【培訓對象】
全員

【培訓收益】
樹立：正確的職業化工作心態，改善工作精神面貌； 了解：細節入手，商務場合中的各項職業規范，塑造專業的職業形象; 培養：積極主動的思維模式，提升自我與團隊以結果為導向的執行力； 掌握：高效率會議的召開技巧，明確會議中各角色的職責和任務； 學習：高情商的溝通技巧，讓員工更高效更快樂地工作，讓企業創造更亮眼的績效。

破冰導入
腦洞全開---關于分組的那些事
游戲帶入課程--你對時間的掌控
第一章：你的時間去哪了
一、什么是時間管理
二、正確認識時間價值
令人窒息“數字人生”
1、一生時間的分配
2、一生時間的度過
時間的特征
1、無法伸縮
2、無法積蓄
3、無法取代
4、無法再生
5、無法停止
時間管理的誤區
1、缺少工作計劃
2、組織工作不當
3、時間控制不準
4、整理整頓不足
三、時間管理的本質是—自我管理
游戲體驗：不可思議的“撕紙游戲”
第二章：態度篇——樹立職業化心態，比知識重要
一、境隨心轉 職場素養
行為特征
1、對人懂得感恩
2、對己懂得克制
3、對事懂得盡力
4、對物懂得珍惜
必備素質
1、正確觀念--做事和說話=對
2、專業知識--相關的知識=懂
3、嫻熟技能--知識轉結果=會
4、健康心理--成熟的心態=當
職業境界
1、對客戶：要結果，不要理由
2、對上級：要價值，不要討好
3、對同事：要對事，不要對人
4、對自己：要原則，不要人情
二、職業化思維
5眼洞穿
修煉之道
視頻案例：楊振宇清華演講
第三章：方法篇——職業化工作方法，比努力重要
一、高效執行能力
執行力不佳的表現——執行力就是競爭競爭力
分析執行不力關鍵——案例解析思考
執行不力三大事——降低執行效能
1、完成差事，讓我辦的我都辦了
2、例行公事，該走的程序都走了
3、應付了事，做的差不多就行了
執行力三化——提高執行效能
1、工作標準化
2、工作流程化
①復雜的事要簡單化
②簡單的事情要量化
③量化的因素流程化
④流程化的因素細化
3、工作專業化
①工作前
②工作中
③工作后
小組討論：如何建立我們的執行力文化,部分開會前中后
二、目標與計劃能力
目標設定——制定目標的原則
目標分解——分解目標的方法
目標達成——目標達成的法寶
工作計劃——做什么、怎么做
現場制作：下周工作計劃
第四章：形象禮儀篇——職業化工作形象，比能力重要
一、印象良好的職業形象塑造
55387原則
首音印象
職業化形象對工作產生的影響
職場著裝TPO 原則
1、男士職業裝
①男士領帶的個性與情緒表達
②手表、公文包、眼鏡、皮鞋
2、女士職業裝
①妝容色彩的搭配藝術
②鞋、襪、包的在款式、色彩、明度上的選擇品位
③配飾的佩戴藝術
職業形象三個層次
1、干凈整潔
2、場合著裝
3、彰顯品味
二、價值百萬的商務舉止禮儀
如何通過微笑拉近心靈距離
1、表情管理
2、善用目光
如何通過站走坐行體現專業姿態
1、標準站姿的要點和注意事項
2、坐姿的標準入坐法
3、標準的走姿呈現和注意事項
4、蹲姿的基本要點和注意事項
5、鞠躬的不同標準和具體含義
如何介紹來訪者與上級領導相識
1、介紹他人注意事項
2、介紹的原則和順序
如何通過握手方式提升初次信賴感
1、握手的正確打開方式
2、握手的正確位次方法
角色模擬：A公司的A董帶著A秘書到B公司對B董進行拜訪 B秘書接待
商務接待禮儀
1、接待流程6步驟
2、接待注意事項
商務拜訪禮儀
1、拜訪流程4步驟
2、拜訪前、拜訪中的注意事項
角色模擬：上一個互動基礎上加上接待與拜訪細節
遞/接的正確打開方法
現場展示：簽千萬大合同
三、細節影響成敗商務位次禮儀
座次禮儀
1、商務宴請中座次禮儀
2、不同會議室，不同會客桌、不同領導人參加等不同場合的座次禮儀
乘車座次禮儀
1、雙排5座與7座
行進禮儀
1、行進間的前后上下
2、上下樓梯在老板前面還是后面
進出禮儀
1、 進入領導辦公室匯報工作注意事項
現場模擬：乘車
【課程回顧與總結】
老師帶領學員用行動學習法進行課程回顧與總結：帶領學員深度學習職業化的重要性，并對學員提出的疑難問題與解決對策深入探討，讓職業化在工作生活中發揮作用，提升核心競爭力。
【以上課程大綱可以依據企業實際和授課時間做增刪調整】 

