【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
認(rèn)清壓力的真實(shí)來源，正確認(rèn)識(shí)壓力的正面、負(fù)面影響，學(xué)會(huì)紓解日常各種壓力； 通過PDCI性格密碼分析，了解自己的壓力應(yīng)對(duì)風(fēng)格，針對(duì)性運(yùn)用舒緩壓力方法； 掌握壓力環(huán)境下進(jìn)行有效的情緒溝通、提升工作效率的方法，創(chuàng)造和諧工作氛圍； 掌握舒解壓力的相關(guān)技法，提高壓力解套相關(guān)技能，提升自我逆商，增強(qiáng)抗挫力； 跳出壓力管理的誤區(qū)，通過案例、工具、演練來掌握壓力應(yīng)對(duì)的具體策略和方法，

單元一：認(rèn)識(shí)壓力管理
1.你如何看待壓力
2.壓力管理的重要與影響
①壓力對(duì)心理健康的影響
②壓力對(duì)行為的影響
②壓力對(duì)組織機(jī)構(gòu)的影響
案例：壓力有多少?
 
單元二：壓力管理的誤區(qū) 
1.每個(gè)人承受壓力時(shí)感受一樣
2.壓力是不健康的
3.如果你忽視壓力，它就會(huì)消失
4.壓力是不可控制的
5.你必須消除所有的壓力
6.壓力總是對(duì)你有害
7.壓力管理是消除壓力
8.壓力是最好的激勵(lì)因素
9.壓力會(huì)讓人表現(xiàn)更好
10.壓力純粹是負(fù)面的
11.壓力是最好的動(dòng)力
12.只有負(fù)面事件才會(huì)造成壓力
13你越成功，你的壓力就越大
14運(yùn)動(dòng)總是最好的減壓方式
15壓力是現(xiàn)代生活不可避免的
16.放松等于壓力管理
 
單元三：四型壓力風(fēng)格解析
1.自我測(cè)試—心理問卷測(cè)試
2.心理分類—剖析心理類型
3.分組討論—探索壓力類型
案例討論：西游記團(tuán)隊(duì)中的四種素質(zhì)差異   
 
單元四：壓力的來源
1.環(huán)境性壓力：外在環(huán)境如交通、氣候所帶來的壓力
2.社會(huì)性壓力：與人互動(dòng)、社交和溝通所帶來的壓力
3.組織性壓力：工作的組織、企業(yè)對(duì)你的要求和壓力
4.生理性壓力：你的生理、身體對(duì)壓力的反應(yīng)和應(yīng)對(duì)
5.心理性壓力：你的心理、思想如何思考你所受的壓力
6.個(gè)別性壓力：圍繞著你生活中的事件，給你帶來的壓力

單元五：管理壓力的策略與方法  
1.認(rèn)清壓力的征兆
討論：壓力有哪些癥狀？ 
2.找出壓力的原因：不知道壓力的原因，就很難進(jìn)行調(diào)整或改變。
討論：什么原因讓你在工作中產(chǎn)生壓力？ 
3.避開壓力的來源
案例：避開壓力的五個(gè)方法 
4.接受無法改變的事
討論：如何學(xué)會(huì)放下 
5.設(shè)定合理的目標(biāo)：避免承擔(dān)超過自己能力范圍的工作
討論：卓越與完美的差異 
6.調(diào)整自己的期望
①重構(gòu)問題。試著從更積極的角度看待壓力情境
②大處著眼。從大局出發(fā)，從長遠(yuǎn)來看
③調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)定合理的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)會(huì)接受 "足夠好" 
7.授權(quán)以減少負(fù)擔(dān)：將責(zé)任下放，分擔(dān)可以緩解壓力
討論：授權(quán)的五個(gè)技巧 
8.設(shè)定界限學(xué)會(huì)拒絕
討論：說不的七大技巧
9.拋棄不重要清單
區(qū)分 "應(yīng)該 "和 "必須"的任務(wù)，縮減非必要的代辦事項(xiàng)
10.放慢你的腳步
11.工作和休閑尋求平衡：抽出時(shí)間參加興趣愛好和運(yùn)動(dòng)是至關(guān)重要的 
12.找信任的人傾訴。有人能與你交談，分享你的問題，就能減輕你肩上的負(fù)擔(dān)
13.發(fā)展相應(yīng)技能
培養(yǎng)人際關(guān)系、時(shí)間管理等技能 
14.養(yǎng)成健康的生活方式
①經(jīng)常鍛煉身體
②均衡的飲食
②充足的睡眠 

單元六：課程總結(jié)、交流互動(dòng)
1.總結(jié)
2.釋疑
3.探討
4.分享
5.行動(dòng)計(jì)劃 

PDCA®性格密碼系統(tǒng)的創(chuàng)始人
臺(tái)灣知名的性格分析專家
國內(nèi)多家咨詢公司高級(jí)講師
政治大學(xué)畢業(yè)、中央人資所碩士
中山大學(xué)博士班
日本HI-NET研修
日本松下政經(jīng)塾研修
神經(jīng)語言學(xué)(NLP)課程結(jié)業(yè)
評(píng)鑒中心(AC)課程結(jié)業(yè)

