課程主題：服裝銷售人員培訓 

培訓講師：郜鎮坤 

培訓時間：兩天 

培訓人員：服裝店長、導購、營業員等。
 
培訓背景： 好的銷售營業員吸引顧客，差的銷售營業員攆走客戶，在市場競爭非常激勵的今天，產品的差距越來越小，但人的差距越來越大，沒有什么比提高銷售營業員的專業水平，讓店面更快地提高效益！
郜鎮坤老師可以幫助你：充滿自信地跨入服裝銷售行業，迅速成為一名優秀的服裝銷售精英。服裝銷售代表不僅是一名銷售人員，還是一位資深的服裝顧問。即使你是剛入行的，也起碼要接受公司的系統培訓或通過自我學習，從而比客戶具備更多的服裝搭配方面的專業知識。你必須能夠為客戶提供一些參考性的著裝建議，才能引導客戶購買。
歡迎進入郜鎮坤老師的《服裝銷售人員培訓》課程！ 

培訓大綱： 

一、服裝銷售概述
1服裝銷售工作流程和準則
2服裝銷售基礎知識
 
二、服裝銷售準備 1銷售的法律資料準備
2銷售宣傳資料準備
3銷售文件準備
4銷售人員的配備
5銷售現場的準備 

三、服裝銷售技巧
1服裝談判技巧
2服裝銷售過程應對策略
3服裝銷售人員現場實戰應對技巧 

四、服裝銷售管理
1服裝銷售管理基礎
2服裝銷售管理控制 

五、服裝銷售心態 1、傾注熱情、熱愛銷售
2、樹立良好的個人品牌
3、抓住現在，計劃未來
4、瘋狂執著，激情投入
5、運用智慧的銷售技巧
6、擺脫不良心態的糾纏
 
六、服裝銷售溝通技巧 1、服裝銷售溝通的原則
2、服裝銷售溝通的技巧
3、服裝銷售溝通的定義與特性
4、服裝銷售溝通的六大要素
5、服裝銷售有效溝通的步驟 

七、服裝銷售人員解除客戶抗拒點技巧
1、顧客抗拒點分析
2、解除顧客抗拒點話術
 
八、服裝銷售人員的不同客戶情況如何洽談
1、不同的目的
2、有明確購買目的的顧客
3、有購買目標但不明確的顧客
4、來閑逛商店的顧客 

九、服裝銷售成交技巧
1、服裝銷售人員的銷售成交的技巧
2、客戶反對意見、投訴異議的處理技巧 

十、大客戶服裝銷售培訓
1、大客戶銷售的關鍵理念
2、銷售人員解除大客戶的反對意見
3、銷售人員與大客戶成交談判技巧
4、卓越的客戶服務 

十一、提升服裝銷售業績
1、提升銷售業績的系統方法
2、挖掘產品的銷售潛力
3、運用價格策略提升銷售業績
4、促銷手段提升銷售業績
5、通過人員管理提升銷售業績
 
十二、服裝銷售服務模式
1、銷售服務模式流程管理
2、銷售服務模式與顧客資源信息管理
3、銷售服務模式與導購員績效管理 

十三、顧問式服裝銷售 1、什么是真正的顧問式銷售
2、顧問式銷售的意義
3、如何進行顧問式銷售 

十四、服裝銷售服務心態
1、服務質量保證
2、提供頂級顧客服務
3、對顧客懷抱真誠愛心 

十五、服裝銷售服務技巧
1、銷售服務的基本觀念和態度
2、創造親切熱情的開始
3、推銷的技巧
4、處理反對意見
5、處理價格問題
6、與客戶保持良好互動 

十六：服裝銷售人員培訓總結

• 銷售人員培訓及管理方法實訓

   

  引言：銷售經理主管角色與管理對象第一部分：銷售人員的招聘本章節靈魂思想：不管你給驢子吃什么，驢子都不會變成馬—選對種子最重要！引言：銷售的兩種方式一、為什么要招聘招聘誤區：崗位設置忙不過來了，找個替身基于未來的規劃，進行人才的儲備陰謀詭計：招聘是打擊競爭對手的手段二、招聘的前提合適的工作環境完善的崗..

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• 中層管理人員培訓課程

   

  【課程背景】員工是否背后抱怨，管理上下得不到理解與信任支持 1、工作壓力大 2、得不到授權被疏遠了 3、不兌現承諾 政治色彩濃 4、因背景學歷資力原因受過歧視 5、開會只是走形式，每個決定都由你一個人做 6、大量的信息被隱藏起來，聽不到真實的聲音 尋找每位員工哪怕不被欣賞人的獨特基因，啟動每位員工的基因程序 老板的時間在哪里，公司的戰略就在哪里。..

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• 銷售人員培訓之團隊建設

   

  第一模塊：營銷經理的自我修煉一、角色認知1、銷售人員的工作職責 2、營銷經理的十種管理者角色 3、營銷經理的工作內容應用工具：銷售經理的三張表格二、管理技能1、銷售經理常見的七個管理誤區 2、銷售經理團隊管理的三把利劍3、銷售經理團隊管理的三種境界三、高效團隊1、高效團隊的七個特征2、打造高效營銷團..

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• 企業培訓管理人員培訓

   

  一、企業培訓的基本認知與價值觀1.戰略性人力資源發展觀2.企業培訓的作用3.教育、訓練、發展的區別4.培訓部門的價值觀及與各單位的關系5.企業培訓管理者的主要職責a.培訓戰略規劃的參與者b.培訓計劃的編寫者c.組織培訓的協助者d.實施培訓的主導者..

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• 服裝銷售培訓必修技巧

   

  培訓前言：態度在服裝銷售技巧中決定一切，態度是一個人對待事物的一種驅動力，好的態度產生好的驅動力，注定會得到好的結果。自信是服裝銷售技巧行動的源動力，沒有了自信就沒有的行動。如果你充滿了自信，你也就會充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應該完成的。在服裝銷售過程中，導購對顧客是否購買產品產生很大的作用，從顧客決定購買因素分..

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• 房地產銷售人員培訓

   

  為提高我國房地產銷售人員的職業能力，提高房地產行業從業人員隊伍的整體素質，規范商品房交易市場的行為，有效保障房地產市場健康發展。人力資源和社會保障部中國就業培訓技術指導中心擬于在北京地區舉辦“全國房地產銷售人員”職業培訓認證班。現就有關事宜通知如下：【 培訓內容】 第一篇 房地產銷售基礎知識 房地產營銷概述 ..

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