【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1.全面了解和分析企業(yè)形成呆、壞賬的原因和過程，從根本上制定規(guī)范流程； 2.從合同和合約上如何有效規(guī)避企業(yè)的債權(quán)保障體系和法律有效性，保障企業(yè)的利益； 3.如何根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段和客戶的重要性制訂合理的賒銷政策，準(zhǔn)確評估客戶賒銷風(fēng)險，有效確定賒銷額度； 4.全面掌握賬款結(jié)算的財務(wù)性知識和客戶知識及分析工具的演練； 5.熟悉應(yīng)收帳款監(jiān)控和催收的規(guī)范化操作流程和部門協(xié)作性要素、責(zé)任范圍。 6.完善內(nèi)部賬款管理和催收程序；建立合理的管理制度； 7.掌握500強(qiáng)最規(guī)范的實(shí)用信用控制措施和催收技能； 8.案例演練，洞察債務(wù)人的慣用拖欠伎倆，掌握有效的賬款催收方法和技巧， 9.迅速掌握各種預(yù)防呆帳和欠款催收的“小竅門”和“鬼道”； 10.通過與老師的研討交流，解決本企業(yè)面臨的應(yīng)收帳款問題。

第一單元：企業(yè)持續(xù)盈利與賬款風(fēng)險管理
1.企業(yè)應(yīng)收賬款問題清單
2.“銷售難”與“收款難”的原因剖析
3.銷售決定了企業(yè)的“創(chuàng)收”
4.應(yīng)收決定了企業(yè)的“生死”
5.應(yīng)收賬款對企業(yè)的致命危機(jī)
6.企業(yè)為什么會產(chǎn)生“應(yīng)收欠款”
7.企業(yè)的債務(wù)存在雙重矛盾
8.不良應(yīng)收賬款形成的原因
9.應(yīng)收管理與企業(yè)資金運(yùn)營關(guān)系
10.應(yīng)收款引起的企業(yè)銷售障礙

11.應(yīng)收款問題產(chǎn)生的系統(tǒng)成本

12.應(yīng)收款控制的緊迫性和必要性

第二單元：如何有效管理企業(yè)應(yīng)收賬款
1.傳統(tǒng)應(yīng)收賬款管理誤區(qū)
2.應(yīng)收賬款的管理目標(biāo)
3.應(yīng)收賬款管理制度
4.應(yīng)收賬款問題解決辦法
5.賬款催收的指導(dǎo)原則
6.賬款催收的內(nèi)部程序完善
7.如何在企業(yè)內(nèi)部建立應(yīng)收款催收管理
8.應(yīng)收賬款處理準(zhǔn)則
9.呆賬管理
10.問題賬款管理
11.逾期賬款管理
12.銷售人員應(yīng)收賬款考核

第三單元：企業(yè)的應(yīng)收賬款的有效分析
1.客戶欠款的原因的常見特點(diǎn)
2.應(yīng)收款的內(nèi)部、外部環(huán)境因素分析
3.客戶延期付款的理由
4.欠款客戶的分類和分析表
5.應(yīng)收賬款賬齡分析
6.常用的應(yīng)收賬款的分析工具
7.應(yīng)收賬款的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制
8.應(yīng)收賬款的責(zé)任落實(shí)程序
9.應(yīng)收賬款日常管理案例分析

第四單元：企業(yè)應(yīng)收管理的全程風(fēng)險控制
1.銷售風(fēng)險中的前期風(fēng)險控制
2.以客戶合作狀態(tài)為中心的風(fēng)險控制
3.新客戶所關(guān)注3個要素
4.合法性+資本實(shí)力+業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿θ?br /> 5.老客戶所關(guān)注3個要素
6.核心業(yè)務(wù)變動狀況+資本信息+交易記錄三個要素
7.客戶信用資料的收集與管理
8.怎樣搜集客戶信用資料
9.從企業(yè)內(nèi)部搜集客戶信息的方法
10.從與客戶的交流中搜集信息的方法
11.從公共信息渠道獲得客戶信息的方
12.怎樣利用專業(yè)機(jī)構(gòu)的資信調(diào)查服務(wù)
13.客戶數(shù)據(jù)庫的建立和維護(hù)
14.商業(yè)欺詐和陷阱的識別
15.常見的商業(yè)欺詐和陷阱
16.商業(yè)欺詐和陷阱的一般手法
17.商業(yè)欺詐和陷阱的預(yù)防方法

