【培訓對象】


【培訓收益】
1）幫助學員掌握情緒與情商的內涵以及覺察情緒的方法
2）幫助學員理解壓力的形成與舒解機制，以及與情緒的關系
3）幫助學員練習覺察能力，認識自我模式與情緒壓力的關系
4）幫助學員學會情緒管理與日常舒緩壓力的四種重要方法
5）幫助學員了解童年生活與教育如何影響一個人的人生態度
5）幫助學員掌握提升生活品質的基本原則與方法
6）幫助學員掌握高情商之人際溝通與關系建立的基本原則與方法
7）幫助學員掌握高情商領導者的特點與領導方法
8）幫助學員掌握高情商領導者的在具體團隊管理情景中的管理方法



一、 情緒以及壓力產生與舒解的機制 a) 壓力的來源及其與情緒的關系
b) 壓力產生的機制
c) 舒解壓力的基本機制
d) 情緒的內涵與情緒的管理

二、 情商的核心：認識自己與覺察自己 a) 性格是什么，并介紹性格分析工具的簡單方法（DISC與九型）
b) 情緒的分類、關聯與覺察
c) 情緒的反應模式是哪里形成的——家庭系統與童年經驗
d) 個人的生存應對模式——薩提亞的生存溝通姿態的介紹與簡單講解
e) 個人的信念系統——理清家庭信念系統以及對父母價值觀的學習
f) 將潛意識層面帶到意識層面并進行整合的簡單方法：完形對話
g) 薩提亞的冰山覺察模型簡單介紹與講解

三、 理想我、現實我、真實我的關系 a) 理想我是社會角色的集合
b) 真實我是作為個體的對存在的追求
c) 現實我是平衡兩者
d) 重要的是：愛自己、接受自己、疼惜自己、給自己溫暖與溫柔
e) 減少：自我憎恨、應該、必須

四、 自由選擇與積極心態：修煉自己的解釋機制 a) 解釋機制中的積極心態
b) 積極心態是主動選擇
c) 注意力原理
d) 影響區與關注區

五、 以芮克式呼吸法舒解壓力——打通卡住的能量 a) 芮克式呼吸法的起源與背景
b) 練習芮克式呼吸的要領
c) 日常解壓的步驟與要領
d) 善待我們的身體——呼吸、飲食、作息、經絡、運動

六、 人與人的有效界限 a) 區分的能力——你、我
b) 人與人之間有有效界限，而不是牽連
c) 家庭系統中的牽連與動力系統
d) 情緒的由起與有效界限
e) 練習說“不”
f) 練習說“要”
g) 童年生活與教育如何影響一個人的人生態度
h) 親子教育的十大基本原則與方法
答疑時間

七、 在溝通中表達自己的情緒（1小時）
a) 情緒表達的五步驟與要領
b) 表達自己情緒的關鍵要點
c) 厘清期待：角色需要與自我需要

八、 在溝通中關照對方的情緒（2小時）
a) 處理情緒與防衛對溝通成功的重要意義；
b) 溝通中增加對方的自我價值而非降低對方的自我價值；
c) 不要一出口立即否定對方；
d) 復述對方的感受與觀點之后，講自己的感受與觀點
e) 巧妙使用中性語言；
f) 借用第三者講話；
g) 緩沖處理；
h) 在負向表述中，少用情感色彩強烈的詞；
i) 少用判斷式與建議式語言；
j) 多用描述式與詢問式語言；
k) 外圓內方的人際溝通原則

九、 基于情商的領導藝術與管理方法（半天）
a) 認識基層中層高層之間的關系與角色
b) 韜光養晦、精明強干還是鋒芒畢露？
c) 做好人還是做壞人？
d) 如何為別人創造成就感？
e) 品德與能力對做領導者的關系
f) 臉皮“薄”還是臉皮“厚”？
g) 做管理者的心理障礙的突破——對人的畏難情緒的原因
h) 不愿做管理中的“雜”事的原因
i) 描繪愿景，創造使命，以一致性的價值觀帶團隊
j) 賞與罰的藝術
k) 欣賞與批評的藝術
l) 授權與控制的平衡
m) 如何建立團隊的信任感
n) 團隊執行力的來源，以及與心理學的關系
o) 控制與自由：目前流行的管理方法中，有哪些是違背了人本主義心理學觀點從而強化了個人的心理問題

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