【培訓對象】
企業內部的各層級的管理者、企業骨干員工

【培訓收益】
1、使學員了解從技術骨干到管理者轉變的成長路徑， 2、從客戶視角確定項目目標，分解任務、識別跟蹤關鍵任務； 3、學會如何同上級、同級、下屬進行溝通和協調，提高溝通和協調能力； 2、掌握團隊的定義及如何打造高績效的團隊； 3、使學員掌握如何管理工作時間及情緒，使工作更條理性，從而提高工作效率；

課程章節 內容提要 教學方式 課程時間
第1章 全面認識行電信行業趨勢及廠家的管理干部新要求挑戰
宏觀視角分析運營商戰略轉型趨勢
國內運營商組織變革給合作伙伴帶來的機遇與挑戰
對于廠家而言，基層管理者及后備梯隊建設經驗
對于個人的職業發展而言，如何從技術專家向管理者轉變
經理人職場發展路經：
學徒—能手—基層管理—中層管理—決策管理
基層管理者的系統思維。
分析：從職責、思維、行為、習慣上談與一線員工的差異。
中層管理者如何與高層管理者在戰略視野、人際技能上異同。
中層管理者與普通班組長的比較 講解
視頻
研討 3小時
第2章團隊定義及要素分析
什么是團隊；
華為狼性團隊文化刨析
分析團隊的核心要素。（案例：水滸團隊）
團隊能力模型與發展階段
ICT廠家團隊實戰案例分析 講解、演練、研討 2小時
第3章 基層管理者的溝通與影響力 溝通的定義及基層溝通常見的障礙
溝通的定義
溝通的重要性
溝通的基本理論模式
波長技術
溝通的三種有效工具
溝通能力現場測試
詢問技術
表達技巧訓練
溝通中的反饋誤區
理解技術
溝通的核心理念
傾聽原則
處理沖突技術
達成一致技術
溝通九大綜合技巧
講解、實戰演練、
研討 3小時
第4章如何對上管理及及培育下屬
區分四種不同的員工
介紹：對四種不同員工的管理策略
培育中應該注意的問題
如何對上管理
如何保持目標一致
對上溝通實際案例推演 講解、情境演練、
研討 2小時
第5章基層管理者的目標時間管理 基層管理者的目標管理
如何設定工作目標
目標的SMART原則
如何跟蹤目標
如何分解目標（WBS）
工具：甘特圖
基層管理者的時間管理
制定書面的日計劃、周計劃和月度計劃
優先排序
學會授權
不讓別人浪費你的時間 
當日事、當日畢
工作區域的5S工作 （介紹：5S的三個重點）
使會議更有效率 講解、實戰演練、
研討 3小時 

教育背景：
西北大學經濟學博士
香港理工大學管理學碩士
西安科技大學通信工程本科
職業資格：
美國項目管理協會(PMI)認證項目管理師(PMP)
中國（雙法）項目管理研究委員會會員
國際項目管理協會（IPMA）會員
項目管理高級管理咨詢顧問

職業經歷：
10余年的大型通信項目售前售后項目管理經驗，長期從事市場、工程項目管理實踐和管理理論研究。5年電信行業培訓、咨詢經歷。對國際大型項目實施和問題分析有深入的研究，主導開發多門項目管理類課程。受訓學員上萬人。
2010年—至今: 一體化項目管理咨詢培訓 高級咨詢顧問
2009年—2015: 管理咨詢綜合方案 總監 中興通訊
2005—2009年: 產品市場策劃 項目經理 中興通訊
2000—2005年: CDMA產品市場 項目經理 大唐電信OEM朗訊項目組
1997—2000年: 歷任售后工程師、 項目經理、辦事處經理 大唐電信

擅長課程：
《ICT項目管理實踐》
《項目經理軟技能提升》
《電信運營商項目管理實戰》
《項目管理知識體系》
《PMP考前輔導》
《項目管理實戰》
《PMP考前輔導》
《計劃與執行控制》
《項目范圍進度管理實戰》
《電信工程項目質量管理》
《售后項目管理中級實戰》
《研發項目管理》
《售前項目管理與要點把控》
《項目團隊建設》
《跨國項目的跨文化管理》
《通信市場產品分析》
《項目經理的溝通與影響力》
《目標時間管理》
《TTT》 

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