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一線班組長管理技能提升訓練

課程編號:34229

課程價格:¥21000/天

課程時長:2 天

課程人氣:745

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:周新奇

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


項目 培訓內容 案例

 

一、一線主管的角色與職責 1.班組長在企業中的作用
2.班組長的角色轉換
救火者到前動者 做事者到整合者 控制者到領導者
案例討論:從員工到班組長發生了哪些變化
3.班組長的3個職責和5項能力
4.班組長的工作內容
5.班組長應具備正確的職業心態 案例討論:
從員工到一線主管發生了哪些變化
案例練習:制作日常管理表

 

二、班組長的團隊建設 1、良好工作團隊的特征 2、團隊中領導者與團員的關系
3、團隊中團員的角色 4、歷史人物用人之道
5、韓非子.八經 6、如何選人
7、考人九字 8、不同性格看管理
9、不同類型的人員定位 10、主管如何在團隊中實現職責 討論:不同成員的管理方式
討論分析:你通常用什么方式讓部屬達成目標?

 

 

三、工作教導(JI)
(1)工作教導對一線班組長的意義
工作教導的概念、意義及目的
(2)教導的實施方法
何時需要指導和培訓
常用的現場員工的工作指導方法
口授法、講授法
僅做給他看(實作)
一面講一面做的方法
四階段教導法(一對一指導方法)
工作教導四階段法
準備—示范—實作—上線

 

 

 

 

 

 

四、TWI – JR(工作關系) 1、工作關系(JR)
工作關系定義,概念 人的關系與領導
2、增進人際關系的四原則
告之工作情況 鼓勵優良行為
異動事先溝通 發揮潛能志向 案例練習
以獨特的個人對待部屬
3、團隊激勵的原則和作用(互動方式:頭腦風暴法)
給予賞識 三十種常用的激勵技巧
針對不同性格的班員采用不同的激勵方式
4、解決問題的四階段法
第一階段:掌握事實
詳查過去的資料
找出相關規則與慣例
找有關人員談話
傾聽當事人的理由與感受
應掌握全部事情經過
第二階段:思考措施
整理事實
分析事實間之間聯系
根據事實,找出可能采取的措施
必須符合公司規定和方針
評估措施對目的、對當事人、對其他部署、對生產的影響切忌以偏概全地下決定
第三階段:實施措施
應該自己去做嗎?
需要別人幫助嗎?
該向上司報告嗎?
4.執行時機恰當嗎?
第四階段:確認結果
什么時間確認?
確認多少次?
當事人的工作態度、其他部屬的反應、產量品質是否變好? 每個階段講授結束后,都會有標準案例或者貴司實際案例的練習
5、掌握問題的方法
問題的類型
預想型:政策、規章變動前,預測可能會發生的問題
感覺型:有征兆剛產生,已影響了部屬的工作情緒。
挑戰型:問題出現狀況或是已有部屬提出反應。
惡化型:已造成事故,要立刻面對、解決。
傾聽理由與感受的六原則
以對方為中心 不可與他爭論
不要中途插話 不自以為知道
盡量讓對方說 做個耐心的聽眾
五、一線班組長現場問題的發現與解決能力
1、現場管理概論
生產流程分析 QSP 策略 現場管理之屋
2、現場現狀分析
現場管理衡量指標 FTT、DTD、OEE、BTS 等
3、浪費的定義和類型
精益生產的核心 七大浪費
4、尋找浪費的方法
5、如何消除浪費
準時化生產基礎 平準化生產 均衡生產
消除等待的浪費 消除庫存的浪費
6、現場改善
現場改善的思想方法 NWG-不斷改善流程
改善的5 大方法
7、質量的概念
質量來源于哪里
質量存在于哪里
誰控制質量
如何確保優質  

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