【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
1、學(xué)習(xí)管理的理念及管理者的基本態(tài)度； 2、提升自我管理與自我改善能力； 3、了解常見的管理角色錯(cuò)位，從而更有利于職業(yè)化成長； 4、使管理者充分了解自身在組織中的三重定位，從而更好的做好相應(yīng)位置； 5、學(xué)習(xí)利用實(shí)現(xiàn)自身正確管理的方法，提高績效水平； 6、掌握管理工具，并有效應(yīng)用于工作之中； 7、探尋下屬的內(nèi)心世界，確立管理的關(guān)鍵行為； 8、掌握教練技術(shù)的應(yīng)用法則，強(qiáng)化管理藝術(shù)性； 9、確立日常管理的流程與掌握管理的工具方法。

一、全面認(rèn)知自我
1、管理者勝任力模型
A、一個(gè)人哪些要素影響勝任力
a、性格障礙
b、自我風(fēng)格
c、工作動(dòng)機(jī)
d、工作能力
B、針對(duì)實(shí)際工作管理者的勝任力模型
a、向上管理
b、幫助下屬
c、團(tuán)結(jié)同事
d、合理計(jì)劃
e、明確責(zé)任
f、高效執(zhí)行
g、提升影響
2、對(duì)人生目標(biāo)的認(rèn)知
A、個(gè)人價(jià)值觀認(rèn)知
a、馬斯洛需求層次
b、冰山模型理論
c、納什均衡定律
d、沃倫達(dá)因素管理
B、工作動(dòng)機(jī)認(rèn)知
a、金錢
b、感受
c、安全
d、生活
e、價(jià)值
f、成長
C、各階段發(fā)展目標(biāo)認(rèn)知
a、而立
b、不惑
c、知天命
d、耳順
e、從心所欲
二、管理者的角色認(rèn)知
1、管理者常見的角色錯(cuò)位
A、管理的基本概念
a、管理的基本行為
b、管理的最高境界
c、管理與領(lǐng)導(dǎo)行為的結(jié)合
B、民意代表-不可只為群眾代言
a、不是民意代表，不是群眾選舉出來
b、管理者代表公司的利益、代表上司管理員工
C、莊園地主-不可庇護(hù)部門小利
a、避免善意地想把工作做好，客觀上錯(cuò)位
b、避免過多考慮小團(tuán)體利益，主觀上錯(cuò)位
D、勞動(dòng)模范-不可忙于事必躬親
a、管理的主要職責(zé)是計(jì)劃、安排、督導(dǎo)
b、減少充當(dāng)部門的救火隊(duì)員
E、好好先生-不可懼怕得罪員工
a、為了集體利益要會(huì)做“惡人”
b、管理是運(yùn)用各種資源去達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的過程
2、做好下級(jí)的角色認(rèn)知
A、堅(jiān)決執(zhí)行
a、像軍隊(duì)一樣地執(zhí)行
b、勇于承擔(dān)責(zé)任
B、承上啟下
a、承上啟下的“四分”
b、讓領(lǐng)導(dǎo)做好人
C、結(jié)果至上
a、用行動(dòng)產(chǎn)生結(jié)果
b、用經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生結(jié)果
D、善用資源
a、上級(jí)資源的定義
b、如何合理申請(qǐng)
E、方案先行
a、制定方案的五大重點(diǎn)
b、方案提交的基本流程
3、做好上級(jí)的角色認(rèn)知
A、育人為先
a、管理者要當(dāng)教練，而不要去做警察
b、把隨時(shí)隨地培育員工
B、聚焦目標(biāo)
a、抓住關(guān)鍵，精準(zhǔn)發(fā)力
b、重視什么，就得到什么
C、講明規(guī)則
a、規(guī)則的重要性
b、類規(guī)則：行為規(guī)則和心態(tài)規(guī)則
D、勤于跟進(jìn)
a、監(jiān)督工作的三個(gè)技巧
b、工作簡報(bào)制度的推行
4．做好同級(jí)的角色認(rèn)知
A、惜緣共生
a、角度不同，學(xué)會(huì)換位思考
b、擺脫本位主義，要有全局觀
B、尊重內(nèi)斂
a、保持尊重，面子第一、道理第二
b、保持內(nèi)斂，高調(diào)做事、中調(diào)做人
C、克己助人
a、時(shí)常克己：讓于名利，無欲則剛
b、時(shí)常助人：予人玫瑰，手有余香
D、搭建關(guān)系
a、職場關(guān)系的四大障礙
b、建立關(guān)系的三大技巧
三、下屬心理模式的探索
1、對(duì)習(xí)慣的基本認(rèn)識(shí)
A、習(xí)慣養(yǎng)成的基本土壤
B、習(xí)慣改善的主要問題
2、對(duì)思維的基本認(rèn)知
A、影響思維的三大重點(diǎn)
B、轉(zhuǎn)化思維的主要方式
3、對(duì)性格的基本認(rèn)知
A、職場員工的五型性格
B、性格的來源
C、不同性格員工的主要問題
4、對(duì)欲望的基本認(rèn)知
A、下屬工作的六大欲望動(dòng)機(jī)
B、欲望的冰山模型
C、表層欲望與深層欲望的辨析
四、下屬管理的八個(gè)基本動(dòng)作

