【培訓(xùn)對象】
渠道經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
明切商圈管理價值，了解營業(yè)廳商圈化運營模式下營銷方式的探索； 學(xué)習(xí)和掌握實用的商圈營銷工具與方法，如4T模型、廳內(nèi)小課堂秀、廳外商圈化炒店流程等，提高商圈影響力； 導(dǎo)入渠道門店移動互聯(lián)網(wǎng)營銷新法則——微營銷，拓寬營銷思路； 實戰(zhàn)輔導(dǎo)與演練，打造商圈渠道標(biāo)桿，固化微營銷工具，帶動渠道效益提升。

課程大綱（2天）
課時 模塊 收益
3課時 第一模塊：正確認(rèn)知——商圈經(jīng)營深入解讀
第一節(jié)：商圈及商圈管理深化解讀
商圈的定義
門店主要顧客分布的區(qū)域
其影響和吸引力所及的有效空間范圍
商圈管理的概念
整合可利用的資源，以達到確保店鋪經(jīng)營利益，并擴大市場占有率的策略與方法
單店商圈管理實施步驟
進行門店的現(xiàn)狀評估
了解門店的商圈及競爭環(huán)境
進行SWOT分析
根據(jù)SWOT分析結(jié)果排出優(yōu)先順序
設(shè)定目標(biāo)及策略
制定行動計劃
執(zhí)行并追蹤活動結(jié)果
第二節(jié)：營業(yè)廳商圈化運營模式下營銷方式探索
“四力支撐”商圈化運營營銷實踐
技能力
吸引力
工具力
推動力
線上線下
微博營銷
微信營銷
廳內(nèi)廳外
廳內(nèi) “小課堂大營銷”
廳外“走出去商圈炒店” 營銷 本模塊收益：
加深對商圈、商圈管理認(rèn)知，了解營業(yè)廳商圈化運營模式下營銷方式的探索；
5課時 第二模塊：商圈化管理與營銷實踐
專題一：基于商圈特點的營銷技巧
第一節(jié)：實行商圈化管理——渠道差異化運營策略
基于不同商圈類型終端門店的服務(wù)與管控重點
工業(yè)區(qū)
校園區(qū)
住宅區(qū)
商務(wù)區(qū)
密集區(qū)
第二節(jié)：不同商圈營銷策劃
增加廳內(nèi)人流量
節(jié)假日促銷、淡季促銷、結(jié)合當(dāng)季產(chǎn)品促銷
廳店內(nèi)、外結(jié)合
結(jié)合網(wǎng)點商圈特征，針對特定的客戶群開展個性化的店內(nèi)外結(jié)合促銷，加大宣傳、拓展市場
廳店外為主、店內(nèi)為輔
炒店攔截——主動促銷
小課堂輔導(dǎo)——被動促銷
專題二：商圈化營銷培育與實戰(zhàn)
第一節(jié)：技能力——4T模型提高員工終端營銷技能
Technique：技巧
Train：培訓(xùn)
Try: 意愿
Test：檢測
第二節(jié)：吸引力——三五三宣傳原則多觸點達到客戶
三角原理
三級靚化
五星觸點
第三節(jié)：工具力——配套流程效能導(dǎo)入商圈營銷工具
“小課堂秀”營銷流程和工具
邀約客戶
聚集客戶
課堂宣傳和營銷
課堂演示與指導(dǎo)
現(xiàn)場記錄及后續(xù)追蹤
工具：二次營銷機會追蹤表
商圈炒店實施流程
前期預(yù)熱
會議部署和總結(jié)
攔截客戶
現(xiàn)場體驗
現(xiàn)場布局及購買
活動抽獎
商圈社區(qū)炒店氛圍營銷工具模板 本模塊收益：
解讀商圈化營銷管理和培育思路，導(dǎo)入商圈化營銷工具，為后續(xù)實戰(zhàn)輔導(dǎo)打好理論基礎(chǔ)；
2課時 第三模塊：拓寬視野——渠道門店移動互聯(lián)網(wǎng)營銷新法則
第一節(jié)：如何在網(wǎng)絡(luò)樹立自己的品牌
始終用相同的用戶名
始終用相同的圖像
保持一致的設(shè)計風(fēng)格
推廣你的品牌的途徑
微博
博客
微信
社會化媒體交流平臺
方法分享——怎樣利用百度知道推廣門店？
提問題和回答問題在文字編輯上面要下點功夫
同一樣賬號所提出和回答的問題類型要廣一點
同一IP操作過多會引起百度懷疑,所以要經(jīng)常更換
在問題的采納時間上面也是需要一定技巧的
第二節(jié)：開通微博服務(wù)，擴展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容
所有營銷、用戶的落腳點，可開展各種營銷活動
不斷累積和經(jīng)營粉絲
引導(dǎo)流量至官網(wǎng)或搜索引擎
促進銷售
微博為門店帶來利益
粉絲值決定傳播力
運營力決定粉絲值
微矩陣
有規(guī)劃性地建立微博賬號群，以實現(xiàn)交叉覆蓋
