【培訓對象】
開發商的銷售人員、房地產銷售代理公司的銷售人員以及地產中介經紀人員

【培訓收益】
學習通過觀察客戶的行為、語言等外在表現，分析客戶心理，掌握客戶心理動向，從而快速捕捉房產客戶真實需求和購買意向，提高置業顧問成交率。

一、購買房屋大宗商品客戶的基本心理分析 1、與購買普通商品時心理區別；
2、六類客戶購習房屋前、后的心理差異。 

二、客戶購買行為分類 1、客戶購買行為四類型分析
2、客戶外在表現動態分析
3、客戶購買動機分析
4、客戶性格分析 

三、客戶購買過程分析 1、建立需求
2、信息收集
3、盤樓分析
4、策決購買
5、購后動作 

四、客戶購買過程的七個心理階段
1、引起注意
2、產生興趣
3、使用聯想
4、希望擁有
5、進行比較
6、最后確認
7、決定購買 

五、三種影響客戶心理的法寶 1、“比較法則”應用
2、“拉銷”的心理技巧
3、“群體心理”應用

金融學學士、MBA
資深營銷專家
房地產、建材和零售等行業營銷講師、策劃專家
 
【工作經歷】
浙江省建德金馬房產公司銷售經理
浙江云天房地產有限公司項目銷售總監
浙江中嘉房地產有限公司營銷總監和項目副總經理
現任多家房地產企業營銷策劃咨詢和營銷講師； 
浙江工商大學MBA學院特聘講師
江蘇大學MBA班特聘講師 

【擅長領域】
房地產企業品牌建設；
房地產企業營銷、策劃；
房地產項目規劃與定位；
房地產項目銷售全案策劃

【主講課程】 
戰略與經營管理課程：
《品牌運營與品牌建設》
《企業營銷戰略管理與決策》
《房地產企業全面運營與管理》
《房地產企業品牌建設》
《房地產項目全面運營與管理》
《房地產母子公司管控與項目流程管控》 

營銷與銷售課程：
《房地產企業戰略營銷與營銷策略》 
《房地產項目營銷策劃與執行》
《營銷渠道構建與創新》 
《房產售樓中心建設與管理》
《房產地大客戶銷售技巧》
《房地產置業顧問銷售技》
《房地產廣告策劃與執行》 

沙盤模擬課程：
《市場營銷與決策沙盤課程》
《房地產行業戰略與經營決策沙盤課程》 

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  課程背景：阿里巴巴推出了無人酒店，海底撈要炒員工的魷魚，開無人火鍋店。互聯網來了！大數據來了！人工智能來了！排山倒海，不可阻擋，企業正處在新技術變革的風尖浪口。不容質疑，新技術對企業運營效率的驅動越來越強，最后一定發生從裂變到核變的效應。我們可以肯定：只有通過大數據才能有效挖掘客戶需求，才能得出精準解決方案；通過大數據運營來創造商業價值是未來公司發展..

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