第五單元：賬款催收客戶應(yīng)對與問題清單
1.賬款催收的基本原則
2.賬款催收的誤區(qū)
3.銷售收款守則
4.應(yīng)收賬款的基礎(chǔ)工作
5.收款賬齡重要性分析評價表
6.應(yīng)收賬款收款日程安排表
7.財務(wù)部出具的收款通知單
8.收款人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和素養(yǎng)
9.如何面對客戶的“借口”
10.客戶常見的經(jīng)典“借口”
11.債務(wù)催收方法的成功應(yīng)對技巧
第六單元: 適用的應(yīng)收款催收技巧和話術(shù)
1.理正勢足
2.理直氣壯
3.額小多次
4.先明后發(fā)
5.虛實(shí)結(jié)合
6.內(nèi)線外聯(lián)
7.黑白交合
8.關(guān)公巡城
9.耐心守候
10.以牙還牙
11.上下協(xié)作
12.苦肉計(jì)謀
13.死纏不放
14.旁敲側(cè)打
15.乘勝追擊
16.有禮有節(jié)
17.真情表露
18.訴諸法律
19.以行動人
20.電話催收
21.信函催收
22.面訪催收
23.人鬼結(jié)合
24.黑白表演
第七單元: 賬款催收的難點(diǎn)、薄弱點(diǎn)和問題點(diǎn)控制
1.識別客戶拖欠賬款的征兆
2.常見的拖延手法及對策
3.如何借助外力催收賬款
4.賬款催收的實(shí)戰(zhàn)案例分析 

國家注冊人力資源師、注冊律師

管理與營銷職業(yè)經(jīng)理人15年資歷

中國渠道招商策劃與招商模式設(shè)計(jì)專家

工業(yè)品認(rèn)證“PSS,CPS,NPS”版權(quán)課程開發(fā)者

清華大學(xué)總裁班、北大總裁班市場營銷講師

萬國(美國獨(dú)資）實(shí)業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)能力發(fā)展年度顧問（工業(yè)品企業(yè)）

樹人集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略管理顧問，營銷團(tuán)隊(duì)顧問（工業(yè)品企業(yè)）

蒙牛區(qū)域營銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展顧問（消費(fèi)品企業(yè)）

五菱營銷團(tuán)隊(duì)年度訓(xùn)練顧問（工業(yè)品企業(yè)）

青松建化年度營銷顧問和授課老師（工業(yè)制造業(yè)）

王邦實(shí)業(yè)經(jīng)銷商發(fā)展與營銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展顧問（工業(yè)制造業(yè)）

【個人簡介】

曾在區(qū)域市場和全國市場操盤過以下品牌：寶潔品客、韓國農(nóng)心、Cadbury Schweppes、比利時溫迪卡、\Singapore global等；擔(dān)任大客戶經(jīng)理-4年、大區(qū)總監(jiān)-3年、全國CMO-6年、CEO-3年。曾擔(dān)任原國家市場營銷經(jīng)理資格認(rèn)證課程開發(fā)首席導(dǎo)師；輔導(dǎo)的學(xué)員和帶領(lǐng)的下屬成為美國箭牌、大聯(lián)想、安莉芳等銷售冠軍和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)冠軍；專注于研究B2B營銷、金融產(chǎn)品營銷、快消品營銷、奢侈品營銷、服裝珠寶、鞋業(yè)、家紡、建材項(xiàng)目、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)業(yè)態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈營銷等；在營銷生涯跑過中國34個省市、542個二級城市、縣市，職業(yè)生涯帶團(tuán)隊(duì)最高人數(shù) 2738 人, 輔導(dǎo)全國特許經(jīng)銷商 2446 家。至今帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建行業(yè)營銷業(yè)績第一；曾擔(dān)任蒙牛分銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力授課導(dǎo)師；萬國(美國獨(dú)資) 營銷團(tuán)隊(duì)顧問及授課導(dǎo)師；五菱營銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展顧問和授課導(dǎo)師；長安集團(tuán)營銷總經(jīng)理專題輔導(dǎo)專家教練；

任朝彥老師職業(yè)生涯歷任Cadbury Schweppes（原500強(qiáng)卡夫旗下）\Singapore global等企業(yè)大客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、大客戶首席談判教練,市場研究中心中國區(qū)高級經(jīng)理；P&G美國寶潔公司渠道系統(tǒng)運(yùn)營商分銷經(jīng)理；中國民企樹人集團(tuán)CEO；天行健人力梯隊(duì)項(xiàng)目開發(fā)總裁與人力資源副總裁；

15年一線營銷研究和實(shí)踐資歷、曾編寫中國第一套《市場營銷實(shí)戰(zhàn)教練手冊》、《渠道規(guī)劃與經(jīng)銷商管理手冊》、《門店?duì)I銷與銷售管理》、《區(qū)域市場深度營銷手冊》、《研究寶潔》.《德魯克管理思想與實(shí)踐》.《品類管理與品牌營銷》.《商務(wù)談判心理學(xué)》 。8年跟蹤研究麥肯錫咨詢工具研究與中國本土咨詢實(shí)踐，曾組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)研究可口可樂、P＆G（中國寶潔）、聯(lián)合利華、摩托羅拉、通用中國、三星中國的運(yùn)營和管理模式，在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、營銷、品牌、人力資源方面有系統(tǒng)的研究和實(shí)踐資歷。