案例： adidas微博矩陣
微聚合
將全媒體資源整合，同時將品牌活動網(wǎng)站與企業(yè)微博貫穿
案例：中國電信的微博布局
集團——各省/基地——地市——領(lǐng)導(dǎo)和員工
微博營銷的價值
微博將是有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具
微博將是植入式廣告的最好載體之一
微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體
微博也是重要事件的最好的新聞發(fā)布現(xiàn)場
“青島聯(lián)通沃哥修寬帶”微博
第三節(jié)：如何運用微信進行門店營銷推廣
自建微信公眾號
微信賬號運營
內(nèi)容運營
微信活動運營
人工客服
深度技術(shù)開發(fā)
如何推薦自己的微信號
地理微信營銷
草根公眾大號推廣 本模塊收益：
1）移動互聯(lián)網(wǎng)下如何在線上樹立門店品牌？
2）互聯(lián)網(wǎng)營銷常用方法與趨勢解讀——微博微信營銷。
4課時 第四模塊：工具掌握——微營銷平臺搭建與運營
第一節(jié)：微營銷利器與移動渠道營銷模式洞悉
微信印象與微信群印象
微信群與qq群區(qū)別
微信功能與定位優(yōu)勢解讀
微信與微博的區(qū)別
微信VS 微博 VS公眾平臺的優(yōu)劣勢比較
微信個人賬號與無所不能的公眾賬戶推廣方略剖析
微信的推廣方式與運營方略
微信群的推廣方式與運營方略
第二節(jié)：微信營銷六大運營模式與渠道營銷融合要點
模式1：許可式的互動推送
模式2：人力成本投入的線上互動
模式3：方便快捷的二維碼魔術(shù)
模式4：基于LBS-查看附近人策略
模式5：漂流瓶中的商機
模式6：開放平臺分享的傳播營銷
第三節(jié)：微信在渠道營銷的七大執(zhí)行錦囊
運籌帷幄，策劃在首
兵馬未動，糧草先行
活動內(nèi)容推送的時間
客服互動的三個法則
活動成交接口的布局
活動禮品運用的策略
活動效果統(tǒng)計的方法、
第四節(jié)：店面粉絲破萬必知的七大關(guān)鍵要素
關(guān)鍵要素1：定位
關(guān)鍵要素2：內(nèi)容
關(guān)鍵要素3：活動
關(guān)鍵要素4：游戲
關(guān)鍵要素5：認(rèn)證
關(guān)鍵要素6：CRM
關(guān)鍵要素7：精準(zhǔn)
第五節(jié)：微信公眾賬號在渠道營銷中運營的八大秘訣
內(nèi)容定位—內(nèi)容為王的秘訣
內(nèi)容推送—拒絕騷擾的秘訣
人工互動—溝通高效的秘訣
關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)—豐富易查的秘訣
從線上到線下—懷念不如相見秘訣
他山之石—他山對手的秘訣
二次開發(fā)—貼近用戶的秘訣
貴在運營—貴在堅持的秘訣
第六節(jié)：渠道微營銷策略與業(yè)績倍增秘籍
店面微營銷必須做到的三個心法
店面客流倍增的微營銷秘法
店面終端銷售的微營銷話術(shù)營銷
店面常客維系與經(jīng)營的微營銷策略
員工營銷能力快速提升的微學(xué)府策略
基于微營銷的渠道炒店兵法講解 本模塊收益：
1）學(xué)習(xí)和掌握微信平臺的搭建；
2）分享微信推廣策略和微信營銷執(zhí)行智慧，實現(xiàn)門店業(yè)績倍增。
實戰(zhàn)輔導(dǎo)演練（1天）
通過前期集中培訓(xùn)，我們了解了商圈化管理思路、商圈化營銷方法與工具，以及移動互聯(lián)網(wǎng)背景下微信平臺運營策略。為了幫助學(xué)員進一步掌握相關(guān)方法與工具，內(nèi)化相關(guān)技能，特選擇不同商圈類型營業(yè)廳進行為期三天的實戰(zhàn)輔導(dǎo)，重點內(nèi)容是商圈化營銷步驟與工具、微信平臺的搭建與運營。
目標(biāo)是幫助學(xué)員掌握，不同商圈類型終端門店的服務(wù)與管控重點，結(jié)合多種促銷方式，促進渠道主動營銷，增強渠道活力，提高渠道資源的利用率，并逐步形成固有的渠道營銷拓展模式。
輔導(dǎo)內(nèi)容展示：
第一天：工具力——配套流程效能導(dǎo)入商圈營銷工具
為保證商圈化營銷能夠順利進行，符殷老師特設(shè)置了小課堂營銷的流程和話術(shù)，以及針對商圈社區(qū)化“炒店”銷售，固化流程導(dǎo)入工具，保證后續(xù)有效推廣。

