【培訓對象】
企業中層管理干部

【培訓收益】
幫助學員掌握系統、先進、實用的管理技巧和溝通技能； 2、管理者如何從有為到無為來實現影響力的建立 3、學習如何通過人性的角度來激勵下屬，實現非貨幣激勵 4、掌握有效指導員工的方法,對員工采用情景化引導和培養 5、領導者獲得下屬心甘情愿追隨的能力， 6、掌握管理技能的核心,溝通技能,學會與上司、與同級和下屬的良好溝通

第一講、優秀管理者的概念認知
1、管理者的角色認知
（1)公司文化傳承者
（2)業務領域帶頭者
（3)專業技能的輔導者
（4)決策、策略建議者
（5)部門問題的終結者
案例分享：售后總監對問題的態度與處理
視頻案例：董明珠與格力的成功之路

第二講、管理者的格局與自我提升
1、提升自我格局
（1)放低自己
案例探討：什么是“容”
（2)什么是“商業人格”？
2、消除部門“病毒”
（1)“病毒”的傳播
（2)如何消除“病毒”
工具：目視杜絕法
（3)“病毒”產生的源頭
情景模擬：抱怨的起源
3、提升自我情緒控制力
（1)威嚴與威信
（2)威信的樹立
案例解析：領導面對助理失誤的處理方式
（3)自我情緒控制
（4)建立上下級之間的和諧之道
4、“凝聚人心”與“將心注入”
（1)左膀右臂
（2)將心注入
（3)自我成就
案例解析：高成就者的行為邏輯
視頻解析：快遞小哥的成功之路
（4)從管理走向核心
（5)成為卓越管理者的兩個通道
視頻分享：經理人的成與敗

第三講、團隊經營與下屬培養
1、以身作則
（1)何為團隊？
（2)團隊認同力培養
情景模擬：體驗提升團隊凝聚力的核心
（3)凝聚力、執行力通過培訓是否可以解決嗎？
（4)透過管理者看下屬的敬業精神與執行力
（5)建立監督和檢查機制
2、經營團隊的兩個維度
（1)動力至上
（2)團隊如何選人、選什么樣的人
（3)管理團隊最重要的核心是什么？
（4)抓大放小、直指核心
（5)打造團隊戰斗力的兩個核心點
3、意愿提升
（1)何為意愿？
（2)如何看下屬是否有意愿
案例分享：科長的晉升
案例解析：從員工提建議看意愿程度
（3)意愿培養的三大步驟
工具操作方法
4、能力培養
（1)判斷下屬能力的維度
案例分析：營銷總監對問題的處理
（2)由誰來培養能力？
（3)如何培養能力？
情景模擬：領導對下屬的培養
工具操作方法
（4)能力培養的流程
（5)對下屬采用情景化教育
5、有效授權
（1)從人的角度——意愿、能力
（2)從事的角度——風險、性質
第四講、領導藝術提升與影響
1、如何影響下屬
（1)從管理到影響的轉變
（2)領導者需要經營的三大資本
（3)如何實現對下屬的影響
（4) “道”與“術”的運用
（5)影響下屬的方法與策略
情景討論：改變下屬與自我改變
2、自我管理與管理他人
（1)管理的難點
情景討論：管理的本質
（2)何為最有效的管理方式？
（3)從“修身”到“治世”、“內圣”到“外王”
（4)“得人心者得天下”如何得人心
（5)管理者的三大死穴
（6)從團隊的精神領袖來看員工管理
3、管理與領導的本質
（1)從“事”到“人”
（2)從“控制”到“釋放”
（3)從“被動”到“主動”
（4)從中國最偉大的創業者看管理
案例解析：領導者與管理者
4、獲取下屬心甘情愿追隨的領導藝術
（1)從追隨者到被追隨者
（2)敬天愛人與阿米巴
（3)利他思維模式
案例分享：杜月笙的“人心至上”
（4)運用長期有效的非物質激勵手段
工具運用：建檔
5、容納力在長期影響的運用
（1)容納與影響
（2)下屬犯錯該如何正確處理
案例分享：下屬犯錯的背后
案例分析：董明珠對犯錯員工的處理
（3)容納力建立的兩種理論
A:說話理論
B:走路理論
（4)下屬能力不夠該怎么辦？
故事解析：小和尚施教

