性大大提高。包括：虛擬貨幣的激勵、游戲啟發、案例分析、小組討論、實戰模擬等等，營造活潑、愉快的課堂氣氛。

【核心價值】
8年的一線實戰銷售與管理經驗，從銷售基層到銷售總監，對營銷管理有豐富的實戰經驗。
在中國網通任職期間，曾創下一天“策反”中國電信14家“話吧”的銷售紀錄，并成為網通最年輕的營銷總監。所帶領團隊業績一直處于公司前三名。
【運營商項目經歷】
1、10-11年曾為福建省聯通的中小企客戶經理、社區經理、營業廳體驗式營銷進行項目輔導及全省輪訓；黑龍江省電信及聯通全省社會渠道店長及經理的運營模式及管理;
2、12年為廣東省電信進行全省社會渠道規劃及輔導、培訓，所研發課程后被廣州電信、深圳電信、東莞電信、中山電信、惠州電信、梅州電信、清遠電信、肇慶電信、潮州電信等多個地級市重復采購進行當地內化。
3、15年主導浙江、上海移動的渠道運營體系，獲得高度認可。并親自授課二十余場。
4、15年為廣東省電信渠道培訓指定培訓師；廣西省電信支局長、客戶經理能力提升指定培訓師；
5、16-17年主導黑龍江聯通《網格總經理劃小經營》、《鄉鎮網格營銷規劃》、《商企聚類市場深耕》三個項目，獲得省公司領導及學員的一致好評，業績提升20%以上。、
6、18年參與中國移動渠道運營管理及融合營銷1+N戰訓營項目設計及課程開發并擔任主講老師
7、19年全程參與廣東省移動網格化運營項目設計及相關培訓課程設計開發并擔任主講老師
8、19年全程參考黑龍江省聯通智慧家庭工程師服務及隨銷能力提升項目規則和課程設計，并擔任主講老師
9、20年為廣東、湖南、貴州、甘肅、江蘇、四川、河南多省進行云網融合訓戰，獲得領導及學員的一致好評。
培訓理念：秉承“專注才能專業”的職業習慣，不做多面手，數年來一直專注于通信運營商領域的研究、培訓及實戰項目輔導，所研發課程一直遵循“真實、簡單、自然”的理念，用最簡單話傳遞最實用的技能，獲得領導及學員高度的認可，綜合滿意度達96%以上；被譽為是“聽完就能用”的培訓。
【主講課程】
《5G背景下——運營商的發展趨勢及突圍之道》
《5G背景下——自我革命 深化改革 重塑中層大局觀和團隊戰斗力》
《劃小變革下——小單元團隊的運營與管理能力提升》
《劃小承包背景下——網格總監團隊管理及市場運營智慧提升班》
《5G背景下——集團客戶經理營銷技能實戰訓練營》
《5G時代渠道轉型之代理渠道建設與管理》
《5G時代智能廳店建設打造及營銷變革之道》
《紅海奪金——5G背景下泛酒店行業實戰攻堅戰訓營》
《奪旗行動——5G背景下中小企業、商務樓宇攻堅戰訓營》
《隨機而行 隨方逐圓——寬帶市場營銷拓展戰訓營》
《決戰“云網”之巔——5G時代政企戰團營銷戰訓營》
《“沖上云宵”2021移動云拎包入住式營銷實戰訓練營》
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