【培訓對象】
行政接待人員、營銷經理、客服經理、公關經理、中高層管理及商務人士……

【培訓收益】

一、營銷場景一：面對客戶—儀容儀表第一印象奠定良好基礎
1、不同場合百變穿搭，讓你在客戶面前永遠保持得體
身體儀容
氣質搭配
審美提升
奢侈品鑒賞
揚長避短
區分場合
著裝得體
2、搭配小心機，讓客戶加深對你良好的第一印象
搭配金律
時下流行配色方案
配飾運用
絲巾系法
3、塑造個人形象風格魅力，面對客戶時從容談笑風生
（1）職場魅力形象量身打造
臉型分析、體型分析
（2）服裝線條
直線型、直線柔和型、柔和直線型、曲線型
（3）八大風格
戲劇型、古典型、自然型、浪漫型、優雅型、前衛型、少年型、少女型
二、營銷場景二：與客戶交往—禮儀細節決定合作成敗
1、接待客戶前，你的這些準備工作會讓你事半功倍
客戶資料
大型會務提前準備工作
給客戶發送致謝短信（短信標準版編輯、存儲）
微笑自我檢規
車位預留
會議室準備
茶水點心準備
遞接文件資料禮儀
2、與客戶溝通，這些話術彰顯你的專業素質
電話溝通話術
邀約客戶話術
拜訪客戶話術
宴請敬酒話術
自我介紹話術
產品介紹話術
3、與客戶交往，這些禮儀細節決定合作成敗
著裝禮儀
舉止禮儀
會談禮儀
接待禮儀
拜訪禮儀
電話禮儀
迎賓禮儀
電梯禮儀
名片呈遞
奉茶禮儀
三、營銷場景三：餐桌宴請—觥籌交錯間建立良好關系
1、中餐禮儀
中餐座位禮儀
中餐的10個細節點菜
敬酒
埋單
與領導客戶溝通
2、西餐禮儀
西餐的座位禮儀
西餐餐具使用禮儀
西餐進食方法
西餐注意事項
吃西式自助餐的禮儀
3、商務宴請時，這些禮儀能幫助你如魚得水
準備工作
座次安排
洽談氣氛
敬酒禮儀
用餐禮儀
席間話題
奉茶禮儀
名片呈遞
沙龍會務禮儀（座次、會務標準）
休閑社交（品酒、葡萄酒鑒賞、咖啡品鑒、雪茄風情） 

• 高端商務禮儀培訓

   

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