【培訓對象】
中級導購員

【培訓收益】
通過本門的學習和實踐，讓中級導購人員有了解顧客類型識別及應對技巧。
分析了客人有不同類型，服務也要因人而變，與不同性格類型顧客溝通，將商品成功銷售。

一、講解了顧客購買類型

二、講解了顧客性格分析及應對策略

三、講解了銷售成功的秘訣以及應對技巧等相關知識

教練式培訓師訓練系統的創始人
心理咨詢師
NLP（神經語言程式學）的終生傳播者

曾任國家注冊培訓師班主講老師、第六屆《學習型中國》演講嘉賓，《公司興亡 我的責任》的作者。歷任多家國內著名零售企業培訓部長、銷售經理、營銷總監,有十幾年豐富的銷售經驗，是真正意義上從店鋪一線成長起來的具有銷售、市場實戰經驗的顧問。

• 店面顧客消費心理分析與應對技巧

   

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• 客戶投訴應對技巧

   

  <strong> 客戶投訴應對技巧</strong> <br />培訓背景： <br />客戶投訴處理的好壞直接關乎企業的形象和聲譽，稍有不慎就可能為企業招來滅頂之災。因此客戶投訴受到越來越多企業的重視，“提高客戶滿意度，減少客戶流失率，從客戶投訴中發現商機”成為企業天天都在..

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• 醫院新聞發言人與媒體應對技巧

   

  一、新聞發言人的基本概述 1、新聞發言人涉及到的機構 2、新聞發言人在中國興起的背景 3、新聞發言人制度中的“人” 4、新聞發言人制度中的“事” 5、發言人機構屬于戰略層面 6、發言人機構是公關部門的附屬機構 7、新聞發言人的基本能力及素養 8、新聞發言人培訓的方式與方法..

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