【培訓對象】
企業生產部門中基層管理人員，欲從事生產管理的人員，相關部門人員如品管、倉管等

【培訓收益】

第一章QCC的起源
1．現代工業與質量管理的發展
2．QCC的特征與作用

第二章QCC與PDCA循環
1．PDCA循環的基本模式
2．QCC推行管理體系
3．QCC項目運行12步驟

第三章QCC推行的前期準備
1．QCC推行委員會
2．量化的推行目標
3．策劃、培訓與宣傳
4．QCC活動管理辦法

第四章QCC項目運行步驟詳解(整個QCC步驟以一個著名企業的實際案例展開)
1．組建QC小組和圈長的特質
2．課題的來源和評價方法（矩陣數據分析法）
案例：評估課題的方法
3．現狀調查和相關QC工具（層別法、檢查表、柏拉圖等）
4．目標設定的依據及SMART原則
5．原因分析和相關QC工具（魚骨圖、散布圖等）
案例：具體原因的確定（以企業實際數據進行分析）
6．確定要因的方法
7．擬定對策的工具（系統圖、對策評價表）
8．對策實施及效果驗證（樣本量的確定、假設檢驗、柏拉圖等）
9．制定鞏固措施（標準化、趨勢圖、控制圖等）
案例：控制計劃和SOP的制定
10．總結與下一步計劃

第五章 QCC的評審、發表和激勵
1．QCC成果的整理和發布
案例：某著名企業QCC成果發布的流程
2．評審QCC成果的方法

第六章 QCC推行失效的8種模式及預防
1．QCC推行過程中經常出現的失效模式
2．如何預防這些失效模式的發生

第七章 卓越工廠持續改善路線圖
1．QCC與其他革新工具（5S、TPM、精益生產、六西格瑪等）的關系
2．卓越工廠的持續改善之屋

附件：QCC活動推行常用表單和圖表 

機械制造專業、工業企業管理專業，研究生學歷，高級工程師

講師背景

經典課程

 

ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000等管理體系內審員培訓、產品審核、過程審核等。

• 全面質量管理實務(TQM)培訓

   

  課程大綱：第一章、TQM的準備知識1、質量重要嗎？——中／日／德三國產品質量的對比與分析2、討論：什么是質量？3、案例；海爾對質量的認識4、討論：提升客戶滿意度的關鍵5、案例：豐田對客戶滿意度的測量方式6、質量管理發展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發展過程9、案例；某集團公司對品..

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• 大數據建模（大數據技術架構）培訓與實踐

   

  介紹目前主流的開源大數據技術架構以及應用實例，并以實踐操作的方式輔助理解如何使用Hadoop、Spark對實際應用的大數據進行存儲和分析。1大數據核心技術概述 1.1大數據技術概述1.1大數據技術發展1.2深入認識大數據技術架構1.3典型的大數據技術架構2 Hadoop技術基礎 2.1 Hadoop核心技術2.1.1 Ha..

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• 企業QCC品管圈實戰

   

  一、QCC的功能與現狀　1、QCC與石川博士　2、我國早期的QCC　3、QCC現狀　4、QCC展望二、企業如何開展QCC　1、策劃與籌備　2、創造條件，引導趨勢　3、五項工作原則　4、建立組織構架　5、正確立項　6、開展各種有聲有色的活動　7、適時發布成果　8、評價功效與持續推進　9、各種有效的..

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• QCC品管圈推行實務

   

  第一部分：QCC推行常見問題分析（現場互動、案例分析）1、每個小組收集的改善前后的數據都不太正確是什么原因？如何解決？2、如何培養指導員工QCC手法的人？3、對所有的問題點進行改善，沒有重點項目——QCC改善項目如何選擇？4、推行QCC的必要性？如何將QCC與自己的實際工作關聯起來？5、如何提高員工參與QCC活..

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• QCC—品管圈實際演練法實操訓練

   

  第一講：解決問題與持續改善的關系認知1、什么是問題2、什么是解決問題3、解決問題的真諦—持續改第二講：QCC的團隊建設1、QCC團隊的四種類型：現場型、攻關型、服務型、管理型、創新型2、品管圈團隊內部組織建設3、品管圈實施程序與PDCA循環步驟第三講：選擇品管圈課題1、如何尋找問題點2、..

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• 物業秩序維護人員（安防人員）培訓綱要

   

  一、安全防范服務的基本要求1.安防人員的儀表和禮貌禮儀執勤時整潔著裝、佩戴工牌號精神飽滿，站立、行走姿態規范執勤中認真履行職責，不脫崗、不做與工作無關事情舉止文明大方，主動熱情，耐心周到辦事高效，堅持原則，禮貌待人2.巡邏、門崗等執勤崗位..

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