【培訓對象】
中高層管理人員

【培訓收益】
● 如何從全新的角度看待問題； ● 如何更清晰準確地界定問題； ● 如何利用全腦思維協同思考分析問題、解決問題的能力； ● 如何創造一種動態的、積極的環境來爭取人們參與問題的解決； ● 如何簡單、系統而有效地解決問題。

第一講：發現問題——概念及基本功
一、何謂問題？
二、問題的類型分析
1. 人的問題：
意愿、能力、溝通、教練、培育、考核、反饋、授權等問題
2. 事的問題：
標準、流程、制度、規則、文化、方法、工具、環境等問題
三、問題解決的核心基本能力
1. 三維提問
2. 四級傾聽
四、搜集問題
1. 個人難題搜集
2. 小組難題搜集
3. 班級難題搜集與優先排序

第二講：全腦思維——問題分析與解決
一、何謂全腦思維？
1. 腦科學的發展
2. 全腦思維的優勢
3. 左腦六種思維結構概念與應用
1）時間結構
2）空間結構
3）支點結構
4）鐘擺結構
5）變焦結構
6）遞推結構
4. 右腦六種創造思維概念與應用
1）對比思維
2）圖示思維
3）比喻思維
4）情感思維
5）幽默思維
6）節奏思維
二、覺察自我思維天賦優勢
1. 測試
2. 測試報告解讀
3. 個人思維優勢與盲點
三、全腦思維漏斗模型
1. 分析問題環節：右腦發散思維，左腦集中思維
2. 解決問題環節：右腦創新思維、左腦邏輯思維
四、右腦發散思維工具
1. WHY-WHY分析法
2. 金字塔分析法
3. 魚骨圖分析法
五、左腦集中思維工具練習
1. 多次投票法
2. 同類整理
3. 優先排序法
1）投入最優
2）效率最優
3）成本最優
4）產出最優
5）滿意度最優
6）混合最優
六、解決問題的7個步驟與基本功綜合練習
1. 確定問題
1）陳述問題
2）分析問題
3）澄清問題
2. 要因分析
工具：頭腦風暴+魚骨圖+團隊列明+評估排序
3. 制定方案
群策群力+頭腦風暴+評估排序
4. 排除障礙
5. 計劃行動
1）計劃清單
2）風險管理
6. 實施方案
7. 評價結果
8. 針對實操過程中的難題進行系統答疑與分析
七、右腦創新思維
1. 頭腦風暴與書寫式頭腦風暴法
1）概念、流程與原則
2）工具實操練習
2. 思維導圖法
1）概念、流程與原則
2）案例講授與演示
3）工具實操練習
3. 借鑒創意法
1）概念/原理
2）工具中涉及的心理學原理與基本功練習
小組圓桌會議：角色分配、流程規則說明
工具練習
反思覺察與分享
八、左腦邏輯思維
1. 價值觀評估法
1）愿景/目標關聯價值觀
2）性格價值觀
3）角色價值觀
4）不同狀態價值觀的體現

第三講：解決問題——能力升級
一、解決員工意愿問題和能力問題
1. 解決意愿問題
1）管理情緒——情緒管理ABCB法則
2）管理優勢——知人善用
3）管理溝通——FABE技術說對話辦對事
2. 解決能力問題
1）工作任務下達符合SMART原則
2）員工輔導與面談技術
3）積極反饋與正面批評技術
4）差距分析七步法的流程及操作案例
3. ORID反思與總結
1）外交大使反思與總結
2）個人反思與總結
3）小組反思與總結
4）改善行動計劃制定 

曾任：華為（世界500強）丨海外人力資源項目負責人
曾任：順豐（上市）丨高管領導力發展負責人
曾任：比亞迪（上市）丨人才發展專家
ICF國際教練聯盟認證教練
CTPC國際團隊認證教練
CPCC共創式認證教練
擅長領域：領導力、戰略規劃、經營管理、組織績效、蓋洛普優勢測評、向華為學習
→ 曾為各省、市政府部門、跨國企業以及雙一流大學MBA碩士班、EMBA總裁班、高層領導及管理者進行課程培訓，因其嚴謹的學術理論基礎、豐富的實戰經驗、邏輯推理能力以及實用的工具技巧，為學員帶來了解決實際問題的思維和方法，課程好評率高達97%以上。
→ 中國交通建設集團、中鐵集團、中國電科、中國航發、中國石化、中國石油、中國冶金科技集團、招商集團、中國銀行、工商銀行、浦發銀行、南方電網等大型央企常聘講師。

徐彬老師在15年的團隊運營與管理過程中不斷總結與實踐，實踐工作經歷涵蓋聯合創始人、企業大學負責人、區域業務負責人、人才發展專家，多維度的工作視角，豐富的實操案例，使徐老師能精準挖出企業管理痛點，設計全面解決方案。
拓寬國際化視野：華為項目管理及人力資源BP第一批認證管理者，獨立負責海外項目人力資源管理，積極推廣華為企業文化及經營模式，有效促進公司業績目標的實現。
提升經營管理能力：負責人才發展整體策略的制定及管控執行，創立銷售系統的客戶學院，在銷售與人力資源界面與客戶共創，客戶整體對公司的貢獻率同比增長超17%。
培養戰略管理思維：制定集團人力資源戰略目標規劃，搭建管理與領導力培訓系統，全面負責公司核心高管的能力提升。
在17年的管理培訓經驗中，在企業文化、戰略、領導力、執行力等企業組織與管理部分有著深入研究，并開發出一整套企業組織與管理培訓課程體系?！断蛉A為學習》系列課程培訓超過300天，曾服務于中國建設銀行、中國銀行、中國交通建設集團、中國網通、中國電科、招商銀行、國家電網、中國移動、京東方、長安汽車、富士康等大型企業，累計咨詢及培訓過的企業超過300余家，培訓學員超過10萬人次，重復聘用率在80%以上。

