【培訓對象】
主管、中層管理人員

【培訓收益】
1.認知主管的角色 2.認知管理循環與管理職能 3.掌握具體的管理技巧與技能 4.全面提升管理能力 5.提升中層干部的執行能力 6.掌握分析和解決問題的技巧與步驟 7.認識到培訓下屬的重要性、方法與步驟 8.加強同事間溝通與合作，創造積極、融合的工作氛圍 9.培養中層干部應有的危機意識 10.認識到提升與發展自我的必要性與迫切性

引言：主管的八大誤區
管理者的困境
管理者的管理技能結構
第一部分、主管的角色定位
案例研討：銷售骨干離職，經理應該做些什么？
A、主管的角色定位
1.管理的定義
2.企業的目標和贏利模式
3.管理理論的發展
B、主管的作用和存在價值
1.主管的作用
2.主管的存在價值
C、管理的層次
1、管理的層次
2、“問題猴子”的管理
D、管理的技能
1.專業技能
2.概括技能 
3.人際技能
E、主管的常見病癥
1.年輕主管并發癥
2.老主管綜合癥  
F、員工管理的兩難現象
1.主管與下屬的關系
2.積極的人性假設
3.對待員工的法則
G、管理模式
1.內容型
2.行為型
3.結果型
4.人文型
第二部分、管理思維修煉
研討案例：某房地產集團公司工程質量事故扯皮案
A、責任思維
1．責任是中層執行的前提
2．責任思維就是管理者的基礎思維
3．問對問題才能負起責任
B、結果思維
1. 管理者首先是提供公司要的結果
2．什么是任務，什么是結果
3．結果三要素
4．做結果的方法：外包思維法、鎖定底線法
第三部分、目標管理和計劃跟進
研討案例：萬科的年度目標分解表
A、目標和目標管理
1.提升管理績效
2.結果和目標管理
3.凡事預則立，不預則廢
4.為什么不習慣做計劃
5.工作目標的類型
6.目標管理的誤區
B、怎樣設立目標
1.無法設定好目標的原因
2.設定目標的七步驟
3.與下屬制定目標
4.建立下屬阻力的方法
5.解決下屬目標步驟
C、目標卡和計劃
1.目標項目
2.完成標準
3.措施手段
4.日程表
D、目標管理與循環
1.管理的職能和循環概述
2.計劃
3.組織
4.控制
第四部分、時間管理技巧
研討案例：任經理的一天
A、時間效率管理存在的問題
1.缺乏時間觀念
2.缺乏效能概念
B、時間管理的發展歷程
1.備忘錄
2.工作計劃
3.排列優先順序以追求效率
4.以價值性和重要性為導向
C、時間效率管理的方法
1.排列優先順序
2.時間分配比例
3.艾森豪威爾原則
D、艾維李十分鐘效率法
1.效率法的內容
2.黃金三問
E、時間管理法則
1.工作日記與工作日志的區別
2.在時間管理上遵守的原則
第五部分、員工激勵技巧
研討案例：中層經理人的激勵菜單
A、羅森塔期望定律
1.羅森塔效應
2.期望定律
B、激勵理論和原理
1.馬斯洛需求層次理論
2.雙因子理論
3.激勵理論的比較
C、期望領導法
1.分析和期望
2.具體行動
3.面談和溝通
D、有效的激勵技巧
1.有效激勵技巧
2.激勵的方法
第六部分、有效溝通技巧
研討案例：某車間主任與下屬沖突案例
A、溝通的模式分析
1.全封閉溝通模型
2.哈里窗戶分析
B、人際溝通媒介
1.人際溝通的四種媒介
2.人際距離
C、克服溝通障礙
1.溝通障礙的種類
2.溝通障礙的產生
D、同理心溝通技巧
1.LL 傷害
2.L 忽略
3.H 照顧
4.HH充分尊重
E、學會聆聽
1.聆聽的兩大問題
2.聆聽的體態
F、工作的溝通技巧
1.指令下達的溝通技巧 
2.如何與上司溝通
3.如何與下屬溝通
4.與員工面談的溝通步驟
5.有效溝通的關鍵
第七部分、有效授權技巧
研討案例：王石的授權藝術
A、授權的好處
1.主管減少瑣碎及重復性工作，專注處理一些重要任務
2.減少瓶頸，避免工作在主管層面堆積
