【培訓(xùn)對象】
公司內(nèi)部，有一定工作經(jīng)驗的高級工程技術(shù)、項目實施、項目咨詢服務(wù)人員以及中層管理人員。該課程最好是對接受過基礎(chǔ)項目管理培訓(xùn)的人員的提升領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)。

【培訓(xùn)收益】
1.通過有效的溝通領(lǐng)導(dǎo)團隊成員 2.使用心理學(xué)模型SDI（動機價值激勵系統(tǒng)工具），了解自身了解他人 3.提升 “人際技能”，提高項目團隊運作效率，將沖突控制在“可控”及“有益”的范圍內(nèi) 4.系統(tǒng)闡述職業(yè)溝通中的關(guān)鍵要點與技巧，以及體系化的沖突解決機制，

1.在項目環(huán)境里領(lǐng)導(dǎo)團隊
什么是項目環(huán)境
什么是領(lǐng)導(dǎo)力和它的發(fā)展
在項目環(huán)境里的團隊
不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
主導(dǎo)的組織力量

2.項目環(huán)境里的溝通
溝通的定義
溝通在項目中的位置
溝通障礙
高效率的溝通

3.項目團隊建設(shè)
什么是團隊，
團隊發(fā)展階段
在項目階段中的團隊士氣
不同階段的團隊挑戰(zhàn)，
不同的階段的項目管理關(guān)注點，包括虛擬團隊

4.建立關(guān)系
區(qū)分行為和動機
為優(yōu)勢配置清單(SDI)的結(jié)果評分并繪圖
根據(jù)可以觀察的行為模式，識別干系人的主要動機模式
比較和對比SDI的七項動機價值系統(tǒng)
使用關(guān)系認知理論的概念來與干系人維護高效關(guān)系
挖掘與干系人溝通并影響他們的有效方式
選擇適當(dāng)?shù)姆绞交仞伕上等?br /> 管理不同類型的下屬及領(lǐng)導(dǎo)

5.解決沖突
知道個體差異
項目小組中人的行為
關(guān)系建設(shè)
獎勵的方式
項目沖突
應(yīng)用知識解決沖突
談判
談判情景
談判中的關(guān)鍵成功元素
談判環(huán)境
應(yīng)用談判技巧 

 嚴老師1963年生，56歲
高端+資深，實戰(zhàn)項目管理專家
89年畢業(yè)于北京大學(xué) 學(xué)士、碩士
跨界高級項目管理培訓(xùn)師、咨詢師
西門子管理學(xué)院（SMI）認證講師
ABB、施耐德企業(yè)認證外聘講師
IBM、聯(lián)想內(nèi)訓(xùn)講師（2000-2004）
摩托羅拉大學(xué)外聘講師（2008-2011）
原北京郵電大學(xué)客座教授 （2004-2010）
美國ESI項目管理培訓(xùn)機構(gòu)簽約顧問(2004年-至今）
原信息產(chǎn)業(yè)部高級項目經(jīng)理認證培訓(xùn)師（2003-2009）
曾翻譯《成功的商業(yè)分析師/項目經(jīng)理（2011）》--電子工業(yè)出版社

實戰(zhàn)背景（企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)驗15年+2003年開始-培訓(xùn)講臺經(jīng)驗17年）
曾任：英特爾，PMO項目總監(jiān) 2006/9---2007/9
曾任：聯(lián)想集團，公司項目總監(jiān) 2003/8 – 2006/9
曾任：IBM(中國)有限公司，高級項目經(jīng)理 1998/ 2 – 2003/8
曾任：聯(lián)想集團公司，工程師 1995/7 – 1998/ 2
曾任：中國科學(xué)院，國家天文臺，助理研究員 1989/ 7 -1995/2

