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國家電網公司績效管理辦法

課程編號:33013

課程價格:¥18000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1702

行業類別:行業通用     

專業類別:績效管理 

授課講師:劉峰松

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
國家電網績效經理人 HR部門

【培訓收益】
知道:國家電網新的績效管理體系的真正用意 掌握:操作國家電網新的績效管理體系的方法

第一章 績效管理理念
1.績效管理概述
績效
國家電網的績效概念
國家電網績效管理的目的、意義
企業收獲
管理者收獲
員工收獲
各部門、各崗位關鍵工作領域、關鍵成果清單
績效的“其他貢獻”——國家電網核心企業文化
績效管理
國家電網績效管理的概念
國家電網企業發展戰略解讀
國家電網企業發展戰略分解邏輯圖
績效管理與目標分解的關系
績效經理人
2.績效管理職責
企業負責人職責
部門(工區)負責人職責
班組長職責
人力資源部職責
第二章國家電網公司績效管理體系
1.國家電網公司績效管理體系總圖
2.關鍵業績制
關鍵業績指標
經營效益
內部運營
客戶服務
創新發展
減項指標
安全生產
反腐倡廉
隊伍穩定
依法治企
優質服務
品牌建設
企業文化建設與民主管理
綜合評價
發展戰略
重點任務
不良社會影響
重大經濟損失事件
黨建工作評價
思想政治引領
領導人員隊伍建設
基層黨組織建設
黨風廉政建設
3.目標任務制
目標任務指標
關鍵業績指標
重點工作任務
專業管理職能
業務流程
組織目標任務
崗位職責
減項指標
安全生產
依法治企
優質服務
隊伍穩定
綜合評價
管理(技術)創新
配合協作
服務協作
民主測評
工作紀律
工作態度
能力素質
團結協作
民主測評
4.工作積分制
工作任務積分
工作數量
工作質量
制度規定
零花累計計分
扣減積分
綜合評價
工作態度
工作能力
團結協作
科技發明
技術革新
合理化建議
積分獎勵
5.考核結果及應用
績效等級
績效等級積分
績效等級比例
結果應用
薪酬分配
崗位調整
人才評價
第三章 工作流程和履職要點
1.績效經理人工作流程
績效計劃
如何明確明確目標
如何與員工達成共識 簽訂合約
績效經理人如何成為員工的合作伙伴
績效實施
如何進行過程管控
如何進行指導與糾偏
如何成為員工的教練與導師
考核評價
如何客觀評價
如何對照目標 評價業績
反饋改進
為什么要反饋
如何做到及時反饋
改進的考量要點
2.績效經理人履職要點
企業負責人
部門(工區)負責人
班組長
3.績效診斷與溝通輔導
績效診斷
診斷的內容
知識
技能
態度
外部因素
改進方法
溝通輔導形式
正式溝通
一對一面談
定期會議
定期報告
非正式溝通
走動式交談
郵件溝通
電話交談
非正式場合交談
溝通輔導要點
如何傾聽
如何尋找共同點
如何引導
4.績效經理人履職質量標準
組織績效
員工成長
團隊建設
過程質量
第四章 常見問題及解決方案
1.認知部分
績效管理就是績效考核嗎
流程績效管理和全員績效管理有什么區別
績效管理就是人力資源部的事情嗎
績效考核就是對員工的懲罰嗎
績效工資分配差距小有什么樣的不良影響
“輪流坐莊”有什么樣的危害
2.操作部分
如何制定員工績效合約
如何解決部門人員難以按比例劃分績效等級的問題
如何讓績效面談更有效
附錄
1.目標管理理論
2.激勵理論
3.SMART原則
4.平衡計分卡(BSC)
5.關鍵業績指標法(KPI)
6.360°考評方法
7.要因圖(魚骨圖)
8.甘特圖
9.多維矩陣圖
10.《國家電網公司全員績效管理工作考核評價辦法》(人資績【2013】151號) 

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