 

    許老師經(jīng)過多年研究國際先進(jìn)行為科學(xué)，結(jié)合中華傳統(tǒng)文化及中國人性格特質(zhì)，經(jīng)過100000多例國內(nèi)國際華人性格測(cè)試分析，許老師獨(dú)創(chuàng)了PDCA性格密碼測(cè)試分析系統(tǒng)，本系統(tǒng)可以應(yīng)用于溝通、領(lǐng)導(dǎo)力、銷售、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、個(gè)人及組織咨商、親子教育、兩性關(guān)系等等范疇。
許哲銘老師長期致力于研究與開發(fā)人類的潛能，協(xié)助人們發(fā)現(xiàn)自己的天賦，善用自己的優(yōu)勢(shì)，幫助改善溝通技巧，建立良好的人際關(guān)系，提升領(lǐng)導(dǎo)與管理的能力，建設(shè)高效的團(tuán)隊(duì)與組織。進(jìn)而不斷的提升生命價(jià)值讓人們的夢(mèng)想成真。

    著有「成功心經(jīng)」、「領(lǐng)導(dǎo)心經(jīng)」、「頂尖傳奇」、「破解卓越密碼」等暢銷書，「知識(shí)決定優(yōu)勢(shì)」、「態(tài)度決定高度」、「創(chuàng)意決定滿意」、「性格決定命格」等有聲書。

• PDCA工作法

   

  【課程大綱】模塊1：概述前言：何為管理第1章關(guān)于PDCA的基本認(rèn)知1、PDCA的涵義：1)P（Plan）——計(jì)劃2)D（Do)——執(zhí)行3)C（Check)——檢查4)A（Action)——改善2、PDCA的特點(diǎn)：1)..

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• 打造凝聚力團(tuán)隊(duì)—留人留心的藝術(shù)

   

  一、團(tuán)隊(duì)精神的真諦1、 為什么精英球隊(duì)會(huì)失敗2、為什么人多不一定力量大3、團(tuán)隊(duì)精神永不可少二、你需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)1、 團(tuán)隊(duì)的力量永遠(yuǎn)大于個(gè)人2、沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)3、團(tuán)隊(duì)意識(shí)第一,個(gè)人英雄主義第二三、你為什么需要團(tuán)隊(duì)1、共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值2、共同協(xié)作價(jià)值高于單干價(jià)值3、社會(huì)價(jià)值高于利潤價(jià)值..

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• 有效溝通的藝術(shù)性及客戶投訴處理培訓(xùn)

   

  第一講溝通的藝術(shù)一、溝通的內(nèi)涵1、溝通的定義2、溝通的種類3、溝通的影響因素二、溝通的特性1、雙向性2、對(duì)象性3、地域性（掌握中國式溝通模式的特點(diǎn)；了解以日本、美國為代表的兩類溝通模式的特點(diǎn)）三、溝通的形式1、口頭語言的運(yùn)用技巧及優(yōu)劣勢(shì)分析2、非語言的運(yùn)用技巧及優(yōu)劣勢(shì)分析情景模擬：幾種溝通形式在不同的環(huán)..

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• 走進(jìn)教練的藝術(shù)與科學(xué)，走進(jìn)平衡成功幸福人生

   

  第一天：了解潛意識(shí) 如何利用你的教練聲音使影響最大化 培養(yǎng)一系列的聲音 使用積極的建議 創(chuàng)造性聲音練習(xí)的特征 三座椅頭腦風(fēng)暴練習(xí)概要 批評(píng)者練習(xí)——導(dǎo)師桌第二天：反饋模式與失敗模式 反饋的記憶：痛苦的和愉快的 有效反饋 如何給出很好的反饋 如何做出有效的反饋—&m..

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• 有效授權(quán)與控制的藝術(shù)與技巧

   

  一、用權(quán)藝術(shù)決定用權(quán)效果二、怎樣用權(quán)最有效a)權(quán)力是達(dá)成目的的工具b)最好的用權(quán)條件產(chǎn)生最佳效果c)權(quán)力是把雙刃劍三、方法：達(dá)成最佳用權(quán)效果的工具a)充分運(yùn)用職位權(quán)b)恰當(dāng)使用賞罰權(quán)c)全面運(yùn)用影響權(quán)d)妥善使用專長權(quán)四、副手與主管a)用好副手：發(fā)揮“左手”的力量b)選用主管：讓&l..

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• PDCA性格密碼-生涯規(guī)劃

   

  一、 破解成功生涯密碼案例解析：這樣算成功嗎1. 成功生涯的再定義2. 價(jià)值與使命的追尋3. 理想與現(xiàn)實(shí)的平衡4. 尋求有意義的人生二、 培養(yǎng)優(yōu)長期勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力案例解析：誰最有競(jìng)爭(zhēng)力1. 培養(yǎng)專業(yè)的知識(shí)(Knowledge)2. 強(qiáng)化卓越的技能(Skills)3. 建立正確的態(tài)度(Attitude)4. 善用優(yōu)..

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