任老師專長領(lǐng)域：市場營銷、品牌營銷、消費(fèi)者心理和行為學(xué)|大客戶銷售技巧|經(jīng)銷商素質(zhì)提升|企業(yè)市場營銷與主動營銷|TTT|MTP|職業(yè)經(jīng)理人管理技能(目標(biāo)管理/有效溝通/員工輔導(dǎo))|職業(yè)經(jīng)理人高效工作技能(時間管理/會議管理)|如何成為高績效的區(qū)域經(jīng)理|專業(yè)銷售技巧|渠道與經(jīng)銷商管理|等系列課程；

【客戶評價】

我有幸參加了任朝彥老師的系列課程，任老師授課內(nèi)容比較豐富，深入淺出，讓我獲益匪淺，對我以后的工作也有一定的幫助。

——五菱汽車營銷經(jīng)理 王先生

通過兩天的學(xué)習(xí)，認(rèn)清了營銷總監(jiān)的職責(zé)，掌握了客戶管理的溝通技巧，并就今后工作中如何打造高效營銷團(tuán)隊(duì)很有收獲。

——江淮汽車營銷總監(jiān) 童總

任老師的課程十分精彩，兩天的課程下來一點(diǎn)都沒有枯燥感，而且內(nèi)容非常實(shí)用。

——王邦實(shí)業(yè)營銷經(jīng)理 萬總

任老師很專業(yè)、課程的內(nèi)容生動、精彩，實(shí)用性也很強(qiáng)，把銷售流程化，很系統(tǒng)，感覺學(xué)到了以前沒有學(xué)到的知識。

——東莞供電 張經(jīng)理

以前做的營銷類的培訓(xùn)都很多，但大都是自己內(nèi)部營銷的領(lǐng)導(dǎo)講，專業(yè)的老師真的水平很高 。這次培訓(xùn)讓我們學(xué)到了很多，感悟到了很多，以后會多參加您的課程。

——中儲糧集團(tuán) 李總監(jiān)

今參加任朝彥老師《大客戶銷售技巧與項(xiàng)目化營銷》課程，獲益良多。課程內(nèi)容充實(shí)豐富，切實(shí)符合我單位實(shí)際情況，任老師講課幽默風(fēng)趣，理論與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合，注重即時實(shí)操訓(xùn)練，使我單位員工在服務(wù)技能和思想意識上有很大提升。

——快意電梯營銷總監(jiān) 袁總

我們院這是第七次安排中層干部培養(yǎng)培訓(xùn)班，每次人員不同，但是課程是一樣的，前六次的《市場營銷》老師學(xué)員反饋不太好，這次專門安排了任老師的課程，沒想到這次學(xué)員反饋是相當(dāng)?shù)暮茫n程通俗易懂，案例豐富且實(shí)戰(zhàn)，非常實(shí)用的課程內(nèi)容，真不饋是講過總裁班課程的老師，感謝老師！

——航天科技集團(tuán)培訓(xùn)部 李主任

 

【視頻鏈接】

 

全方位客戶開發(fā)與與客戶關(guān)系深度營銷：https://v.qq.com/x/page/y0876oyea3k.html?

 

銷售風(fēng)險與應(yīng)收賬款催收視頻：https://v.qq.com/x/page/l31206ucl3s.html

• 營銷精英蛻變訓(xùn)練營——專業(yè)化營銷流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營銷4種素質(zhì)2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開拓是長期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..

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• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認(rèn)可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實(shí)現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價值觀落地秘籍與員工行動的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊

   

  云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊第一單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實(shí)踐介紹（半天）1.云計(jì)算全球趨勢和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉(zhuǎn)型實(shí)踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化3.平臺戰(zhàn)略的定義和設(shè)計(jì)-平臺模式特征和類型，平臺商業(yè)的設(shè)計(jì)架構(gòu)4.平臺商業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)踐要點(diǎn)-平臺商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動云轉(zhuǎn)型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計(jì)思維工作坊

   

  主題一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和設(shè)計(jì)思維Ø數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)挑戰(zhàn)Ø價值創(chuàng)新的本質(zhì)和案例分享主題二、設(shè)計(jì)思維的基本理念與步驟Ø什么是設(shè)計(jì)思維（Designthinking）&Osl..

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• 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊： 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標(biāo)和考核

   

  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路——痛點(diǎn)和困境1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的六大競爭力1.1.1基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計(jì)更好的客戶體驗(yàn)，得到更多，更忠心的客戶1.1.2基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗(yàn)，進(jìn)行快速產(chǎn)品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準(zhǔn)的運(yùn)營，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢1..

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• 修出好“型”來—九型人格工作坊

   

  課程簡介： 俗話說：“江山易改，本性難移”，這“性”，指的就是個性，也就是心理學(xué)上所稱的性格。所謂性格，也可區(qū)分為個性與格局，人的成就大小，正與個性格局，有著密不可分的關(guān)系。知人必先知己，知心必先正心，這是一次反求諸己，正心知心的性格聚會！來看看你是怎樣的人，不同的人看到這樣的信息，會產(chǎn)生不一樣的感覺，..

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