資歷優(yōu)勢
嚴老師89年北大畢業(yè)，研究生、碩士學(xué)位，曾任職IBM、英特爾、聯(lián)想集團，項目總監(jiān)職位實戰(zhàn)背景15年，講課經(jīng)驗也有17年（2003年開始講課）。長期以來一直專注于項目實施與執(zhí)行及項目管理理論及規(guī)范的制定與推廣，有15年以上的大型項目實施項目管理經(jīng)驗（包括大型跨國項目管理實施經(jīng)驗），曾在IBM、Intel工作期間，為一些國內(nèi)外著名企業(yè)實施過大型項目，他在聯(lián)想IT服務(wù)業(yè)務(wù)群，負責(zé)聯(lián)想IT服務(wù)業(yè)務(wù)群項目管理規(guī)范的制定與執(zhí)行，負責(zé)監(jiān)管全業(yè)務(wù)群所有項目（即PMO負責(zé)人），并主持業(yè)務(wù)群項目經(jīng)理能力體系建立并對項目經(jīng)理進行評估，項目經(jīng)理評估委員會主任。
嚴旭先生畢業(yè)于北京大學(xué) ，并獲得理學(xué)碩士學(xué)位，曾在IBM、Intel從事顧問及項目管理工作超過9年，任資深項目總監(jiān)，在聯(lián)想工作超過5年，曾任聯(lián)想IT服務(wù)事業(yè)群項目管理總監(jiān)。深厚的項目管理專業(yè)理論知識以及大型、復(fù)雜及跨國項目管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在項目實施方面具有IBM Global Service Methodology的理論以及運用方法論實施、管理、監(jiān)理大型應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的項目的經(jīng)驗。擁有挽救瀕臨失敗的問題項目經(jīng)驗，深入了解IT服務(wù)公司運營管理，具備運營管理體系、項目監(jiān)控體系、IT項目經(jīng)理及核心技術(shù)人員能力體系建設(shè)實戰(zhàn)經(jīng)驗。
嚴旭專注于項目售前、合同簽署、后期實施與驗收，制定企業(yè)級項目管理規(guī)范并負責(zé)貫徹、推廣、培訓(xùn)，有15年以上的大型項目管理經(jīng)驗（包括大型跨國項目），超過22年的軟硬件技術(shù)開發(fā)、設(shè)計、實施經(jīng)驗，擅長于軟件項目、硬件及系統(tǒng)集成項目、顧問咨詢項目，作為信產(chǎn)部高級項目經(jīng)理認證培訓(xùn)講師，曾為信產(chǎn)部完成50班次以上的高級項目經(jīng)理研討班的培訓(xùn)；作為北郵的客座教授，參與北郵經(jīng)濟管理學(xué)院為中國移動廣東省分公司全省中層管理干部項目管理培訓(xùn)，超過30個班次，跨度超過3年多年為中國惠普、西門子、ABB、施耐德、摩托羅拉、索尼愛立信、廣東移動、東軟提供長期培訓(xùn)，課程包括：項目管理實戰(zhàn)、項目領(lǐng)導(dǎo)力、復(fù)雜項目管理、風(fēng)險管理、摩托羅拉大學(xué)、西門子管理學(xué)院內(nèi)部認證的講師。

主講課程：
基礎(chǔ)篇：《項目管理基礎(chǔ)實戰(zhàn)》《專業(yè)項目管理》《IT項目管理》《PMP項目管理》
高級篇《項目環(huán)境中的溝通影響及領(lǐng)導(dǎo)力》《高級項目管理》《項目風(fēng)險管理》《成本進度分析與控制》《IT項目管理》《從技術(shù)到管理》《項目全過程管理與十大知識領(lǐng)域》
咨詢項目：《企業(yè)級項目體系搭建》、《項目經(jīng)理能力體系搭建》

工作經(jīng)驗：
2006/9---2007/9 英特爾，PMO項目總監(jiān)
工作職責(zé)：
1.在英特爾咨詢服務(wù)部，擔(dān)任高級項目經(jīng)理和項目管理辦公室（PMO）的領(lǐng)導(dǎo)，參與全國所有的英特爾解決方案服務(wù)項目。
2.主要職責(zé)：檢查預(yù)售項目的資格，在提交提案，簽署合同之前評估并管理項目大風(fēng)險，負責(zé)最終的項目合同簽署。
3.管理大型，復(fù)雜和高風(fēng)險項目時，輔導(dǎo)和指導(dǎo)一般的項目經(jīng)理。

2003/8 – 2006/9 聯(lián)想集團，公司項目總監(jiān)
工作職責(zé)：
1.負責(zé)所有的項目運作，從解決方案的設(shè)計到方案的交付
2.負責(zé)保證項目進行的質(zhì)量和風(fēng)險的評估
3.業(yè)績：
4.為專業(yè)服務(wù)企業(yè)集團建立新的項目管理流程
5.建立項目管理方法論
6.領(lǐng)導(dǎo)小組成功的建立聯(lián)想專業(yè)的服務(wù)項目經(jīng)理的能力模型并完成高級項目經(jīng)理評估
7.給項目經(jīng)理以及包括銷售、IT等7個部門的100多人進行培訓(xùn)
8.解決問題項目