1、管理者管理視角的糾正
A、日常管理的四個(gè)視角
B、管理者系統(tǒng)化診斷管理問題
2、管理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)建立不清晰
A、組織執(zhí)行思維標(biāo)準(zhǔn)
B、組織執(zhí)行行為標(biāo)準(zhǔn)
3、目標(biāo)與任務(wù)的傳達(dá)偏差
A、目標(biāo)與任務(wù)的傳達(dá)技巧
B、目標(biāo)向任務(wù)轉(zhuǎn)化的基本問題
4、執(zhí)行過程沒有節(jié)點(diǎn)管理
A、執(zhí)行節(jié)點(diǎn)的確定方式
B、節(jié)點(diǎn)控制策略與方法
5、缺乏引導(dǎo)下屬執(zhí)行的辦法
A、布置與創(chuàng)造的不同結(jié)果
B、創(chuàng)造結(jié)果模板設(shè)立
6、沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督的方法
A、監(jiān)督是執(zhí)行力的靈魂
B、沒有監(jiān)督就沒有執(zhí)行力
C、有效的監(jiān)督方式
7、缺乏形成凝聚力的團(tuán)隊(duì)文化
A、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的六大要素
B、執(zhí)行文化確立的主要方法
8、欠缺管理問題的精準(zhǔn)診斷
A、如何發(fā)現(xiàn)員工的主要問題
B、如何針對(duì)問題做出管理計(jì)劃
五、溝通管理與教練應(yīng)用
1、提問技術(shù)在管理溝通的運(yùn)用
A、開放式提問的基本用語
B、開放式提問最終的關(guān)鍵詞篩選
C、主要語句的記錄
D、二次提問的準(zhǔn)備
2、針對(duì)不同性格下屬的管理溝通策略
A、員工的四種基本性格形體
B、不同性格員工的語言特點(diǎn)
C、針對(duì)不同性格員工的溝通策略
a、推進(jìn)型員工的溝通策略
b、溝通型員工的溝通策略
c、溫和型員工的溝通策略
d、思考型員工的溝通策略
D、員工的性格診斷技術(shù)
a、觀之以眼
b、觀之以面
c、觀之以心
d、觀之以鬧腦
3、聆聽技術(shù)在管理溝通中的應(yīng)用
A、聆聽的四個(gè)層次
a、感覺
b、事實(shí)
c、盲點(diǎn)
d、方向
B、如果擴(kuò)大事實(shí)范圍
C、如何確立盲點(diǎn)信息
D、如何定位方向問題
4、說服技術(shù)在管理溝通中的應(yīng)用
A、說服的四個(gè)基礎(chǔ)
a、利
b、害
c、情
d、理
B、如何把說服做到最大化
C、說服過程里的基本流程
D、產(chǎn)生問題的應(yīng)對(duì)技巧 

