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新時代下管理者角色認知與能力提升

課程編號:36038

課程價格:¥16000/天

課程時長:2 天

課程人氣:627

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:巨一銘

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業中基層管理干部

【培訓收益】
1、幫助管理者找準自己的角色定位, 2、實現管理過程中對事情的管理過渡到對人和對事的管理。 3、通過現場的互動幫助學員厘清管理困惑,掌握先進的管理經驗 4、強化新任管理者的管理和領導意識 5、掌握新任管理者的必備職業素養和技能

第一講、管理者的定位原則
1、全局思維
2、雙贏思維——利他原則
3、“關鍵時刻”的呼喚
案例分析:角色討論

第二講、管理者角色轉變的難點
1、以員工視角看問題
案例分析:管理者看待問題的視角
2、對上級的決定執行不力
3、幫下屬做事而沒有教下屬做事
4、部門壟斷,以我獨大
5、錯位成官僚主義

第三講、管理者的自我身份定位
1、企業文化的傳承者
2、做業務和專業的帶頭人
3、員工技能的輔導者
4、決策、策略的建議者
5、部門問題的終結者
案例分析:海底撈最偉大的管理者
視頻案例:董明珠的行為大多數人都不理解

第四講、管理者的心態轉換
1、由“高”向“低”
(1)實現角色轉變的核心是什么?
案例討論:海納百川的啟示
2、用 “建議”替“抱怨”
(1)抱怨的本質
情景模擬:員工見面的對話
(2)面對下屬的抱怨如何處理
工具方法:消除抱怨
(3)抱怨的起源
情景模擬:從無到有的變化
3、化“情緒”為“權威”
(1)權威的丟失
(2)權利≠權威、威嚴≠威信
(3)威信樹立
(4)自我情緒控制
(5)面對下屬犯錯的處理方式
案例分享:管理者的誤區

4、轉“推卸責任”到“主動承擔”
(1)管理者的價值
(2)什么是責任
情景模擬:責任的定義
(3)執行型人才的共同點
(4)企業為什么會出現諸多問題
(5)責任與成就之間的關系
視頻解析:人民的名義

第五講、管理者的自我管理與下屬管理
1、從管理走向領導
(1)管理者的自我管理
(2)管理者需要經營的三大資本
(3)管理者的自我轉變
2、從下屬管理到自我管理
(1) 改變自己與改變下屬
案例討論:改變的起點
(2) 管理自己與管理他人的難點
(3) 何謂“隔行如隔山”?
(4) 優秀管理者是如何在做管理
案例分享:從最偉大領導者看管理
3、對下屬實現有效管理
(1) 管理的難點
情景討論:管理的本質
(2) 如何實現有效的管理
(3)從“修身”到“治世”、“內圣”到“外王”
(4)“得人心者得天下”如何得人心
(5)管理的誤區
4、管理與領導的本質
(1)從“事”到“人”
(2)從“控制”到釋放
(3)從“被動”到“主動”
(4)從中國最偉大的創業者看管理
案例解析:領導者與管理者的不同影響
5、獲取下屬的追隨力與認可力
(1)幫助實現
(2)獲取追隨
(3)如何留人
(4)成就自我與成就下屬
(5)“敬天愛人”
案例分享:華為的成功之道
案例分享:杜月笙的“人心至上”
6、提升對下屬的容納力
(1)如何發展擴容團隊
(2)允許員工非意愿犯錯
(3)容納力建立的兩種方式
A:說話理論
B:走路理論
(4)對能力不夠的下屬該的處理方式
故事解析:小和尚施教
7、以身作則--身教大于言教
(1)何為團隊?
(2)認同度培養
情景模擬:觸摸凝聚下屬最高手段
(3)提升自我指令效果

第六講、下屬培養與授權方法
1、下屬培養的兩個維度
2、下屬意愿的培養
(1)什么是意愿?
(2)如何看下屬是否有意愿
案例分享:下屬的解決方案
案例解析:員工提的建議
(3)意愿培養的三大步驟
工具操作方法
3、下屬能力的培養
(1)判斷下屬能力的維度
案例分析:營銷總監對問題的處理
(2)由誰來培養能力?
(3)如何培養能力?
情景模擬:領導對下屬的培養
工具操作方法
(4)能力培養的流程
(5)對下屬采用情景化教育
4、如何對團隊進行有效的授權
(1)從人的角度——意愿、能力
(2)從事的角度——風險、性質

第七講、知行合一、從優秀邁向卓越――管理的執行
1、執行的認知
(1)什么是執行
(2)新商業文明下對執行的界定
(3)商業文化和結果文化
案例解析:商業的本質
(4)企業在執行中存在的誤區
情景模擬:員工的執行邏輯
(5)結果的三大假象
態度不等于結果 任務不等于結果 過程不等于結果
2、執行中的核心關鍵點
(1)要有贏的意識
(2)喚醒把事做好的欲望,凡事以結果為導向
(3)培養自己的核心競爭力
(4)執行能力的提升——單點極致
3、成功執行的前提
(1)不折不扣、絕對服從
案例分享:三九集團用餐文化
(2)公司戰略的執行難點
(3)蒙牛的執行文化
(4)公司發展最大的阻礙是什么?
案例分享:阿里巴巴初期的戰略打法
(5)上級的指令出現錯誤該如何處理

第八講、管理者的時間管理
1、時間管理的必要性
案例分享:奔跑的羚羊
2、時間管理的本質
(1)什么是時間管理
(2)主管在時間管理中存在的誤區
(3)管理者時間管理觀念的區別
(4)時間管理的效率與效能
案例分析:裝瓶實驗
3、時間管理的三大觀念
(1)以秒為單位的時間觀念
(2)時間的效率觀念
(3)時間的效能觀念
4、時間管理的技巧
(1)艾森豪威爾原理
(2)打分確定任務的工具
(3)擺脫時間不夠用

第九講、管理者的溝通與激勵技巧
1、溝通的三個要點
環境、氣氛、情緒
視頻解析:溝通要素的掌控
2、溝通的技巧
(1)表達的技巧:如何做到表達高效,說服有力?
(2)互動的技巧:怎樣互動才會讓對方不會有壓力
(3)傾聽的技巧:你該怎么聽,別人才愿意說?
(4)反饋的技巧:如何適時地回應
3、溝通的五個法則
(1)喜悅心溝通法
(2)同理心溝通法
角色模擬:共識的達成
(3)包容心溝通法
(4)贊美心溝通法
(5)愛心溝通法
4、如何與各級進行溝通
(1)向上溝通要有“膽”
(2)平級溝通要有“肚”
(3)向下溝通要有“心”
5、管理者對下屬的表揚藝術
(1)當眾反復、單獨一次
(2)前連后推、前堵后截
角色模擬:管理者與下屬的溝通 

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