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職業化塑造與管理者角色認知

課程編號:34411

課程價格:¥21000/天

課程時長:2 天

課程人氣:551

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:王念山

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業的中高層管理人員

【培訓收益】
1、分析管理者在角色定位上常見的現象和問題 2、了解管理者的職業化思維模式和職場規范

第一部分:管理者職業化塑造
一、職業化
什么是職業化
1、什么是職業化
2、職業化所應具備的要求
-以服務為中心
-以實現經營自我為目標
-以團隊為中心
-不斷學習
三:如何提高員工的職業化
1、陽光心態
a、心態的力量
b、杰出服務人員所應具備的職業心態——陽光心態
c、如何塑造陽光心態
-改變態度
-學會享受過程
-活在當下
-學會感恩
-學會彎曲
2、成功的源泉
a、主動積極——影響他人
-主動積極與被動消極的區別
-關注圈與影響圈
-主動積極的人具有的特質
-練習:被動變主動
-主動積極對我們的影響
-案例分析:這公平嗎?
-我們工作中什么樣的行為是  主動積極
b、敬業——建立忠誠的員工隊伍
-成就感的來源
-愛一行,干一行
-干一行,愛一行
c、責任感——職業化的底線
-責任對你意味著什么?
d、雙贏思維——團隊信任的建立
-信任的要素
-實現信任的條件
-雙贏思維
-如何實現雙贏,增進團隊信任
四、職業化的應用--自我成長與管理
1、如何與領導相處
a、是轉化而不是電話線
b、是上司的手腳而不是耳目
c、是化解問題而不是轉移問題
d、是隨機應變而不是投機
e、是幫助上司作決策而不是代替上司自行決策
2、如何融入團隊
a、獨行俠難成其事,成功來自于團隊
b、學會認同
c、學會控制
d、得道多助失道寡助
3、如何適應職場游戲規則
a、勿與組織為敵
b、業績自動折舊
c、升職必先升值
第二部分:管理者角色認知
一、職業角色認知——知變
二、組織角色認知---知適
1、管理者的三種角色
下屬
下屬產生的原因及本質
下屬經理常犯的錯誤
成功下屬的四項準則
學會管理上司
學會提拔上司
上司
上司角色的七大變化
上司常見的角色誤區
上司角色回歸
同事
同事常見的做法
為什么不能把對方看成客戶
同事就是我的內部客戶
與同事之間做好配合 

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