3.激勵員工，令下屬有獨立自主的空間，使他們有成就感，更投入工作
4.發展員工，嘗試新工作，解決新難題，發掘人才、增加下屬的自信心
B、權力下放四層次
1.主管分配工作，下屬無任何自決權力，下屬必須按照主管批示行事，不能偏差，遇到
困難時也要請示主管
2.下屬思考及討論如何完成工作，最后由主管修正，決定和批準
3.下屬可以用任何方法完成任務，但要定時向主管報告工作進度，主管隨時可以插手工
作
4.給予下屬全部權力，自己退居幕后，放手讓下屬完成工作
C、不愿授權的原因
1.缺乏信心
2.害怕挑戰
3.失去控制
4.效率假象
D、何種工作可以授權
1.風險的程度
2.任務的性質
3.工作分類
E、授權的程序
1.訂定任務
2.選賢任能
3.落實分工
4.跟進完成
F、反授權
1.下屬把任務推回管理人員，這種情形為反授權
2.問題猴子會爬上你的肩
3.謹記：不要替下屬起草稿
不要替下屬提議，搜集資料
不要自動提供協助
G、授權的態度
1.盡量放手
2.顯示信任
3.永遠支持
4.取得承諾
第八部分、績效管理與考評
研討案例：某房地產公司績效管理流程變革
A、中層主管的難點
1.逃避心態
2.關注于對下層的管控而非績效提升
3.對績效評估認同度不變
4.績效評估的理念滯后
5.對公司的考核制度程序不了解
6.方法和技術缺乏
B、傳統考核與績效考核的區別
1.傳統考核
2.績效考核
C、績效管理循環
1.設定績效標準
2.績效觀察
3.評詁或診斷
4.績效面談
5.績效改進
D、績效評估的目的
1.績效反饋             
2.薪酬管理       
3.員工優點和缺點的確定
4.人力資源管理文件檔案
5.績效的識別和確定
6.組織發展決策
7.晉升、任用決策      
8.個人、團隊工作業績的評價
9.職位分析和工作目標決策
10.培訓需求分析
E、主管績效期望的差異
1.承認差異：公司、員工、部門達成一致
2.尊重差異：尊重下屬與主管的差異
3.肯定共同點：要多的是諸多共同點
4.充分溝通：障礙大多是溝通，事先、事中、事后的有效溝通
F、中層主管在評估中的角色和作用
1.傳統考核主管的角色作用
2.現代績效評估程序
3.中層主管的角色、作用
4.角色和職責
第九部分、員工培養輔導
研討案例：劉總的部屬發展，高效還是低效？
A、指導員工
1.外在的指導環境和氣氛
2.鼓勵下屬自我發展 — 內在環境
B、輔導計劃
1.分析員工的指導需要
2.決定指導目標
3.擬定指導計劃
4.指導計劃技巧
5.評估指導結果
C、輔導員工
1.察覺問題
2.同事間的報告
3.有問題員工主動請求幫助
研討：
最近經濟環境不佳，市場競爭激烈，流傳著對公司各種不利的傳言，你的下屬明顯受影響，工作時不能集中精神。
你作為主管，應該如何輔導下屬應付這些流言？
第十部分、高效團隊建設
研討案例：斯巴達方陣
A、群體與團隊形成
1.團隊的概念  
2.為什么要使用團隊
3.群體心理效應
4.優秀團隊的特征
5.工作者類型
B、團隊發展與績效推動
1.團隊發展四階段
2.團隊績效的推動
3.團隊凝聚力
4.團隊共同愿景
5.卓越的團隊文化
C、團隊溝通與沖突管理
1.團隊沖突管理
2.建立團隊溝通
3.非正式團體
4.團隊工作指引
5.高績效團隊建立
D、團隊建設原則
1.確定團隊規模
2.完善成員技能
3.分配團隊角色
4.樹立共同目標
5.建立績效系統
6.培養相互信任
7.團隊建立途徑
E、團隊解決問題七步法
1.定義當前形勢與背景
2.明確問題
3.頭腦風暴
4.選擇主意
5.分析可能的利弊
6.克服可能的弊端
7.建立行動方案
F、學習型團隊
1.團隊智商指數
2.團隊五項修煉
3.團隊學習技術
4.共同愿景進階
5.學習型組織特點
總結、分享 