曾任摩托羅拉電子（中國）有限公司高級(jí)主管
米蓋爾服裝（中國）有限公司生產(chǎn)經(jīng)理
皮爾卡丹（中國）有限公司生產(chǎn)基地副總經(jīng)理
十三年外企中高層管理經(jīng)驗(yàn)
CGIE管理細(xì)胞生長課程、TBSM員工多諧素養(yǎng)成長課程創(chuàng)始人
阿瑪尼特約店鋪營銷顧問、完美科技發(fā)展有限公司管理顧問、亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘資深顧問
北京外企服務(wù)集團(tuán)（Fesco）、天津泰達(dá)外企人才服務(wù)中心、三星華北培訓(xùn)中心特約講師
清華大學(xué)MBA、北京外國語大學(xué)MBA、青島大學(xué)MBA特聘講師
華北地區(qū)多家企業(yè)管理咨詢公司首席講師
清華大學(xué)MBA特約講師
北京外國語大學(xué)MBA特聘講師
青島大學(xué)MBA特約講師
亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘資深顧問

2019年課程體系與主講課程

 

 

 

 

MTP課程體系
MTP課程起源于美國，高度應(yīng)用于日本，在某種程度上講，促進(jìn)了日本企業(yè)管理的完善和企業(yè)管理者全方位素質(zhì)提升，MTP課程流入臺(tái)灣以后，對(duì)于臺(tái)灣企業(yè)與職業(yè)人的成長起到了極為關(guān)鍵的作用，樹立了管理者職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)，故此MTP課程素有「Mini-MBA」之稱。如今，在中國MTP課程通過不斷的本土化改良，已經(jīng)成為企業(yè)管理者必修課程，對(duì)企業(yè)界的貢獻(xiàn)正逐漸強(qiáng)化提升中。本課程是中國式MTP課程的典范，課程從理念、心態(tài)、精神、技能、形象和素養(yǎng)六個(gè)方面全方位的塑造企業(yè)管理者，有系統(tǒng)地為現(xiàn)代及未來企業(yè)培育更專業(yè)、更實(shí)務(wù)之管理干部。課程核心價(jià)值在于以點(diǎn)帶面最終幫助企業(yè)建立企業(yè)文化，以更多的正向力量推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

 

 

管理者的CGIE管理細(xì)胞生長培訓(xùn)體系：
管理者的CGIE管理細(xì)胞生長培訓(xùn)體系： 此體系分為四個(gè)篇章管理基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)確立、管理技能、關(guān)系定位四個(gè)篇章8門課程，由淺到深的系統(tǒng)解決管理問題。 通常中國企業(yè)在管理干部的任命上，喜歡從技術(shù)向管理過度，從基層向上層提拔的方式，被任命的管理干部缺少系統(tǒng)性的管理認(rèn)知，所以往往面對(duì)管理工作手忙腳亂。此課程體系以管理基礎(chǔ)為出發(fā)點(diǎn)，幫助學(xué)員夯實(shí)管理基礎(chǔ)科學(xué)，了解管理的基本原理。在干部團(tuán)隊(duì)的打造中，只有確立了管理標(biāo)準(zhǔn)才真是一條真正的管理捷徑，本課程體系第二部分完整講述了管理標(biāo)準(zhǔn)化，使管理者能夠快速運(yùn)用，見效。如果說前兩部分為基礎(chǔ)，那么第三部分管理技能的課程主要是幫助大家能夠靈活的處理管理難題、突發(fā)事件以及日后管理創(chuàng)新。最終落在關(guān)系定位上，是為了消除除了管理技巧之外的一些管理難題，在中國國情以及中國人的思維模式下，關(guān)系建立是我們保障管理策略能夠完全實(shí)現(xiàn)的保障。

 

員工的TBSM多諧成長培訓(xùn)體系：
此體系分為四個(gè)篇章管理基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)確立、管理技能、關(guān)系定位四個(gè)篇章8門課程，由淺到深的系統(tǒng)解決管理問題。 通常中國企業(yè)在管理干部的任命上，喜歡從技術(shù)向管理過度，從基層向上層提拔的方式，被任命的管理干部缺少系統(tǒng)性的管理認(rèn)知，所以往往面對(duì)管理工作手忙腳亂。此課程體系以管理基礎(chǔ)為出發(fā)點(diǎn)，幫助學(xué)員夯實(shí)管理基礎(chǔ)科學(xué)，了解管理的基本原理。在管理干部團(tuán)隊(duì)的打造中，只有確立了管理標(biāo)準(zhǔn)才真是一條真正的管理捷徑，本課程體系第二部分完整講述了管理標(biāo)準(zhǔn)化，使管理者能夠快速運(yùn)用，快速見效。如果說前兩部分為基礎(chǔ)，那么第三部分管理技能的課程主要是幫助大家能夠靈活的處理管理難題、突發(fā)事件以及日后管理創(chuàng)新。最終落在關(guān)系定位上，是為了消除除了管理技巧之外的一些管理難題，在充分了解中國國情以及中國人的思維模式下，關(guān)系建立是我們保障管理策略能夠完全實(shí)現(xiàn)的保障。