 

 

 

 

 

第二天：線下營銷實戰(zhàn)輔導(dǎo)
A.廳內(nèi)聚客“小課堂大營銷”
針對以終端、WLAN、網(wǎng)上營業(yè)廳等全新的業(yè)務(wù)，廳內(nèi)開設(shè)小課堂，營業(yè)員輪流做“講師”，實現(xiàn)“一對一”講授，讓客戶可以直面專家咨詢，同時，將客戶“知、會、用、升”3G和掌握終端知識能力納入營銷主題。輔導(dǎo)流程、工具導(dǎo)入示例：

B. “走出去”商圈炒店營銷
開展商圈內(nèi)炒店營銷，聚合商圈社區(qū)內(nèi)客戶，形成影響力，既能推廣業(yè)務(wù)。選定商圈區(qū)域，通過“演出活動”吸引客戶，進行商圈終端推介和現(xiàn)場營銷！輔導(dǎo)流程、工具導(dǎo)入示例：
第三天：線上營銷——微營銷實戰(zhàn)練兵訓(xùn)練
第一節(jié)：微營銷實戰(zhàn)練兵必備要素講解
1.微營銷實戰(zhàn)準(zhǔn)備要素解析
2.微營銷實戰(zhàn)評價標(biāo)準(zhǔn)講解
3.微營銷實戰(zhàn)操作要素強化
第二節(jié)：實戰(zhàn)練兵操作實施
1.微營銷實戰(zhàn)操作演練現(xiàn)場操作
2.微營銷實戰(zhàn)操作現(xiàn)場指導(dǎo)提升
3.微營銷實戰(zhàn)操作節(jié)點把控與督導(dǎo)
第三節(jié)：實戰(zhàn)練兵演練效果評估與點評
1.微營銷實戰(zhàn)操作效果剖析
2.微營銷現(xiàn)場實戰(zhàn)短板解析
3.微營銷實戰(zhàn)操作要素歸納
4.微營銷實戰(zhàn)PK與表彰
課程小結(jié)模塊：微營銷業(yè)績倍增秘法小結(jié) 

國際高級職業(yè)培訓(xùn)師
國家二級職業(yè)培訓(xùn)師
PTT國際專業(yè)講師
中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院講師
支付寶口碑市場推廣顧問
滴滴出行區(qū)域市場執(zhí)行顧問
美團外賣后市場運營顧問
騰訊5G智能市場品牌顧問
國家認(rèn)證高級主播導(dǎo)師
非物質(zhì)文化遺產(chǎn)全球推廣大使

符殷老師擁有豐富的營銷管理與實戰(zhàn)落地經(jīng)驗，對于實戰(zhàn)營銷、活動策劃、互聯(lián)網(wǎng)運營有著深刻的理解和感悟。堅持倡導(dǎo)理性行為決策，運用多年企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，積累了大量的實操性案例。