天津大學MBA工商管理學碩士
原中國燃氣人資文化部總經理，中燃首席管理顧問
行動學習業績促動教練，系統思維專家
“情境化管理訓練模式”提出者
情境化管理學院創辦人
北京大學、清華大學、浙江大學EMBA客座教授
2009前沿講座培訓金壇獎十佳培訓師
中國人力資源協會“2016最受歡迎培訓師”
曾任中燃、旭陽、華藥等多家上市集團咨詢顧問
曾任華雨科技集團有限公司總經理

擅長領域：組織發展（OD）與管理變革，人力資源與企業文化體系建設
終生研究方向：系統思考，情境化管理訓練
優酷視頻網址：http://i.youku.com/linyucheng

林俞丞老師職業經歷
92年某政府經濟管理部門公職人員；獲評1993年滄州市經貿委優秀青年員工
94年外資建煌（中國）投資集團公司先后任項目經理、下屬公司副總經理
97年河北萬歲制藥集團先后任管理部經理、項目部經理
2001年華雨科技集團公司總經理，在任期間實現業績倍增
2005北京錫恩管理顧問公司高級咨詢顧問，主導華北實驗儀器集團模范項目
2007年創辦東方經略企業管理顧問公司
2018年受聘擔任中國燃氣首席管理顧問兼人資文化部總經理，被譽為“中燃史上最佳人資文化總經理”
當前：全職企業管理咨詢師、培訓師
職業經歷涉足燃氣、建筑、醫藥、銷售、畜牧、管理咨詢等眾多行業

獨家版權課程（基于新經濟時代開發）
企業4.0時期的管理模式創新
新領導力／賦能時代的領導力新范式
賦能型組織建設（OD）
卓越領導者戰略思維修煉
基于績效的干部培養新模式
“情境化管理訓練模式”之管理技能發展系列
QBQ責任與個人效能訓練
傳統優勢課程
行動學習工作坊
總裁系統思考力訓練
經理人突破性領導力訓練體系
企業執行運營管理系統訓練
卓越團隊執行力實戰訓練營
卓越中層實戰執行力訓練
矩陣式管理訓練
經營計劃與目標執行實操訓練
目標與計劃管理之OKR實操訓練
中層管理者MTP核心管理技能訓練
營銷目標百分百執行落地操作模式
其它管理類課程可接受示范版本開發及全新開發，具體咨詢課程助理

課程特色
1、林老師的課程設計以終為始、聚焦行動落實，每堂課程都能幫助企業產出有價值的行動改進計劃。
2、課程的講授注重多角度的思維引導，每15分鐘換一個討論話題，盡可能的使每一個學員都能理解到位，同時避免學員思維疲勞。
3、林俞丞老師從業經驗豐富，對企業發展的趨勢感知及全局的把控能力強，可針對企業要解決的問題進行全新的課程開發及提供咨詢解決方案。
4、近3年97.5%的課程企業滿意度為90分以上；2.5%的課程滿意度為85分以上。