講師資歷： ITT國際注冊高級培訓師導師 C&G 國際TTT授證導師 國家人力資源CIEC高級培訓師 中國商業聯合會高級企業培訓師 高級互聯網培訓師人才資質 微課堂遼寧第一屆電商大賽十強 《向往的生活》欄目2020遼寧賽區評委課程特色： 實戰性——理論結合工具，給予訓后實踐和延伸落地的使用方法。 實用性——結合企業關鍵性痛點，情景模擬，訓后學而可用。 實效性——善于激發學員熱情，產生持續進步的動能，不斷提升工作效能。 系統性——幫助學生整體建構思路，用架構串聯經驗，形成系統的知識結構。 互動性——現場演練，分組研討，針對學員實際問題進行答疑式輔導。 情景性——案例串聯觀點，豐富的案例讓學員在自主學習的過程中收獲知識。
銷 售 賦 能 溝 通 表 達 力 職 業 化 素 養訓 提 升 微 課��課 呈 現 力 第 2 頁 共 5 頁 主講課程 分類 主講課程 課程內容(可根據企業定制) 課程對象 天數 銷售溝通 《職場關鍵溝通》 1、運用DISC性格測試工具進行自我認知及團隊認知； 2、從溝通漏斗認識溝通模型，成為溝通高手； 3、抓住關鍵，達成目標； 4、恰到好處的表達，提升溝通意識，打造高效溝通團隊； 5、職場上對下、下對上、平級部門溝通更高效。 全員 （通用溝 通程類）課 1|2 《可復制的銷售表 達力》 1、銷售的基礎表達，還原一個真實的銷售崗位； 2、銷售標準應對說服溝通技巧，達成快速成交； 3、客戶接觸，價值陳述，討價還價，異議排除，引導成交 等實用技巧； 4、在不同場景下如何精準表達說服用戶心里，提升銷售業 績。5、建立框架思維，腦中格柜，建立隨時隨地有套路的說話 體系； 全員 2 《精準說服力》 1、如何打贏看不見硝煙的“戰爭”； 2、全新角度闡述說服藝術； 3、歸納和演繹成功說服他人的方法和技巧； 4、解決棘手問題、修復關系、職場談判社交關系等。 5、讓你學會一門關于思考和表達的內功，在不同場景下說 服他人，提升個人影響力。 中高層、 基層 1|2 《銷售成交賦能》 1、銷售的基礎表達，還原一個真實的銷售崗位； 2、銷售標準應對說服溝通技巧，達成快速成交； 3、客戶接觸，價值陳述，討價還價，異議排除，引導成交 等實用技巧； 4、達成裂變客戶與渠道進階。 全員 1|2 《微力無限》 1、掌握微課的成果思維和至簡思維； 2、掌握微課設計與制作的流程，方法； 3、“直播設計四步曲”快速線下課程轉成線上； 4、如何做好充足的線上課程準備； 5、授課中如何運用各種方法進行線上互動。 全員 1 禮儀 《禮贏職場》 1、怎樣通過簡單的儀容儀表修飾給人留下良好的印象; 2、在商務和社交活動中來表現自我，塑造專業的職業形 象; 3、全面掌握商務活動中的各種禮儀規范。減免失禮行為; 塑造良好的個人職業形象和企業形象。培養：知禮、懂 禮、用禮的高素質職業人才，讓企業更具有市場競爭力。 全員 （通用禮 儀類程） 1|2 《職業化素養提 升》 1、幫助職場人士認清“忙茫盲”的工作現狀； 2、樹立正確的職業化工作心態和精神面貌； 3、培養積極主動的思維模式，提升自我與團隊，以結果為 導向的執行力； 4、認識時間管理實質是自我管理，掌握時間管理的原則。 5、使員工明確在為誰工作，真正的職業化素養提升對誰有 提升、有幫助，從而建立起企業內部高素質職業化隊伍。 高潛能員 工 1|2 

• 國學智慧與職業素養提升

   

  課程背景： 職業素養的提升，在中華優秀傳統文化中有非常詳細的論述，職業素養是一種內在精神的外在表現，這種精神就是國學精神，是以儒釋道為主體的中國傳統文化所包含和演繹的人文情懷和職業素養，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業，道家的真實自然，佛家的修心禪意等，把職業素養提升和國學經典智慧做到最融洽的結合與應用，運用于企業文化建設、修身齊家、品德修為、職業素養..

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• 金牌員工的職業化訓練

   

  【課程背景】培養員工職業化的工作理念與職業素養，打造具有責任感的優秀員工高情商的語言表達，打通職場無障礙溝通渠道掌握正規科學的工作方法，提升工作高效率與準確率增強團隊凝聚力，構建高績效團隊塑造職業形象及禮儀規范，營造全新的職場新氣象隨著企業日益競爭的加劇，企業之間比拼的不在是外在實力，而是內部員工的整體素養。如果把企業之間的競爭比..

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• 員工職業化素養提升訓練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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• 從校園到職場職業素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業？職場？職業化？l校園優秀不等于職場優秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業定位職業態度職業行為職業生涯第二單元：職業定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發現上司錯了怎么辦？l小組討論：發現同事..

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• 中層干部職業化修煉

   

  一、解讀執行力問題1.何謂真正的執行？2.執行力為什么很重要？3.全員執行的三把標尺；4.誰來執行？誰是執行者？二、擺正心態干工作1.雙贏心態：利他=利己；2.主動心態：主動=機會；3.老板心態：做了≠做好；4.問題思維：問題=機會；三、真正執行：用“結果”說話1. 講結果：界定正..

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• 員工職業心態與職業素養提升

   

  引言：關于幸福的探討一、職場新人的自我認知我是誰？人貴有自知之明認識自己：認識自己才能看清別人我的優勢是什么，我的盲點在哪里？我在哪里，我在社會那個層面？影響人生發展的因素有哪些？人與人之間最大的差別是什么二、情緒管理與陽光心態面對倒霉事情的處理態度傷害我們的到底是什么？揭示抱怨的本質與原因萬般皆福..

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