1998/ 2 – 2003/8 IBM(中國)有限公司，高級項目經(jīng)理
工作職責(zé)：作為項目經(jīng)理，負責(zé)項目的售前售后管理，包括項目的成本管理和項目的質(zhì)量管理，專注的領(lǐng)域包括：零售業(yè)、航空業(yè)、政府、電信業(yè)等。

1995/7 – 1998/ 2 聯(lián)想公司，工程師
1989/ 7 -1995/2 中國科學(xué)院，國家天文臺，助理研究員

個人優(yōu)勢
1.經(jīng)驗豐富，1989年即從事IT項目，1995年進入聯(lián)想集團從事項目管理工作，1998年在IBM全球服務(wù)部任項目經(jīng)理，2000年開始即為IBM企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，講授項目管理系列課程，從基礎(chǔ)到高級達7門以上
2.正規(guī)專業(yè)，講師是國際頂級項目管理培訓(xùn)公司（ESI）長期簽約講師，在國外接受過完整、系列的項目管理課程授課認證，具備國際專業(yè)項目管理講師資格
3.本地經(jīng)驗與國際結(jié)合，曾經(jīng)為企業(yè)培養(yǎng)、選拔、認證、評估過近千名高級項目經(jīng)理，架構(gòu)師、系統(tǒng)工程師、應(yīng)用工程師
4.作為資深項目經(jīng)理，親自交付過長達數(shù)年的ERP、CRM、管理咨詢、系統(tǒng)集成等

挽救瀕臨失敗大型項目的經(jīng)驗
1.11年項目管理理論及教學(xué)經(jīng)驗
2.卓越的項目與咨詢項目管理能力
3.擅長于組織級項目管理體系的咨詢與輔導(dǎo)
4.多年的項目經(jīng)理能力體系建設(shè)與培養(yǎng)能力

培訓(xùn)及輔導(dǎo)經(jīng)歷：
2007/9---現(xiàn)在 獨立咨詢顧問
專注于領(lǐng)導(dǎo)力及項目管理專業(yè)課程的培訓(xùn)與咨詢，負責(zé)咨詢與培訓(xùn)工作，為全球500強中外資企業(yè)提供常年培訓(xùn)。

主要咨詢內(nèi)容：
專注于專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展咨詢，包括項目經(jīng)理及專業(yè)技術(shù)人員能力體系建設(shè)，企業(yè)關(guān)鍵角色能力體系建設(shè)，項目管理全生命周期管理體系建設(shè)，項目經(jīng)理能力培養(yǎng)等。
自1998年起主要負責(zé)過的重大項目：
深圳華為項目管理辦公室(PMO)項目
作為售前項目負責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)IBM和美國SystemCorp人員協(xié)商并贏得華為項目管理辦公室(PMO)項目合同，組建項目團隊負責(zé)項目的實施。整個項目周期約6個月

北京市地方稅務(wù)局項目管理咨詢項目
嚴旭先生曾帶領(lǐng)項目小組為北京市地方稅務(wù)局綜合稅務(wù)征管系統(tǒng)進行整體IT規(guī)劃，并對項目實施進行全程項目整體監(jiān)督管理，包括為北京市地方稅務(wù)局設(shè)計整體解決方案架構(gòu)，監(jiān)控并管理軟件供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商及服務(wù)供應(yīng)商的工作。整個項目周期約20個月。
中國建設(shè)銀行總行實施運作型客戶關(guān)系項目
嚴旭先生曾帶領(lǐng)項目小組協(xié)助中國建設(shè)銀行總行實施運作型客戶關(guān)系項目（OCRM）。對于OCRM系統(tǒng)的咨詢、規(guī)劃及全過程的實施有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗。整個項目周期約18個月。
深圳國際商場零售業(yè)ERP咨詢及設(shè)施項目
ERP系統(tǒng)咨詢及集成實施:嚴旭先生曾帶領(lǐng)項目小組為深圳國際商場進行 ERP項目咨詢、系統(tǒng)集成及實施。對ERP系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗。整個項目周期約18個月。

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• 服裝行業(yè)市場督導(dǎo)——有效溝通課程

   

  【課程大綱】1.實效溝通基礎(chǔ)2.怎樣克服溝通障礙3.實效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

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