【主講課程】
《基于智慧家庭場景化的商務(wù)洽談技巧與項目企劃書撰寫》
《以移動APP為核心、多渠道協(xié)作的新媒體運營策略與營銷實戰(zhàn)》
《數(shù)智化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之5G商業(yè)模型》
《全面千兆營銷與5G發(fā)展策略》
《渠道3.0之渠道融合營銷實戰(zhàn)技能提升》
《平安鄉(xiāng)村及沿街商鋪專項營銷能力提升》
《基于關(guān)鍵場景的網(wǎng)格融合營銷》
《5G時代DICT行業(yè)信息化應(yīng)用及高效團隊建設(shè)與項目管理之道》
《集客經(jīng)理產(chǎn)品解決方案與標(biāo)書制作》
《直上云霄——云網(wǎng)融合拓展能力提升》
《隨圓就方——營維渠道銷售技能提升》
《引爆商圈——5G時代 Shopping Mall 炒店秘典》
《網(wǎng)格經(jīng)理聚類市場運營管理效能提升》
《D類集團場景化營銷技能提升》
《制勝5G 廳店效能提升》
《基于市場運營的精細(xì)化閉環(huán)管理模型搭建》
《O2O炒店助力賣場化廳店銷量提升》
《點石成金——旗艦廳全方位體系搭建》
《渠道建設(shè)與運營管理策略》
《客戶經(jīng)理集團維系與營銷拓展能力提升》
《班組長角色塑造及綜合能力提升》
《全業(yè)務(wù)下O2O營銷實戰(zhàn)能力提升》
《微營銷——基于行為決策的營銷模式變革》
【部分客戶與課程】
泰安移動 《降本增效——5G數(shù)智化行業(yè)解決方案研討》
定西移動 《平安鄉(xiāng)村及沿街商鋪專項營銷能力提升》
樂山移動 《決勝5G之渠道融合營銷實戰(zhàn)技能提升》
四川移動 《全面千兆營銷與5G發(fā)展策略》
甘肅移動 《基于關(guān)鍵場景的網(wǎng)格融合營銷》
烏海聯(lián)通 《5G時代DICT行業(yè)信息化應(yīng)用及高效團隊建設(shè)與項目管理之道》
濟南移動 《集客經(jīng)理產(chǎn)品解決方案與標(biāo)書制作》
鄭州移動 《“云網(wǎng)風(fēng)暴”攻堅戰(zhàn)訓(xùn)營》
上海電信 《隨圓就方——營維渠道銷售技能提升》
東莞移動 《網(wǎng)格家寬營銷攻堅訓(xùn)戰(zhàn)營》
溫州移動 《網(wǎng)格聚類市場實戰(zhàn)》
舟山移動 《D類集團營銷訓(xùn)戰(zhàn)特訓(xùn)營》
韶關(guān)聯(lián)通 《中小企業(yè)市場拓展與營銷能力提升》
馬鞍山移動 “網(wǎng)格化建設(shè)與管理平臺搭建項目”
天臺移動 《渠道三級管理及管理能力提升培訓(xùn)》
金華移動 “流量滿意度及投訴短板提升項目”
湖北聯(lián)通 《微營銷——基于行為決策的營銷模式變革》
徐州電信 《基于話術(shù)演練的外呼案例式培訓(xùn)》
駐馬店移動 《農(nóng)村市場渠道建設(shè)與營銷實戰(zhàn)培訓(xùn)》
江蘇電信 《移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新運營與商業(yè)模式思考》
金立手機 《銷售團隊營銷管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長綜合能力提升》
丹東移動 《客戶經(jīng)理集團維系與營銷拓展能力提升》
丹東移動 《客戶經(jīng)理主管管理能力提升》
陜西電信 《裝維班組長綜合能力提升》
吉安移動 “社會渠道百佳廳店幫扶項目之炒店”
安徽移動 “高級員工技能認(rèn)證項目”
吉安移動 “社會渠道百佳廳店幫扶項目之微營銷”
宿州聯(lián)通 “門店促銷策劃炒店與微營銷實戰(zhàn)練兵”
咸陽電信 《移動互聯(lián)網(wǎng)開放和競爭環(huán)境下渠道建設(shè)管理》
雅安移動 “標(biāo)桿營業(yè)廳建設(shè)項目”調(diào)研
吉安移動 《移動互聯(lián)網(wǎng)模式下門店O2O營銷能力提升》
吉安移動 《移動互聯(lián)網(wǎng)模式下區(qū)域經(jīng)營拓展能力提升》
吉安移動 《移動互聯(lián)網(wǎng)模式下渠道運維管理能力提升》
雅安移動 《標(biāo)桿化營業(yè)廳全方位體系搭建》
宜賓移動 《客戶經(jīng)理顧問式營銷能力提升》
雅安移動 “標(biāo)桿營業(yè)廳建設(shè)項目之服營協(xié)同”
四川移動 “移動呼叫中心：一線對客服務(wù)能力提升項目”
雅安移動 “標(biāo)桿營業(yè)廳建設(shè)項目之O2O模式搭建”
涼山移動 《大數(shù)據(jù)下的4G營銷與業(yè)務(wù)推廣》
雅安移動 “標(biāo)桿營業(yè)廳建設(shè)項目之廳店管理”
大同移動 “O2O模式下賣場化渠道炒店銷量提升項目”
上海電信 《裝維人員隨銷能力提升》
天水移動 “滿意度調(diào)查與營業(yè)廳監(jiān)測及服務(wù)提升項目”
白銀移動 “O2O炒店助力賣場化營業(yè)廳銷量提升項目”
甘孜移動 《全業(yè)務(wù)下O2O營銷實戰(zhàn)能力提升》
四川電信 《翼支付的營銷關(guān)鍵思維與技巧》
雅安電信 《營業(yè)廳O2O營銷實戰(zhàn)能力提升》

