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職能部門領導、人力資源部長及科室主任以及醫療行政機構管理人員。
【培訓收益】
1、全面了解績效管理的具體內容和實施步驟
2、掌握和建立目標體系的方法
3、了解實施BSC的方法和步驟
4、業務科室考核的特點和方法
5、能力素質考核的特點和方法
6、提高實施醫院績效管理的有效性
一、戰略性績效管理系統
醫院績效管理中經常面臨的問題
某醫院360度考核失敗的案例
績效管理框架體系介紹
醫院在不同發展階段績效評估的側重點
人力資源部在績效管理中的責任
科主任在績效管理中的責任
醫院高層領導在績效管理中的責任
二、績效目標體系建立
建立具備醫院戰略高度的績效目標體系
關鍵績效指標（KPI）的特點
從KRA分解建立KPI的標準步驟
目標值設定的技巧
醫院層面、科室層面、職位層面的KPI
三、平衡計分卡（BSC）在績效管理中的應用
BSC的概念與方法
如何建立策略地圖
財務、客戶、內部、學習四層面的指標分解
戰略關鍵成功因素(Strategic Success Factors, SSF)與KPI
BSC與KPI的結合
導入BCS的方法和步驟
BSC導入實例分析
醫院建立BSC的實際操練
四、職能部門的績效考核方法分析
職能部門績效指標的難點分析
KPI與GS結合的考核方法
GS考核的具體方法
績效考核結果的應用
績效評估面談“七原則”
績效面談實際演練
五、素質能力的考核方法
為什么需要考核素質能力
素質能力模型建立的方法和示范
考核素質能力的具體方法
醫生素質能力模型分析
科主任素質能力模型分析
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一、用戰略來駕馭績效管理1、如何解讀企業戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業戰略，就需要員工產生怎樣的行為3、要員工產生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績效管理的前提1、崗位職責不明，就無法設置考核指標2、如何梳理業務部門的..
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一.如何認識績效管理？ 1.績效管理的目的 2.績效管理體系的構成 3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內容 4.績效管理的循環圈 二.目標管理的基本要求與目標設定 1.認識目標管理的實質 2.SMART原則 3.設定目標的步驟與方法 4.如何把目標變為行動計劃 三.績效考核的基本步驟 ..
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課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創立的阿里巴巴已經成為全球最大的電商平臺，并且業務已經延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術等眾多領域，成為名副其實的互聯網巨無霸。近20年的發展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..
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一、公司的戰略與績效目標設計 1.戰略如何具象化2.該定幾個指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰目標怎么設？二、部門的績效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結果和過程3.軟指標和硬指標三、員工的績效目標設計1.怎么分解2.能..
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一、績效管理之殤案例分析：某知名企業績效管理之痛績效管理的基礎是價值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內企業績效管理發展的幾個階段和主導思想研討：企業績效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰略到執行的戰略績效體系設計確定公司使命、愿景和核心..
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1.績效管理的困惑和挑戰2.績效規劃－界定關鍵業績指標體系案例1：某中小企業KPI提煉過程的透析案例2：某企業的KPI指標體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構面和在績效管理的運用案例3：戰略地圖實戰分組演練---某公司的戰略地圖，4.績效管理及運作的關鍵要點案例4：某企業的績效管理方案、某企業實施績效管理的檢討報告全景分析、某..
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