第五講、管理溝通技巧
1、溝通的三個要素
（1)環境、氣氛、情緒
視頻解析：溝通要素的掌控
2、溝通的四個核心技巧
（1）有效的認同技巧
（2）高效的表達技巧
（3）積極的傾聽技巧
（4）及時的反饋技巧
3、溝通的五大法則
（1)喜悅心溝通法
（2)同理心溝通法
角色模擬：快速達成共識
（3)包容心溝通法
（4)贊美心溝通法
（5)愛心溝通法
4、如何與各級進行溝通
（1)向上溝通要用“膽”
（2)平級溝通要用“肺”
（3)向下溝通要用“心”
事例討論：遇到不同情況的處理方法
（4)如何進行跨部門溝通
5、管理者對下屬的表揚藝術
（1)當眾反復、單獨一次
（2)前連后推、前堵后截
角色模擬：領導與下屬的溝通

第六講、管理者的組織執行能力
1、執行的認知
（1)什么是執行？
（2)新商業文明下對執行的界定
（3)商業文化和結果文化
案例解析：商業的本質
（4)執行中存在的誤區
情景模擬：員工的行為邏輯
（5)結果的三大假象
態度不等于結果 任務不等于結果 過程不等于結果
2、成功執行的前提
（1)不折不扣、絕對服從
案例分享：三九集團用餐文化
（2)公司戰略的執行難點
（3)蒙牛的執行文化
（4)公司發展的阻礙
案例分享：阿里巴巴初期的戰略打法
（5)上級的指令出現錯誤該如何面對
3、執行型人才的共同標準：承擔責任
（1)管理者的責任
（2)企業有問題的根源是什么？
（3)榮譽與責任的關系
4、執行中的時間管理
（1)時間管理的本質
（2)管理者在時間管理中存在的誤區
（3)時間管理的效率與效能
案例分析：裝瓶實驗
（4)艾森豪威爾原理
時間管理工具
打分確定任務的工具
（5)擺脫時間不夠用的困擾 

■ 培訓講師：巨一銘

說明: IMG_9380(1)深藍(1)1職業背景：

Ø 2015-2016年度百強講師

Ø 清華大學EMBA核心講師

Ø 曾任谷歌（中國）員工執行力訓練導師

Ø 曾任立邦（中國）華東區營銷總監

Ø 曾任生命力安徽公司總經理

Ø 曾任時代光華副總經理

Ø 十年以上團隊管理及企業運營經驗

現任清華大學、北京大學、浙江大學、中山大學、華中科技大學、前沿講座、名家大講壇、等高校特約講師

Ø 國內多家心理及人力資源刊物及網站專欄作家及特約撰稿曾任

曾在《市場與銷售》、《心理》、《培訓》、等發表論文上百篇，并在中國心理咨詢網、中國營銷傳播網、中國總裁培訓網等多家網站上設有專欄；

在此過程中，巨老師深入了解剖析國內企業及市場特點，研究企業經營管理及員工的心理特性，汲取自身10多年的職場經驗及外資、民營等不同背景文化的企業管理模式與風格,形成了一套實用實效的管理實戰方法。在培訓過程中能夠對具體事物提供操作性極強的解決方法。10多年的職場經歷造就了豐富的企業管理及運營經驗，目前被多家企業聘請為管理咨詢顧問。

巨老師授課特點：整個課程具有非常強的實操性、可落地性、可操作性，將實戰的方法生動的引用到案例中。在課程中穿插大量的互動、討論和模擬練習，使學員帶著問題進入思考在快樂學習中。

核心課題：《做最好的中層》、《狼性執行力》、《新生代管理者的智慧》、《管理者角色定位與認知》、《主管的智慧》、《員工職業化》、《狼性營銷》、《頂尖銷售的自我修煉》等課程；

 

授課風格：注重實際案例分析探討；全程學員的參與及互動；重在啟發式，以大量實際案例分享，重在教練式的啟發式培訓；強調學以致用！