項目研究成果：
1、基于績效的干部培養模式
2、高潛人才發展項目——發掘青年才俊潛力，激發企業業績潛能
3、關鍵課程開發項目——讓每個工作場景都有解決方案
4、管理者進階學習體系開發項目——讓每次晉升都伴隨能力成長
5、行動學習業績促動項目——讓每次學習都帶來業績提升

咨詢及授課案例
咨詢培訓從業近10年以來曾為萬科房地產、聯想集團、美的集團、格力集團、碧桂園地產集團、中國移動、中國石化、華北石油、河北旭陽集團、河北家樂園集團、河北博深工具、萬家電氣、北方動力、潤石珠寶、九洲獸藥等近500家中大型企業做過實戰管理咨詢、運營體系建設及執行力管控系統導入服務，同時在北京大學、清華大學、浙江大學等知名高等院校長期擔任EMBA客座教授。

企業領袖培訓心得反饋
林俞丞老師是中國燃氣有史以來最優秀的人資文化總經理，他在中國燃氣的人力資源體系建設、干部體系建設和組織發展變革等方面做出了重大貢獻，其倡導的基于績效的干部培養模式非常接地氣，在培養干部的同時促動業績目標，真正做到了“業績目標和能力提升二合一”，把培養人才變成了業績提升的重要手段。
中燃控股集團總裁：劉明輝
我很欣賞林老師的一點是認真和負責精神，林老師在課前親自從北京來唐山做了半天的課前實地調研而且是完全免費的，從調研看得出林老師做了充分的準備，而且對企業運營相當內行，好些細節性問題問的很專業，一看就知道真正干過企業多年，真正到了課堂上，林老師的課程給你的感覺就好像是專門為你所設計的，他的案例很多就是我們廠的實際案例，不但如此林老師還鼓勵大家現場提出企業管理中的疑難問題，由他現場給大家做教練，大家聽了以后很是過癮。
北車集團唐山軌道客車有限公司董事長：余衛平
林俞丞老師的執行力課程是我見過的最有實戰意義的課程，最可貴的是我們的員工回到崗位可以馬上就可以應用并能很快見到效果，這是一般課程達不到的。
中國第一焦化企業旭陽焦化集團人資總經理：尚建兵
林俞丞老師是我生命中的貴人，林老師對我的幫助太大了，干了這么久的培訓經理一直對執行力培訓把握不準，不知道怎么培訓才會更好的見到效果，直到遇到林老師，林老師的執行力系統訓練理念太好了，全流程執行訓練和過程管理理念，三級執行力訓練講師體系真是太好了，解決了員工干中學、學中干的問題，執行力才算是真正落地了。
石藥集團中潤藥業培訓經理：張曉燕
聽課的時候我就有點奇怪，林老師怎么對畜牧業這么在行呢，一問才知道林老師做過三年畜牧企業總經理，我們這群畜牧業的哥們聽林老師講課簡直就是享受，這個執行力的畜牧業專場課程簡直就是及時雨，說的都是我們正頭疼的問題，給出的解決方案簡直絕了，“攪和”“發信號”“折騰”“認干親”這些話聽著就親切，你聽過這么講管理的嗎？聽過這么通俗易懂而且實用的課程嗎？
九州獸藥集團總經理：劉朝陽
我和林俞丞老師相識已經兩年了，讓我佩服的是每次聽林老師的課程都有不同的感受，就說執行力吧，我至少先后聽過四次，兩次公開課、兩次內訓，但每次內容都有所不同，最重要的是林老師喜歡讓大家提問，你企業中的任何疑難問題，只要是涉及管理和營銷的一律提出來，林老師不保證給答案，但一定可以給出有益的思路，我算服了，我這兩年先后向林老師提過不下二十個問題，每次林老師通過問我問題迫使我思考，都能讓我豁然開朗！
潤石珠寶公司總經理：劉恒義 

• 中層經理核心管理和執行能力提升實戰研討課程

   

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• 中層經理管理技能提升研修班3天

   

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