􀂆團(tuán)隊(duì)管理 team management
− 破冰游戲 Ice breaking
− 了解團(tuán)隊(duì)的工作和人員需求 Familiar with both of team responsibilities and
staff needs
− 組建團(tuán)隊(duì),提高團(tuán)隊(duì)效率Team set-up, improve team efficiency
− 分析激勵(lì)因素, 加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制Fine-tune incentive scheme throughout
− 案例分析/討論：狼團(tuán)隊(duì)的啟發(fā)Case study: The idea from wolf team works
− 培養(yǎng)并指導(dǎo)自主工作團(tuán)隊(duì) Develop team with self-motivation
− 獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績 Appraisal system
− 小組討論： 如何實(shí)現(xiàn)員工管理的六大目標(biāo) Group discussion: How to reach
the staff management goal
􀂆 理解行為 Behavior management
− 員工的基本行為方式和如何理解行為 How to identify staff working
behaviors
− 案例：如何培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)？Case study: How to train the leadership
characters
− 如何解決焦慮行為 How to solve anxious behavior
− 把握自己的行為, 理解他人的行為Self control behaviors as well as
understanding others
− 案例練習(xí)： 性格與員工管理的關(guān)系 Case study: The relationship between
character and staff management
􀂆 有效的授權(quán) Delegation
− 理解授權(quán)的內(nèi)涵,進(jìn)行有效授權(quán)Effective delegation with well understanding
− 有效的監(jiān)控和獎(jiǎng)勵(lì), 提高授權(quán)的技巧Improve delegation skills by effective
appraisal system
− 練習(xí)： 如何進(jìn)行有效的授權(quán) Exercise: How to delegate efficiently
− 解決授權(quán)過程中可能產(chǎn)生的問題 Problem solving in process of delegation
􀂆 決策技巧 Decision-making skills
− 明確決策風(fēng)格, 規(guī)避錯(cuò)誤決策Define principle avoiding wrong decision
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− 決策過程的十大步驟 Ten step of decision-making process
− 案例討論： 這樣的授權(quán)有沒有問題？Case study: Is there any problem for
this kind of empowerment?
− 有效地實(shí)施決策 Implementation
− 模擬練習(xí)： 如何授權(quán)！Simulation: How to delegate
􀂆 時(shí)間管理 Time management
− 設(shè)定目標(biāo)和時(shí)間規(guī)劃 Target and time management
􀁹 分析目標(biāo)和確定時(shí)間的優(yōu)先順序 Prioritize your working schedule well
􀁹 通過積極思維, 評(píng)估日常工作Evaluate daily work
􀁹 案例練習(xí)： 如何組織有效的會(huì)議 Case study: How to organize an
effective meeting
− 改變你的習(xí)慣, 通過控制優(yōu)先順序來增加生產(chǎn)力Increase productivity
through dealing with priority well
− 運(yùn)籌他人的時(shí)間 Handle others time
􀂆 通過溝通增進(jìn)生產(chǎn)力 Communication leverage productivity run-up
− 溝 通 練 習(xí) ： 通 過 游 戲 發(fā) 現(xiàn) 和 發(fā) 現(xiàn) 溝 通 中 存 在 的 問 題 Exercise for
communicating: Find the communication problems out through the game
− 溝通的時(shí)間和溝通的心理 Communication methods and relevant physiology
− 了解溝通的過程和掌握溝通體系的關(guān)鍵因素 Acknowledge communication
process as well as key factors on communication system
− 利用有效的發(fā)問,聆聽完整的信息Effective listening skill to catch up with
integrated information
− 聆聽的模擬練習(xí) Simulation exercise for listening
− 團(tuán)隊(duì)溝通的特點(diǎn) Team communication
􀂆 沖突管理 Conflict management
− 如何采取有效的督促行動(dòng)? Effective monitoring skill
− 如何采取有效的紀(jì)律處分? Effective transactions
− 練習(xí)：如何處理問題員工 （三個(gè)階段， 貫串整個(gè)沖突管理培訓(xùn)的模塊）
Exercise: How to manage the trouble makers (Three phases through the
conflict management module)
􀂆 激勵(lì)機(jī)制 Motivation
− 頭腦風(fēng)暴游戲：Brain storming
− 員工工作的目的發(fā)現(xiàn) Verify staff working motivation
− 如何化解員工的期望和實(shí)際管理中的差距 How to handle gap between staff
expectation and working reality
− 案例分析：如何留住優(yōu)秀員工 Case study; How to retain the excellence staff
− 如何和員工建立相互信任和依賴的工作關(guān)系 Set up mutual respect with
win-win solution
− 制造”無怨的工作環(huán)境” ”No complaint” working environment
課時(shí) 

超過13年世界 500 強(qiáng)制造型企業(yè)之歷練和8年的咨詢行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，使他成為一位不可多得的生產(chǎn)管理專家，他曾在企業(yè)中多次承擔(dān)各類生產(chǎn)管理體系的設(shè)計(jì)和推行工作，曾成功推行過5S、TPS、TPM、TWI、優(yōu)秀班組建設(shè)等多種現(xiàn)場管理項(xiàng)目，對推行各種現(xiàn)場管理措施有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。除此之外，他還親自為各類制造型企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理方面的咨詢和培訓(xùn)，尤其擅長以精益生產(chǎn)為主的項(xiàng)目推進(jìn)工作，曾經(jīng)為浙江某民營企業(yè)，對現(xiàn)場重新布局和改善后，當(dāng)年就為該企業(yè)節(jié)約成本500萬以上, 2020 年為江蘇某民營企業(yè)，對運(yùn)營系統(tǒng)優(yōu)化后，當(dāng)年就為該企業(yè)多創(chuàng)造收益 1000 萬以上。
在咨詢方面他善于運(yùn)用各種輔導(dǎo)手法的專業(yè)顧問，他能夠有效地針對企業(yè)的不同現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況量身定制出最適合的解決方案，方式突出實(shí)用性，方法講求時(shí)效性，其豐富的現(xiàn)場管理改善實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，造就了他專注解決高難度問題的優(yōu)秀品質(zhì) 

• 一線班組長綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當(dāng)好“頭狼”——從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長的角色認(rèn)知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯(cuò)誤；5)班組長的六項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長的自我..

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