• 新媒體APP小程序營銷實戰(zhàn)秘籍

   

  【課程背景】艾瑞咨詢斷言所有企業(yè)都將電商化，傳統(tǒng)行業(yè)電商化不是選擇題，而是必選題！商業(yè)地產(chǎn)也都將電商化—“萬達的天敵將會是天貓？”網(wǎng)絡(luò)流傳著許多微營銷的神話微信營銷賣水果，月收入能過4萬！來自一群大學(xué)生，微信營銷賣板鴨，1個月流水過八萬！來自兼職的柴公子微信賣黑枸杞，3個月 100萬流水，全國發(fā)展代..

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• 2020年電商格局與O2O營銷實戰(zhàn)秘籍

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標(biāo)，阿里巴巴集團在*和香港上市的紅利，標(biāo)志著電商已發(fā)展到2.0時代，無論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)電商的渠道革命已經(jīng)來臨！銀泰+阿里：O2O能否拯救傳統(tǒng)百貨？銀泰百貨在群剛剛結(jié)束的雙11促銷中銷售額超過2億元，門店雙11銷售是去年銷售額的328%，線下增長速度超過線上。雙11當(dāng)天，門店共迎接90萬客流，是去..

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• 微信營銷實戰(zhàn)秘籍

   

  課程大綱：一、互聯(lián)網(wǎng)的微營銷時代下傳統(tǒng)企業(yè)面臨的機遇和沖擊1.剖析天貓、京東和微信對本地生活行業(yè)實體店的挑戰(zhàn)案例：雙11居然之家等家居賣場集體反抗2.線下品牌如何與網(wǎng)絡(luò)互動并產(chǎn)生合力案例：雙11銀泰百貨力促品牌線上線下一體化。3.線下體驗商業(yè)模式實操案例案例：屈臣氏的運營特色二、解析碎片化時代之下連鎖企業(yè)的用戶行為1...

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• 互聯(lián)網(wǎng)電商平臺營銷實戰(zhàn)運營

   

  【課程大綱】第一部 電商運營之視覺營銷篇一、B2B和B2C電商平臺運營布局篇1. 營銷類網(wǎng)站定位與首頁布局、陳列1)店鋪視覺篇 店鋪定位案例分享2)打造獨立網(wǎng)站首頁設(shè)計的5大原則2. 視覺營銷篇1)廣告圖設(shè)計3大心法① 廣告圖設(shè)計心法1：價值可視化【商品賣點案例演示】② 廣告圖設(shè)計心法2：傳達標(biāo)準(zhǔn)化【品牌VI案例演示】..

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• 銀行外拓營銷實戰(zhàn)

   

  第一部分：客戶拓展新思維、外拓營銷新趨勢1.客戶拓展渠道的分類2.外拓營銷容易走入的幾個誤區(qū)3.以客戶體驗為中心的必然性選擇4.應(yīng)對同業(yè)競爭和跨界打劫的有效策略5.外拓營銷活動的類型第二部分：外拓營銷活動的目的與策略1.整合商圈資源、推廣品牌宣傳-做勢2.促進業(yè)務(wù)發(fā)展、獲得有效新增-做市3.礪煉員工隊伍、完善客戶維護-..

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• 成就卓越—客戶經(jīng)理保險營銷實戰(zhàn)

   

  課程背景：在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，銀行客戶經(jīng)理要把工作做得出色，不僅要有較強的公關(guān)能力和系統(tǒng)的營銷策略，還要有強烈的服務(wù)意識，并且能夠積極調(diào)動商業(yè)銀行的各項資源，從而為客戶提供全方位、一體化的服務(wù)。課程圍繞銀行客戶經(jīng)理如何向目標(biāo)客戶推銷業(yè)務(wù)的核心展開，將市場調(diào)研、定位目標(biāo)客戶、信息收集篩選、銷售流程、業(yè)務(wù)談判、激活客戶需求、解決客戶顧慮、處..

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