 

 

 

 

職業(yè)化“六維”修煉課程是一套完整的、科學(xué)的、實(shí)操的員工培育課程體系，課程從理念、心態(tài)、行為、技能、形象、素養(yǎng)六個(gè)維度幫助職業(yè)人快速成長，是企業(yè)培育員工的標(biāo)準(zhǔn)課程。至今已有超過三十家企業(yè)整體采購，移植成企業(yè)商學(xué)院的標(biāo)準(zhǔn)培育系統(tǒng)課程。 職業(yè)化“六維”修煉課程內(nèi)容豐富，其中包含六個(gè)維度15門課程，總課時(shí)超過90小時(shí)。課程按照進(jìn)階的形式，科學(xué)合理的幫助員工提升職業(yè)素養(yǎng)。

 

 

 

 

課程特點(diǎn)：和諧幽默，案例豐富，善抓根本，有料有理，引導(dǎo)互動(dòng)，收獲啟發(fā)。通過深入淺出的案例分析與引導(dǎo)式互動(dòng)教學(xué)，學(xué)員可以更加深刻的掌握課程的精華，有效激勵(lì)學(xué)員不斷的進(jìn)取，通過學(xué)習(xí)受到啟發(fā)，深刻反思。不僅僅在企業(yè)內(nèi)可以看到變化，更有效的以素質(zhì)素養(yǎng)提升為基礎(chǔ)改變生活品質(zhì)，有效觸動(dòng)企業(yè)員工邁向更高的層次。真正達(dá)到企業(yè)想要的培訓(xùn)效果。 

• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來更好：我國保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 家庭寬帶裝機(jī)維護(hù)人員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營培訓(xùn)

   

  時(shí)間 內(nèi)容 收益 ..

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• 智慧家庭服務(wù)工程師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營培訓(xùn)

   

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• 搶時(shí)機(jī)，賣重疾——保險(xiǎn)業(yè)重疾險(xiǎn)精準(zhǔn)營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營

   

  課程背景：重疾險(xiǎn)是保險(xiǎn)配置的核心產(chǎn)品，是所有保險(xiǎn)銷售人員必須掌握的基本技能。近幾年來國家政策主導(dǎo)保險(xiǎn)姓“保”，回歸保障，讓重疾型保險(xiǎn)產(chǎn)品成為保險(xiǎn)公司銷售的主流產(chǎn)品，解決民生問題，所以掌握健康險(xiǎn)銷售技能就顯得尤為重要。加之疫情考驗(yàn)，讓國家和百姓深刻體味到了商業(yè)重疾+醫(yī)療險(xiǎn)配置的迫切性，給保險(xiǎn)市場銷售提供了非常好的機(jī)遇。本課程設(shè)計(jì)..

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• 高效增員與選才實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  課程背景：隨著我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和人供智能時(shí)代的到來，保險(xiǎn)行業(yè)迎來了“鉆石十年”。國家政策利好，市場環(huán)境優(yōu)秀，客戶品質(zhì)提升，組織架構(gòu)快速迭代，增員效能大幅提升。在習(xí)總書記的“全民創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的鼓舞下，“創(chuàng)客”成為了新時(shí)代的精英階層的代言人，在這個(gè)時(shí)代中，作為壽險(xiǎn)行業(yè)的精英，如何把..

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• 養(yǎng)老金銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營

   

  課程背景：我國已進(jìn)入老齡化社會(huì)，養(yǎng)老問題已成為國家首要解決的問題之一。十九報(bào)告中明確提出了全面實(shí)施全民參保計(jì)劃，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，盡快實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)全國統(tǒng)籌。所以，養(yǎng)老問題是國家問題，也是未來國民消費(fèi)的方向，如何能夠在了解我國社保養(yǎng)老體系的基礎(chǔ)上，用商業(yè)保險(xiǎn)完善客戶品質(zhì)養(yǎng)老的需求，成為每一個(gè)保險(xiǎn)銷售人員提升專業(yè)銷售的方..

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