【培訓對象】
中層

【培訓收益】
從職業的禮、儀、心、力、術五個方面去提升我們的職業能力和精神，拓展我們的職業人脈，打開我們的職業格局，為我們在職場中的進一步發展助一份力量。 職業之禮幫忙我們：既懂禮，又懂理 職業之議幫助我們：塑造良好的職業形態 職業之心幫助我們：擁有職業達人的追求和精神，打造良好的職業心態 職業之力幫助我們：快速上手，超出期望值地完成任務 職業之術幫助我們：得高人指點，得貴人相助

前言：職業形象塑造
外在優雅
內心強大
一、職場之禮
1、禮和儀的區別
案例：不同服務問候的感受
禮是情緒，是內涵；儀是行為，是外表
2、職場禮儀范疇
禮儀包括哪些內容
案例：不同職場禮儀培訓展示
3、懂禮之前先懂什么
懂理才能懂禮
案例：VIP送別
思考：怎樣做一位受人尊重的、具有職業美感的職場女性管理者？
二、職場之儀
3秒鐘印象
對方在關注你什么？
1、儀容
衛生——生活習慣
頭發——第一印象
眼睛——心靈窗口
耳朵——忽視細節
鼻子——個人代表
胡子——工作社交
嘴巴——清爽自然
臉部——整體形象
案例：明星素顏照
手部——品質體現
如何保養
怎樣化妝
2、儀表
服裝的選擇應與所處的環境相協調
服裝的選擇應與自身條件相協調
服裝的選擇應與所處的時節相協調
配飾的使用規則
三、職場之態
1、言談禮儀
言談禁忌
情景演練
說話姿勢
2、站姿訓練
3、坐姿訓練
4、蹲姿訓練
5、走姿訓練
6、工作姿勢訓練
7、接待禮儀
8、引賓禮儀
不同場景的引賓訓練
9、會客禮儀
10、電話禮儀訓練
11、送別禮儀
12、宴請禮儀 

• 職場女性情緒及壓力管理―—— 做快樂健康智慧的女性

   

  一、為什么壓力偏愛女性1．造成女性心理失調的特殊因素2．女性的壓力癥源3．女性壓力的環境源二、正確認知與直面了解壓力（一）直面壓力1．專注于壓力更可怕；2．壓力來自四面八方；（二）了解壓力①為什么人們普遍抱怨壓力？②女性心理長期失調會引起的疾病？三、女性朋友應該掌握減壓方法1．與壓力共舞2．常用..

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