時間 主題 主要課程內容
第一天
培訓師的素養
開場：破冰 - 我的自畫像
 卓越培訓師的五大特質
 培訓師與講師，引導師的區別
 培訓師的編，導，演
激發學習
 成年人學習的特點
 四種學習類型
 ARCS 教學策略
演講技巧
小游戲：演示漢堡包
 開場
- WIIFM
- INTRO
- 18 種開場方法（破冰）
 內容結構
- 4 步即席表達法：PREP
情景演練：根據指定命題演練
- 操作類教學法：SSDF
 結尾
- 6 種結尾方法
- ANN
第二天 呈現技巧
課前開場練習
 活動：我演你猜
引導基礎（著裝，語音語調，肢體語言，視覺接觸，移
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課程介紹
動等）
游戲：My Image (意識-行為-認知)
 控場技巧：
- 如何應對不同類型的學員
（個人練習活動：學員眾生相）
- 互動技巧
 傾聽：兩個層次(視頻欣賞)  提問：（游戲：Who am I?）  回答：五步應答技巧
- 課堂游戲的組織及注意事項
課程設計
 ADDIE(ISD) 教學體系設計
- 需求分析
- 目標設定
- 課程開發
- 課程實施
- 課程評估
活動：腦書與漫游長廊
小組設計課程:內容呈現 & 老師點評
認證
Teach back
 學員演示(10 分鐘)  老師與學員與反饋點評
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課程介紹
培訓有效性整體推薦方案
 培訓前管理層管理行為調查：
用采訪的形式用來調查學員在培訓過程中遇到的困難以及對課程的期望。
 課程中實際演練和點評
老師會針對課堂中學員的表現和知識點，技巧的轉換時時點評，同時 Teach Back
的環節非常重要。如果可以建議每位學員都有演示和點評的機會
 員工滿意度調查（培訓結束）
用調查問卷形式收集員工反饋， 學員對課堂學習的整體印象以及需要提高的地方
 3 個月復訓分享答疑(若有需要,將另行報方案)
重點知識回顧，用來加深記憶
3 個月中的培訓實踐，產生出來的新的問題和疑惑的探討和解答
根據員工反饋進行有針對性地輔導。如果有新課程的開發，ADDIE 整體環節的咨詢 

【職業資質】
•大連海事大學外國語言學碩士
•500強外企培訓與人才發展經理
•ATD 國際人才發展協會認證培訓導師Master Trainer
•美國6秒鐘情商機構認證情商實踐家
•Grape People認證國際引導師
•美國呼叫中心學校體系認證（系列認證）
•華商基業《結構性思維》認證講師
•英國博贊思維導圖認證管理師
•ICF國際教練聯盟認證進化教練
•遼寧省二級心理咨詢師
•大連理工大學特聘企業講師
•中國大學慕課平臺名師課堂講師
•全國大學生公益項目“杉樹計劃”導師/教練
Cathy Han
韓東妮


【職業經歷】
•Cathy老師2007年開始在IBM擔任企業內訓師，連續十年擔任人才初、中、高級發展項目負責人，擁有大型培訓項目設計、開發管理經驗和跨國團隊合作經驗。
•2014年受聘于Concentrix開始做企業內訓導師（Master Trainer），培訓與質量經理（Training manager）專注培養培訓師團隊，主張培訓師除了具備專業素養外，還應走進項目（sit-in）了解業務，做有的放矢，理論聯系實際的培訓。
•Cathy老師現任歐洲企業學習與發展部門經理（ Learning & Development Manager）。人才培養項目經常被作為范例登上企業內部全球新聞網，并數次被邀請赴各個培訓平臺交流經驗。深受認可。 

• TTT國際職業培訓師標準教程

   

  導論知己知彼——TTT培訓基礎培訓與教育的區別成人學習的特點：學習金字塔、不同類型的學習風格培訓師的職責：經驗總結者、技能傳播者、變革推動者培訓師三重角色：編、導、演培訓師八大能力職業培訓師的行為準則：首善、樂從、對接培訓師職業化四階段：常態隨意、常態刻意、職業態刻意、職業態隨意修心一、..

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• 企業內部培訓師TTT訓練

   

  第一單元 企業培訓師的理論基礎 導言：培訓師必須理解的三個法則 為什么需要培訓 企業培訓師主要培訓什么？ 培訓與教育、學習的不同之處 教育、培訓與學習的應用 培訓的發展趨勢 掌握成人學習的特點 課..

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• 企業內部培訓師培訓（TTT）

   

  課程大綱〔第一天〕時間分配一、企業內部培訓師的角色與功能（1.5小時）1.培訓的作用2.培訓的目的3.企業培訓師在企業中的角色4.小組討論：企業培訓師的工作職責5.系統培訓模式6.優秀培訓師的八個特質7.自我檢視：自我評估與形象定位二、培訓師公眾溝通表達基本功（2.5小時）1.成功溝通三要素2.公眾表達..

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• TTT現代企業培訓師培養與體系建設

   

  單元一、培訓職能在企業中的定位1、 企業培訓與教育、發展的關系2、 培訓的常見誤區3、 培訓在企業中的地位4、 培訓與企業戰略5、 培訓與企業文化6、 培訓部門的使命7、 培訓模式8、 企業管理學院建設思路9、 企業管理學院的辦學方法10、 案例分享：知名企業管理大學分享單元二、培訓管理者在企業中可以扮演的..

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• TTT—內部講師授課技巧訓練

   

  課程形式： 角色扮演,案例分析,提問解答,點評輔導,現場示范課程提綱：一、培訓師角色認知1、培訓師兩個職責（1）課程的專家：理念+知識＝要能夠授之于“魚”（2）培訓的教練：方法+技巧＝要能夠授之于“漁”2、培訓師三種角色（1）編—課程設計：培訓前的準備（2）導..

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• 企業TTT講師訓練

   

  課程背景：企業增強競爭力的重要舉措是要提升企業素質，提升企業素質說到底是要提升企業人員的素質，而快速提升人員素質的關鍵一環在于進行培訓。進行企業培訓可以“走出去”、“請進來”，而不能忽視日常培訓，這就要求企業的每一位主管都應該掌握培訓技術，在日常管理中不失時機地對下屬團隊進行培訓；不能有效培訓下屬的主管..

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