出版書籍：

徐彬主編
《現代企業管理》 徐彬主編
《中國汽車經銷商經營業績管理指標精解》

徐彬主編
《企業戰略管理》 徐彬編著
《決定人生成敗的細節》
經典案例：
重慶長安汽車（央企）采購《管理實戰模擬艙》，返聘30+天，真實還原管理情境，貼合企業戰略需求來設計課程，并持續返聘中......
中國交通建設集團（央企）采購《向華為學習-文化與管理模式》，返聘20+天，厘清管理邏輯，啟迪學員思想，并持續返聘中......
中國石化（央企）采購《向華為學習——文化與管理模式》，課程輪訓10+天，厘清管理邏輯，啟迪學員思想，并持續返聘中.....
美的集團（世界500強）采購《卓越領導力》，課程返聘6天，全面提升領導力，建立領導者信譽，提升領導者前瞻能力，并持續返聘中.....
中國航發（央企）采購《向華為學習企業文化與干部隊伍管理》，課程輪訓4天，解讀華為干部隊伍管理精髓，提高干部管理認知的深度與廣度，實現企業可持續增長，并持續返聘中......

主講課程：
《創新圍城版權桌游》
《企業戰略規劃與執行》
《教練式管理與輔導激勵》
《卓越領導者的情商領導力》
《MTP中高層管理技能提升》
《領導者的自我突破與變革創新》
《基于BLM模型的企業戰略管理》
《向華為學習——文化與管理模式》

部分客戶評價：
徐老師的課程深入淺出，很接地氣，深受啟發，轉型一定是頂層設計，是基于戰略層面的系統思考，收獲非常大！
——國有資本投資集團董事長劉董
徐老師的課程，對我的啟發非常大，很受大家的歡迎，現在我們明白了下一步的發力點。
——順豐集團項目負責人
“變革就是讓組織激發活力，使企業擺脫對個人的依賴”，徐老師的課程對公司戰略制定及企業文化的構建有很好指導意義。
——歐亞藥業董事長林董
徐彬老師的課程，很受用、很接地氣！
——廣東建設銀行行長
培訓達成預期效果，希望管理者按照徐老師的管理思想和方法，持續學習該課程，全面提升自身能力。
——利展股份總經理劉總
老師的管理課程，非常實用，我們和老師一起做了大量的課前調研和準備工作，基于企業的現狀和實際問題，開展多輪討論，找尋符合的解決方案，幫助我們解決了很多痛點問題。
——建設銀行 張支行長
徐老師的課，專業性強、形式活潑多樣，我的投入度特別高。夢想家、實干家、智慧批評家三角色的換位演練，給我帶來新的發現，打開了我的思路，讓我看到原來覺得寸步難行的經營工作中還有這么多的可能方案。以前真是一葉障目，現在是茅塞頓開，思維突破啦！
——中國石化 崔經理
企業培訓課程內容豐富，案例、示范、游戲、活動設計、團隊引導就像滿漢全席，一諾老師針對每種類型的課程都給了相應的妙招。學員們參與特別主動，有的學員的變化簡直令人難以置信。這樣注重實戰應用的課真是太好了！
——石藥集團 楊HRD 

• OD 2.0——組織發展問題解決方案

   

  課程背景 組織發展（OD）在美國等西方國家70載所形成的頗具西方特色的OD范式，歷經坎坷，困難重重，長期處于嚴重“中年危機”狀態，西方一些OD大師們竭盡所能至今也未能擺脫OD困境。我國企業引進OD十幾年來，看似紅紅火火，實則漏洞百出，所繳學費與付出代價成倍增長。但是，組織發展又的確是未來組織生存競爭所必需的，只不過是OD（..

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• 綜合問題解決模式：DOE整合實戰應用

   

  課程大綱第一部分DOE的作用DOE的前世今生試驗目的產品生成的全過程中，DOE在何處使用？優化的產品生成過程解析過程設置與控制中的DOE應用質量問題處理及改進活動中的DOE試驗策略與步驟用共同參與的產品項目活動來說明DOE的作用第二部分DOE入手—特性與風險分析策略特性及特性分類功能界面風險..

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• 問題解決力

   

  第1章 解決問題的基礎1. 什么是問題？ 2. 異常問題與改善問題；3. 問題發生的三階段； 4. 問題有哪些分類？5. 何謂問題解決力。討論：你拿什么來競爭？工具：PSA第2章 解決問題的心態C問題就是機會1. 有問題 = 有成長2. 正確地面對「問題」，能提升我們的能力3. 沒有解決不了的問題，只有..

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• 問題解決力

   

  引言：什么樣的人是團隊最受歡迎的？什么樣的人是團隊最討厭的？一. 解決問題的基礎1. 什么是問題？2. 異常問題與改善問題；3. 問題發生的三階段；4. 問題有哪些分類？5. 何謂問題解決力。二. 解決問題的心態C問題就是機會1. 有問題 = 有成長2. 正確地面對「問題」，能提升我們的能力3. 沒有解決不..

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• 行動學習：企業解決問題的強力工具

   

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