【培訓對象】
團隊成員

【培訓收益】
運用教練技巧、引導技巧，提高領導力。 幫助團隊形成共同的價值觀和團隊愿景。 強化團隊協作，提高團隊協作運營效能。 通過測試、授課、教練輔導，推動團隊成員改變思維模式和行為習慣。 塑造一個積極向上的團隊文化氛圍。

培訓時間：1天（6課時/天）
第一部分：認知自我認知他人——團隊成員工作與溝通風格測試
團隊成員工作與溝通風格測試
綠色團隊成員工作與溝通風格解析的五個維度：領導特質、情感特質強項與弱項、工作上的強項與弱項、人際關系上的強項與弱項、壓力下的特質。
藍色團隊成員工作與溝通風格解析的五個維度：領導特質、情感特質強項與弱項、工作上的強項與弱項、人際關系上的強項與弱項、壓力下的特質。
橙色團隊成員工作與溝通風格解析的五個維度：領導特質、情感特質強項與弱項、工作上的強項與弱項、人際關系上的強項與弱項、壓力下的特質。
黃色團隊成員工作與溝通風格解析的五個維度：領導特質、情感特質強項與弱項、工作上的強項與弱項、人際關系上的強項與弱項、壓力下的特質。
四色團隊成員工作與溝通風格在個人領導力提升中的應用案例。
管理好四色天性的團隊成員。
視頻案例：四色團隊成員工作與溝通風格案例。
人際型員工行為表現：表達真誠的感激，著眼于共同利益。
展望型員工行為表現：表達基于事實的樂觀，百分之百地投入。
包容型員工行為表現：適度包容他人，信守所有約定。
指揮型員工行為表現：避免指責與抱怨，厘清角色、職責與職權。
自我檢視：我的工作與溝通風險顏色自我界定。
第二部分：提升團隊協作效能和整體績效的第一項行為塑造——表達真誠的感謝和欣賞
感謝練習：給團隊和自我的表揚信。
表揚信分享。
感謝和欣賞的心理學分析：人類為什么需要感謝和欣賞。
小組研討：我們如何向團隊成員表達感謝和欣賞。
本部分輸出成果：向團隊成員進行感謝和欣賞的行動計劃。
第三部分：提升團隊協作效能和整體績效的第二項行為塑造——構建團隊共同利益
團隊利益的四個走向：利團利員、利團損員、損團利員、損團損員。
問題研討：團隊需要創造的利益是什么？
問題研討：團隊成員需要創造的利益是什么？
問題研討：團隊和團隊成員需要共同創造的利益是什么？
共同利益宣言：我和我的團隊。
本部分輸出成果：團隊共同利益講解。
第四部分：提升團隊協作效能和整體績效的第三項行為塑造——適度包融他人和自己
團隊成員價值存在感分析。
團隊成員在團隊管理中的面具分析。
包融他人和自己的三種狀態分析：包融不足、適度包融、包融過度。
問題研討：團隊成員對團隊成員和自己包融不足的行為表現。
問題研討：團隊成員對團隊成員和自己包融過度的行為表現。
適度包融他人和自己的行為養成：傾聽他人、主動回應、中正狀態。
猴子管理法與過度包融。
本部分輸出成果：我們對團隊成員包融不足和包融過度的行為表現及改變計劃。
第五部分：提升團隊協作效能和整體績效的第四項行為塑造——信守所有的協議
案例分析：富了不壞，窮了不賴。
職場誠信的心理學解讀。
問題研討：我們需要如何遵守我們做出的協議。
案例：當承諾被破壞時。
本部分輸出成果：我們對團隊的承諾書。
第六部分：提升團隊協作效能和整體績效的第五項行為塑造——基于現實的樂觀
我們面臨的困境、挑戰與機遇分析。
問題研討：我們所在的行業機遇在哪里？
樂觀主義的賦能分析。
悲觀主義的賦能分析。
本部分輸出成果：我們對未來的信心塑造。
第七部分：提升團隊協作效能和整體績效的第六項行為塑造——百之百的投入
案例研討：有夢想就要去追求。
投入改變認知的心理學解讀。
語言的轉化對投入的心理學解讀。
問題研討：我們工作的意義分析。
本部分輸出成果：我們投入未來的心愿話。
第八部分：提升團隊協作效能和整體績效的第七項行為塑造——避免指責和抱怨
團隊管理中的戲劇化角色分析：受害者、拯救者、合理化者和指責者。
改變戲劇化狀態角色的方法。
問題研討：我們對角色滿意嗎？
本部分輸出成果：積極運用指責和抱怨背后的能量。
第九部分：提升團隊協作效能和整體績效的第八項行為塑造——厘清角色、職責和權力
管理角色定位：
指揮員：先謀智再斗力。
教練員：團隊成員的潛能是可以挖掘的。
激勵員：有了壓力可以來找我。
戰斗員：跟我一起上。
管理員：績效是管理出來的不是考核出來的。
問題研討：我們在團隊中的工作定位。
本部分輸出成果：未來三個月的行動計劃。 

