【培訓對象】
店面導購人員

【培訓收益】


模塊一、導購：與顧客面對面的銷銷售

1、導購：用嘴巴銷售

2、導購員的角色

3、導購員的職責

4、導購的基本素質


模塊二、導購員應掌握的基本知識

1、了解公司情況

2、了解產品

3、了解競品

4、了解售點知識


模塊三、顧客購買心理

1、顧客：銷售事業的基礎

2、顧客購買的基本知識

3、顧客購買的動機

4、顧客的類型

5、顧客購買的心理變化


模塊四、導購員專業銷售技巧

1、向顧客推銷自己

學會微笑

贊美顧客

注重禮節

注重形象

傾聽顧客說話

2、向顧客推銷利益

3、向顧客推銷產品

4、向顧客推銷服務


模塊五：現場導購操作步驟

1、待機

練習：正確的待機姿勢，正確的待機位置。

2、接近顧客

演練：接近顧客的四個方法

3、推介產品

了解顧客需求

介紹產品

顧問式推介

處理顧客異議。

4、完成銷售

掌握成交時機

提出成交要求

完成交易行為。

5、售后服務

接待顧客的前5秒和最后5秒是非常重要的。

著名營銷實戰培訓專家
著名經銷商戰略發展研究專家
清華大學、浙江大學總裁班、總監班客座教授及特約講師
全球500強華人講師
“營銷OJT”現場實戰訓練模式創造者
2007中國十大最受歡迎營銷專家
2009中國十大營銷培訓師
2010中國十佳博客營銷暨社會化營銷大師評選第一名
2011年度影響中國十大培訓名師
中國品牌研究院研究員

 

資歷背景
崔自三老師曾在《銷售與市場》、《商界》、《商界名家》等各類媒體發表銷售與管理文章200多萬字，出版《八閃十二翻——超速營銷突破法》、中國第一部勵志、實戰營銷小說《挑戰》、經銷商研究專著《做一名會賺錢的贏銷商》、《營銷破局的八大策略》等，十余年一線市場營銷實戰經驗，歷任多家大型企業集團企劃總監、營銷總監等職、曾擔任中國啤酒行業四強金星啤酒集團全國營銷總監。

 

優勢專長
企業營銷戰略、計劃的制定；高效團隊打造；營銷渠道設計、開發與維護、管理；終端建設；銷售人員過程管理；區域市場開發及樣板市場打造；專業銷售技能、技巧提升；經銷商贏銷理念塑造、公司化管理、選、育、用、留人等。

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