項目 培訓內容 案例

一、一線主管的角色與職責 1.班組長在企業中的作用
2.班組長的角色轉換
救火者到前動者 做事者到整合者 控制者到領導者
案例討論：從員工到班組長發生了哪些變化
3.班組長的3個職責和5項能力
4.班組長的工作內容
5.班組長應具備正確的職業心態 案例討論：
從員工到一線主管發生了哪些變化
案例練習：制作日常管理表

二、班組長的團隊建設 1、良好工作團隊的特征 2、團隊中領導者與團員的關系
3、團隊中團員的角色 4、歷史人物用人之道
5、韓非子.八經 6、如何選人
7、考人九字 8、不同性格看管理
9、不同類型的人員定位 10、主管如何在團隊中實現職責 討論：不同成員的管理方式
討論分析：你通常用什么方式讓部屬達成目標？

三、工作教導(JI)
(1)工作教導對一線班組長的意義
工作教導的概念、意義及目的
(2)教導的實施方法
何時需要指導和培訓
常用的現場員工的工作指導方法
口授法、講授法
僅做給他看（實作）
一面講一面做的方法
四階段教導法（一對一指導方法）
工作教導四階段法
準備—示范—實作—上線

四、TWI – JR（工作關系） 1、工作關系(JR)
工作關系定義,概念 人的關系與領導
2、增進人際關系的四原則
告之工作情況 鼓勵優良行為
異動事先溝通 發揮潛能志向 案例練習
以獨特的個人對待部屬
3、團隊激勵的原則和作用（互動方式：頭腦風暴法）
給予賞識 三十種常用的激勵技巧
針對不同性格的班員采用不同的激勵方式
4、解決問題的四階段法
第一階段：掌握事實
詳查過去的資料
找出相關規則與慣例
找有關人員談話
傾聽當事人的理由與感受
應掌握全部事情經過
第二階段：思考措施
整理事實
分析事實間之間聯系
根據事實，找出可能采取的措施
必須符合公司規定和方針
評估措施對目的、對當事人、對其他部署、對生產的影響切忌以偏概全地下決定
第三階段：實施措施
應該自己去做嗎？
需要別人幫助嗎？
該向上司報告嗎？
4．執行時機恰當嗎？
第四階段：確認結果
什么時間確認？
確認多少次?
當事人的工作態度、其他部屬的反應、產量品質是否變好？ 每個階段講授結束后，都會有標準案例或者貴司實際案例的練習
5、掌握問題的方法
問題的類型
預想型：政策、規章變動前，預測可能會發生的問題
感覺型：有征兆剛產生，已影響了部屬的工作情緒。
挑戰型：問題出現狀況或是已有部屬提出反應。
惡化型：已造成事故，要立刻面對、解決。
傾聽理由與感受的六原則
以對方為中心 不可與他爭論
不要中途插話 不自以為知道
盡量讓對方說 做個耐心的聽眾
五、一線班組長現場問題的發現與解決能力
1、現場管理概論
生產流程分析 QSP 策略 現場管理之屋
2、現場現狀分析
現場管理衡量指標 FTT、DTD、OEE、BTS 等
3、浪費的定義和類型
精益生產的核心 七大浪費
4、尋找浪費的方法
5、如何消除浪費
準時化生產基礎 平準化生產 均衡生產
消除等待的浪費 消除庫存的浪費
6、現場改善
現場改善的思想方法 NWG-不斷改善流程
改善的5 大方法
7、質量的概念
質量來源于哪里
質量存在于哪里
誰控制質量
如何確保優質  

超過13年世界 500 強制造型企業之歷練和8年的咨詢行業項目經驗，使他成為一位不可多得的生產管理專家，他曾在企業中多次承擔各類生產管理體系的設計和推行工作，曾成功推行過5S、TPS、TPM、TWI、優秀班組建設等多種現場管理項目，對推行各種現場管理措施有著豐富的經驗。除此之外，他還親自為各類制造型企業進行生產管理方面的咨詢和培訓，尤其擅長以精益生產為主的項目推進工作，曾經為浙江某民營企業，對現場重新布局和改善后，當年就為該企業節約成本500萬以上, 2020 年為江蘇某民營企業，對運營系統優化后，當年就為該企業多創造收益 1000 萬以上。
在咨詢方面他善于運用各種輔導手法的專業顧問，他能夠有效地針對企業的不同現狀，結合企業實際情況量身定制出最適合的解決方案，方式突出實用性，方法講求時效性，其豐富的現場管理改善實戰經驗，造就了他專注解決高難度問題的優秀品質 

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