國際高級職業培訓師
國家二級職業培訓師
PTT國際專業講師
中國管理科學研究院商學院講師
支付寶口碑市場推廣顧問
滴滴出行區域市場執行顧問
美團外賣后市場運營顧問
騰訊5G智能市場品牌顧問
國家認證高級主播導師
非物質文化遺產全球推廣大使

符殷老師擁有豐富的營銷管理與實戰落地經驗，對于實戰營銷、活動策劃、互聯網運營有著深刻的理解和感悟。堅持倡導理性行為決策，運用多年企業實戰工作經驗，積累了大量的實操性案例。

【主講課程】
《基于智慧家庭場景化的商務洽談技巧與項目企劃書撰寫》
《以移動APP為核心、多渠道協作的新媒體運營策略與營銷實戰》
《數智化戰略轉型之5G商業模型》
《全面千兆營銷與5G發展策略》
《渠道3.0之渠道融合營銷實戰技能提升》
《平安鄉村及沿街商鋪專項營銷能力提升》
《基于關鍵場景的網格融合營銷》
《5G時代DICT行業信息化應用及高效團隊建設與項目管理之道》
《集客經理產品解決方案與標書制作》
《直上云霄——云網融合拓展能力提升》
《隨圓就方——營維渠道銷售技能提升》
《引爆商圈——5G時代 Shopping Mall 炒店秘典》
《網格經理聚類市場運營管理效能提升》
《D類集團場景化營銷技能提升》
《制勝5G 廳店效能提升》
《基于市場運營的精細化閉環管理模型搭建》
《O2O炒店助力賣場化廳店銷量提升》
《點石成金——旗艦廳全方位體系搭建》
《渠道建設與運營管理策略》
《客戶經理集團維系與營銷拓展能力提升》
《班組長角色塑造及綜合能力提升》
《全業務下O2O營銷實戰能力提升》
《微營銷——基于行為決策的營銷模式變革》
【部分客戶與課程】
泰安移動 《降本增效——5G數智化行業解決方案研討》
定西移動 《平安鄉村及沿街商鋪專項營銷能力提升》
樂山移動 《決勝5G之渠道融合營銷實戰技能提升》
四川移動 《全面千兆營銷與5G發展策略》
甘肅移動 《基于關鍵場景的網格融合營銷》
烏海聯通 《5G時代DICT行業信息化應用及高效團隊建設與項目管理之道》
濟南移動 《集客經理產品解決方案與標書制作》
鄭州移動 《“云網風暴”攻堅戰訓營》
上海電信 《隨圓就方——營維渠道銷售技能提升》
東莞移動 《網格家寬營銷攻堅訓戰營》
溫州移動 《網格聚類市場實戰》
舟山移動 《D類集團營銷訓戰特訓營》
韶關聯通 《中小企業市場拓展與營銷能力提升》
馬鞍山移動 “網格化建設與管理平臺搭建項目”
天臺移動 《渠道三級管理及管理能力提升培訓》
金華移動 “流量滿意度及投訴短板提升項目”
湖北聯通 《微營銷——基于行為決策的營銷模式變革》
徐州電信 《基于話術演練的外呼案例式培訓》
駐馬店移動 《農村市場渠道建設與營銷實戰培訓》
江蘇電信 《移動互聯網創新運營與商業模式思考》
金立手機 《銷售團隊營銷管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長綜合能力提升》
丹東移動 《客戶經理集團維系與營銷拓展能力提升》
丹東移動 《客戶經理主管管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長綜合能力提升》
吉安移動 “社會渠道百佳廳店幫扶項目之炒店”
安徽移動 “高級員工技能認證項目”
吉安移動 “社會渠道百佳廳店幫扶項目之微營銷”
宿州聯通 “門店促銷策劃炒店與微營銷實戰練兵”
咸陽電信 《移動互聯網開放和競爭環境下渠道建設管理》
雅安移動 “標桿營業廳建設項目”調研
吉安移動 《移動互聯網模式下門店O2O營銷能力提升》
吉安移動 《移動互聯網模式下區域經營拓展能力提升》
吉安移動 《移動互聯網模式下渠道運維管理能力提升》
雅安移動 《標桿化營業廳全方位體系搭建》
宜賓移動 《客戶經理顧問式營銷能力提升》
雅安移動 “標桿營業廳建設項目之服營協同”
四川移動 “移動呼叫中心：一線對客服務能力提升項目”
雅安移動 “標桿營業廳建設項目之O2O模式搭建”
涼山移動 《大數據下的4G營銷與業務推廣》
雅安移動 “標桿營業廳建設項目之廳店管理”
大同移動 “O2O模式下賣場化渠道炒店銷量提升項目”
上海電信 《裝維人員隨銷能力提升》
天水移動 “滿意度調查與營業廳監測及服務提升項目”
白銀移動 “O2O炒店助力賣場化營業廳銷量提升項目”
甘孜移動 《全業務下O2O營銷實戰能力提升》
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雅安電信 《營業廳O2O營銷實戰能力提升》

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